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Fan expérience en France

Du basketball à Disneyland Paris pour la Leaders Cup LNB 2020

Allier le basket et la magie de Disney pendant 3 jours, c’est le programme de la la Disneyland Paris Leaders Cup 2020 qui se déroulait du 14 au 16 février.

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Du basketball dans un parc d’attractions. C’est ce que propose la Disneyland Paris Leaders Cup LNB qui se déroulait du 14 au 16 février 2020 à la Disney Events Arena en Ile de France.

 

En 2020, la Leaders Cup LNB célèbre sa 8e édition, cet événement atypique de part sa localisation réunit chaque année les huit meilleures équipes du championnat de France de Jeep Élite (et deux équipes de Pro B). 

Du basketball au pays de Disney

L’événement est assez atypique, une compétition de basketball co-organisée par la LNB et Disneyland Paris qui existe depuis 2013. Cette compétition rassemble donc les 8 meilleures équipes du championnat à la mi-saison sur un événement de 3 jours dans la Disney Events Arena, un espace modulable de 7 200m² situé à quelques mètres des Parcs Disney.

Dans le parc, des affiches assuraient la promotion de l'événement

Dans le parc, des affiches assuraient la promotion de l’événement

Des balisages indiquaient la direction pour la Disney Events Arena

Des balisages indiquaient la direction pour la Disney Events Arena

La billetterie était encore ouverte ce dimanche après-midi

La billetterie était encore ouverte ce dimanche après-midi

C'est sous ce chapiteau que se déroulait la Leaders Cup LNB

C’est sous ce chapiteau que se déroulait la Leaders Cup LNB

Pour assister à la Leaders Cup LNB, l’accès se fait par l’entrée principale du parc d’attractions. C’est une immersion totale dans le monde de Disney. Les spectateurs peuvent ainsi mêler spectacle sportif et magie en croisant des personnages de l’univers Disney mais aussi en profitant des activités proposées sur place par le parc d’attractions. C’est d’ailleurs Mickey qui remet la Coupe au nouveau vainqueur de la Disneyland Paris Leaders Cup.

Une fois entré dans le parc, des signalisations indiquent la direction de la Leaders Cup. La Disney Events Arena est située à proximité de l’entrée principale à droite du parc. Il faut passer devant plusieurs magasins et restaurants, qui diffusent la compétition sur leurs écrans, avant d’arriver en face de l’enceinte. Une enceinte modulable équipée de Wifi (jusqu’à 10 000 connexions simultanées) qui peut accueillir jusqu’à 6 000 personnes en disposition cocktail.
Deux tribunes se font face. de chaque côté du parquet. Derrière les paniers, un espace est réservé pour la presse tandis que l’autre propose quelques places assises. 

Côté météo, le fort vent de ce week-end ne rassurait pas vraiment dans l’enceinte, la structure modulable suivait le mouvement des rafales. Malgré cela, le speaker rassurait les spectateurs en indiquant que la structure était conçue pour résister à ces conditions météorologiques.  

En 3 jours, les fans de basketball peuvent donc voir 9 matchs avec les meilleures équipes françaises du moment. 
Parmi ces matchs de l’élite, un seul match concerne la Pro B avec la finale de la Leaders Cup Pro B qui se déroule le dimanche en lever de rideau de la grande finale.

Plusieurs avantages pour la LNB & Disneyland Paris 

L’organisation d’un tel événement représente plusieurs avantages pour ses acteurs.
Pour Disneyland Paris, c’est la possibilité d’ajouter une nouvelle activité à son parc d’activités sur une courte période. Cela peut inciter des fans de basketball à venir sur ces 3 jours pour assister à la compétition et profiter du parc. Une visite qui peut en déclencher d’autres à l’avenir. 

Pour la LNB, c’est une occasion de démontrer qu’elle sait proposer des événements originaux qui plaisent aussi bien aux fans qu’aux partenaires. Tout comme Disney, cette compétition délocalisée dans un lieu mythique du spectacle permet de toucher un public plus large, qui n’aurait pas comme seule motivation la passion du basketball.

À noter qu’à cette période, les zones B et C sont en période de vacances scolaires. Les familles issues de ces localisations (dont la région parisienne) sont ainsi plus enclins à assister à un événement de ce type.

Un événement qui semble trouver son public chaque année

Un événement qui semble trouver son public chaque année

Des offres tarifaires basket + attractions intéressantes

Pour cet événement, la LNB proposait 4 offres tarifaires distinctes sur les 4 catégories de l’enceinte (Platine, Or, Cat. 1, Cat. 2) pour 3 publics distincts : les adultes, les enfants (0 à 11 ans) et les supporters (+ de 30 pers.). 

