En mai dernier, Gudjon Gudjonsson est venu dans notre podcast nous présenter une technologie de réalité augmentée où les supporters pouvaient créer un avatar et le placer dans le stade. L’entreprise va encore plus loin avec un nouveau produit : des loges virtuelles sur smartphone.

OZ propose une experience de Virtual Watch Party immersive et sociale en reprenant les codes des réseaux sociaux. Les clubs et les diffuseurs pourront utiliser la plateforme pour proposer des expériences de visionnage personnalisées.

Le but de ces loges virtuelles est de créer un événement social autour du sport directement dans votre salon. Tout se passe dans un métaverse : un espace virtuel dans lequel plusieurs utilisateurs peuvent se retrouver. Chaque groupe de supporters peut se retrouver le temps d’un match, personnaliser sa loge et partager une expérience immersive. La plateforme a une dimension collective qui nous manque cruellement depuis le début du huis clos.

OZ : Une expérience conçue pour animer les événement sportifs

L’avènement des réseaux sociaux, des smartphones et des tablettes a bouleversé la manière dont nous consommons le sport. Ce bouleversement résonne d’autant plus fort que la Génération Z, génération qui a grandi avec ces technologies, est maintenant en âge de devenir une cible clé pour les diffuseurs et les sponsors. OZ l’a bien saisi et revient avec un nouvel objectif : renouer le lien entre la Gen Z et les événements sportifs en direct.

L’approche que prend OZ pour atteindre cet objectif est l’ultra personnalisation et la socialisation. En reprenant les codes des réseaux sociaux préférés des jeunes adultes, OZ offre une nouvelle fan experience sociale et plus immersive. Les fans de sport peuvent se retrouver dans une loge virtuelle pour suivre le match entre amis. Ils pourront voir le stade rempli des avatars des autres supporters et interagir avec les autres groupes de supporters comme s’ils étaient au stade. Après avoir expérimenté ce nouveau dispositif lors d’un concert le soir de la Saint Sylvestre, OZ s’attaque au sport.

Une expérience sociale à très fort potentiel de personnalisation

Des loges virtuelles ultra-personnalisables

Les utilisateurs seront représentés par leur propre avatar personnalisé. Ils pourront le personnaliser avec des skins à l’image de l’événement qu’ils suivent et de leurs joueurs préférés. Les groupes de supporters pourront se retrouver virtuellement et suivre le match ensemble. Ils pourront échanger, personnaliser leur loge et interagir avec le match. La plateforme propose des fonctionnalités qui permettent aux spectateurs de s’exprimer vocalement et visuellement en applaudissant, en encourageant et en huant depuis les gradins virtuels.

Aujourd’hui, nous allons parler de solutions pour maintenir le lien avec ses supporters quand ils ne peuvent pas venir au stade. Guillaume Fallou, CEO de bFAN, la startup derrière les applications de l’AS Monaco, du Paris FC, du LOU Rugby et bien d’autres, nous explique sa vision de l’application smartphone dans la fan experience.

L’utilité des applications les jours de match est claire. Elles simplifient de nombreuses tâches pour les supporters en centralisant de multiples services. Pendant que les matchs se jouent à huis clos, les applications sont toujours utiles. Elles sont un espace d’échange avec les supporters.

Guillaume Fallou, CEO de bFAN

Le digital en soutien de la fan experience les jours de match

La généralisation des applications de club fait partie des grandes révolutions de la fan experience ces dix dernières années. Que ce soit dans le confort ou dans le divertissement, elles ont transformé l’expérience fan. Guillaume Fallou l’explique très clairement, les applications ne doivent pas s’interposer entre les fans et l’action. Elles doivent plutôt être le support d’une soirée de match sans friction et plus immersive.

Toutes les applications que bFAN a développées avec des clubs reposent sur la même idée. Elles centralisent des dizaines de services proposés aux fans. Ainsi, sur une même plateforme, ils pourront retrouver leur billet pour le match, commander leur boisson à la buvette et voir le ralenti d’une action. Tout ça en quelques clics et sans frustration.

Cliquez ici pour écouter notre interview de Guillaume Fallou sur votre plateforme préférée. Il nous partage ses best practices sur le digital et l’utilisation des app pour créer du lien avec les fans.

L’application mobile comme espace d’échange avec les supporters

L’utilité des applications de club les jours de match n’est plus à prouver. En cette période de huis clos, elles se révèlent comme un outil de fan engagement extrêmement efficace. C’est une plateforme que le club peut maîtriser de A à Z. Que ce soit pour engager les fans lors de concours, partager les coulisses du club ou engager les fans dans des jeux, les applications ont une force d’engagement indéniable.

“Le véritable intérêt d’une application c’est d’y faire un storytelling qui crée un lien avec les supporters. Pour ça, on a des univers de participation comme les chats, des univers de jeux et des récompenses pour la participation des fans.”

Guillaume FALLOU, CEO de bFAN

Pour avoir un fort taux d’engagement des fans avec le club, il leur faut une raison de consacrer du temps au club. A travers l’application, ils se sentent écoutés.

Le digital pour inclure les fans dans les coulisses du club où qu’ils soient

Le sentiment de faire partie d’un groupe et de contribuer à la vie du club est très important. Proposer aux fans d’échanger sur les matchs ou de partager leurs photos en famille en train de regarder le match permet d’atteindre cet objectif. Les applications permettent de proposer du divertissement aux fans 7 jours sur 7. Cela peut passer par des mini-jeux, des pronostics ou du contenu sur le club. Enfin, pour récompenser le fan de sa participation, rien de plus simple, vous connaissez ses intérêts. Des cadeaux exclusifs du club (goodies, objets dédicacés, etc.) ou un accès exclusif à du contenu feront son bonheur.

L’application pour smartphone est devenue un must-have de la fan experience. Elle fait le lien entre des dizaines de services proposés par le club pour faciliter la connexion avec les supporters. En cette période de huis clos, l’application devient un environnement 100% contrôlable par le club à travers lequel il peut inclure les fans dans la communauté. Retrouvez les best practices de Guillaume Fallou sur le digital dans l’épisode 51 du podcast.