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Devenez un expert en fan experience, rejoignez l’équipe Fanstriker

Le sujet de l’expérience fan dans le sport est au coeur des préoccupations des clubs, des ligues et fédérations. Tout reste encore à faire. Devenez l’expert dont les spectateurs ont besoin.

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Le sujet de l’expérience fan dans le sport est au coeur des préoccupations des clubs, des ligues et fédérations. Tout reste encore à faire. Devenez l’expert dont les spectateurs ont besoin. 

 

Quelles solutions pouvons nous apporter pour remplir nos stades en France ? Que font nos voisins européens ou ailleurs dans le monde ? Comment font les américains pour être aussi attractifs en terme d’expérience du spectateur ? 

Ces questions vous intéressent ? Venez y répondre avec l’équipe Fanstriker. 
Rencontrez des acteurs du sport professionnel, des joueurs, des managers, des responsables de marques qui investissent dans le sponsoring. Réalisez des interviews de fans pour en savoir plus sur leurs attentes. Mettez en lumière les efforts des clubs via des immersions mais aussi les entreprises qui trouvent des solutions pour améliorer cette expérience. Exprimez à travers des articles votre vision du sport.

Etudiants ? Venez publier vos travaux et interviews en lien avec l’expérience fan dans le sport. 

 

 

L’expérience fan pour Fanstriker

Aujourd’hui plus que jamais, la façon de consommer le sport évolue, les exigences sont maintenant plus importantes, la digitalisation est à présent une nécessité absolue.

Selon nous, les possibilités offertes aux spectateurs sont largement sous évaluées. À l’instar des Etats-Unis et l’art de faire le show, la France est très en retard. Ceci certainement par une mentalité différente, c’est vrai mais également par un manque de prise de risque des clubs. 
Probablement par manque de temps ou d’idées, les clubs manquent cruellement de renouveau pour séduire les spectateurs. Mais aussi car ils établissent d’autres priorités, et pour le moment l’expérience du spectateur n’en est pas une. 
Ces derniers comptent aujourd’hui essentiellement sur les résultats sportifs plutôt que sur l’expérience proposée au public (même si les clubs chargés d’histoire ont eux une réelle communauté, et même les non-fans viennent pour vivre cette expérience “héritage” du passé).

Chez Fanstriker, nous pensons que le sport de demain qui séduira, sera celui qui combine parfaitement le résultat sportif avec l’expérience apportée au supporter. Celui qui arrivera à faire du stade un lieu expérientiel de consommation plus fort qu’un lieu de comportement passif où l’on observe un jeu mais où l’on participe.

Vous avez aimé cet article ?

Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Reporter local : Maëlle Taffou, notre correspondante à Paris

Découvrez Maëlle, notre correspondante Fanstriker spécialiste de l’expérience fan à Paris en Ile de France.

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Maëlle Taffou, reportrice locale pour Fanstriker

En cette fin d’année 2018, nous accueillons de nouveaux visages dans le projet Fanstriker. Nous construisons une équipe de reporters locaux qui ont pour objectif de partager avec la communauté leurs expériences et les initiatives des acteurs du monde de l’entertainment sportif autour de chez eux. 

 

Avant de vivre plusieurs expériences et d’aller eux-mêmes réaliser des interviews à la rencontre d’acteurs du sport, nous leur avons proposé de répondre à notre traditionnelle interview de présentation. Découverte de Maëlle Taffou. 

Bonjour Maëlle, tu rejoins l’équipe Fanstriker en tant que reportrice locale, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?

Bonjour à tous, je m’appelle Maëlle Taffou. Je suis étudiante à l’EDHEC que j’ai rejoint après avoir fait une prépa. J’ai également passé un peu de temps à étudier le management du sport et du divertissement à UCLA aux Etats-Unis où le souci de l’expérience fan était un sujet omniprésent dans le discours de tous les intervenants.
Je m’intéresse à ces industries depuis très longtemps. Je travaille sur un nouveau produit dans le domaine du live entertainment (principalement sport et concerts). J’ai eu l’opportunité de travailler au sein d’un club de MLB (ligue américaine de baseball), les Angels de Los Angeles, en tant que Business Analyst. Cette expérience a renforcé ma sensibilité quant à la question de l’expérience fan.

Après Laure et Barbara, une nouvelle femme rejoint les rangs de Fanstriker.
Peux-tu nous dire quelle va être ta mission au sein de l’équipe Fanstriker ?

Au sein de Fanstriker je serai reportrice locale. Mon rôle sera donc de publier du contenu sur les expériences mises en place par différents clubs de sport dans la région parisienne.

Quel est ton avis sur l’expérience fan proposée dans le monde du sport ?

Je pense que l’expérience fan n’est pas encore utilisée à son plein potentiel. On remarque que les clubs s’attachent de plus en plus à fournir une expérience fan de qualité.
L’objectif de toute organisation sportive est d’attirer du monde à ses événements. Si le club ne peut pas contrôler ce qui se passe sur le terrain, il peut contrôler tout ce qui se passe autour. Il y a une réelle volonté d’innover dans ce domaine aussi bien en France qu’aux Etats-Unis, que l’on cite souvent comme pionniers.

En quelques mots, comment définirais-tu l’expérience fan ?

L’expérience fan recouvre l’ensemble des interactions et émotions qui touchent un spectateur entre le moment où il quitte son domicile pour aller à un événement et le moment où il le regagne.
Tous les facteurs qui peuvent encourager ou décourager un fan de se rendre à un événement doivent être considérés. Cela inclut des éléments aussi anodins que la bonne signalisation du parking et aussi marquant que l’organisation d’une séance de dédicaces avant le match.

As-tu un souvenir d’une expérience forte que tu as vécu lors d’un événement sportif ?

J’ai eu la chance d’assister à plusieurs événements sportifs lorsque j’étais à Los Angeles. Qu’ils se déroulent sur un campus ou au Staples Center, les animations sont intenses ! Le spectateur n’a pas une minute pour s’ennuyer. On sent une réelle volonté de profiter de tous les instants et de tous les espaces pour fidéliser les fans et donner de l’exposition aux sponsors.

 

Si vous êtes membre d’une organisation sportive dans la région parisienne, n’hésitez pas à nous contacter. Maëlle se fera un plaisir de vous rencontrer pour valoriser vos actions.

Pour découvrir ou redécouvrir tous les membres de l’équipe c’est par ici
Enfin, si vous souhaitez vous aussi devenir reporter local de l’expérience fan pour Fanstriker, vous pouvez trouver toutes les informations ci-dessous. Ainsi que le formulaire à remplir. 

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