  • Une offre Pack 3 jours basket + 2 jours Parcs Disney allant de 105€ à 250€.
  • Une offre Pack 3 jours basket allant de 50€ à 195€
  • Une offre Basket à la journée avec des tarifs variables entre les quarts de finale, la demi-finale et la finale. Des tarifs allant de 17€ à 76€. 
  • Une offre Package VIP avec 3 niveaux de prestations (Bronze, Silver et Platinium) destinée à une clientèle de professionnels avec des tarifs allant de 180€ à 2 300€ HT pour l’offre Platinium 3 jours/2 nuits. Une option additionnelle en courtside pouvait être ajoutée pour 40€/jour. 

Pour inciter les groupes de supporters à faire le déplacement jusqu’à Chessy dans le 77, la LNB proposait un tarif spécial pour les groupes de plus de 30 personnes calqué sur l’offre proposée pour les enfants. 

Une fois le ou les billets achetés, les fans pouvaient bénéficier de tarifs avantageux sur les nuits d’hôtels dans le parc, sur leurs achats dans les boutiques Disney ou encore sur la réservation du parking. Oui car le parking n’était pas compris dans la place pour cet événement. 

Une fan expérience modeste

C’était notre première sur cet événement. En amont de notre visite, il n’a pas vraiment été facile de trouver des informations sur les animations ou le hors sportif. Comme pour beaucoup d’événements sportifs, ces informations sont parfois difficiles à obtenir. 
Celui-ci reste un événement agréable dans un lieu atypique qu’est Disneyland Paris. Cependant hormis les matchs, les activations et animations ont été relativement modestes. Deux foodtrucks étaient présents à l’extérieur de l’enceinte. Une fois à l’intérieur de la Disney Events Arena, les spectateurs pouvaient se faire prendre en photo avec un personnage Disney sur un photocall, voir la nouvelle Jeep Renegade, jouer à une partie de shoots dans un panier de basket digitalisé ou encore consommer sur le stand de restauration de l’enceinte. 

Des activités peu nombreuses donc mais qui n’ont pas empêché le public d’assister en masse à cet événement. 
Cela n’était peut-être pas nécessaire d’en ajouter davantage tant le lieu en lui même est divertissant. Les offres de restaurations sont multiples sur le parc et les activités nombreuses. 
De plus, la libre circulation du public leur permettait ainsi de voguer à leurs envies entre l’arena et les différents espaces du parc. Le service de sécurité donnait à chaque sortie une contremarque qui était ensuite rendu en revenant dans l’enceinte. Une bonne idée qui limitait ainsi les déchets liés à cette contremarque.

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

Fan expérience en France

Le CA Brive offre une plaque collector à ses fans abonnés solidaires

Pour remercier ses fans solidaires qui n’ont pas demandé un remboursement de leur abonnement, le CA Brive a pensé à une petite attention personnalisée.

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Fans du CA Brive

Pour remercier ses fans abonnés qui n’ont pas demandé un remboursement de leur abonnement 2019/2020 en raison de l’arrêt du championnat de TOP 14 prématurément, le club de rugby du CA Brive leur offre une petite personnalisation.

 

Après l’annonce de l’arrêt définitif des championnats en France pour la saison 19/20, tous les clubs ont été confrontés au même cas. Comment gérer les abonnements et les remboursements des abonnés ? La majorité des clubs ont souhaité laisser un libre choix et ainsi valoriser la solidarité de leurs fans en leur offrant des avantages. 

Une plaque collector personnalisée sur le siège en tribunes

Le CA Brive a souhaité remercier ses fans n’ayant pas demandé une indemnisation pour leur abonnement en leur offrant une plaque collector sur leur siège. Une plaque sur laquelle sera inscrit leur nom et prénom ainsi qu’un message de remerciement par le club. 

Autre avantage réservé aux fans ayant fait preuve de solidarité envers leur club, une invitation à une soirée exceptionnelle au Stadium lors d’un match entre le CA Brive et le Racing 92. Un moment qui permettra aux fans concernés de découvrir leurs plaques personnalisées. Des animations et jeux en plein air seront également prévus. 

Le club va lancer sa campagne d’abonnement 2020/2021 le 6 juillet prochain. 

La meilleure mascotte de France est à Brive ! 

Le TOP14 a réalisé ces dernières semaines un vote pour élire la mascotte préférée des fans de rugby. Chacune des mascottes était opposé l’une contre l’autre lors des différents tours. Les fans devaient voter sur la plateforme en ligne développée par la LNR myrugby.lnr.fr. Une plateforme qui compte déjà plus de 60 000 membres moins d’un an après son lancement le 19 août 2019. 

C’est donc la mascotte du CA Brive, Zouzou qui a été la plus populaire et la plus appréciée auprès du public. En finale, Zouzou était opposée à Ovalion, la mascotte du Stade Toulousain. 

Un an après avoir remporté le titre de meilleur public de France en 2018/2019 lors de la #NuitDuRugby en novembre 2019, le club obtient cette fois-ci un titre pour sa mascotte. Une belle continuité sur le travail réalisé par le CA Brive en coulisses.

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