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Des étudiants ambassadeurs de l'Olympique Lyonnais Des étudiants ambassadeurs de l'Olympique Lyonnais

Fan expérience en France

L’OL recrute des étudiants pour une mission d’ambassadeur

Pour cibler la communauté étudiante locale, l’Olympique Lyonnais met en place une stratégie d’ambassadeurs portée par des étudiants en CDD. 

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Pour cibler les jeunes, l’Olympique Lyonnais met en place une stratégie d’ambassadeurs avec des étudiants en CDD. 

 

Le club lyonnais recrute deux étudiant(e)s en contrat à durée déterminée (CDD) à temps partiel de 6 mois pour une mission d’ambassadeurs de l’OL pour la saison 2021/2022. 

 

Des ambassadeurs étudiants

L’offre en CDD à temps partiel proposée par l’OL concerne les étudiant(e)s de la région lyonnaise présents sur leur campus pour les 6 prochains mois. Une opportunité pour ces étudiants de compléter leur parcours scolaire par une expérience exceptionnelle en événementiel. Le club souhaite donc proposer cette occasion à des jeunes en étude ayant une familiarité avec le sport business.

L’Olympique Lyonnais propose un CDD à temps partiel de 20h/mois avec une rémunération minimum de 220 € Brut/mois. Plus une prime en variable sur objectif pouvant aller jusqu’à 700 € Brut.

Les étudiants candidats doivent connaitre l’OL et son histoire, avoir une expertise footballistique, une maîtrise des réseaux sociaux, du charisme, de l’aisance relationnelle, une bonne créativité et des qualités humaines qui permettent d’animer et de fédérer un groupe. 

Pour postuler, les étudiants Lyonnais intéressés doivent réaliser et poster une vidéo de 2 minutes maximum sur YouTube ou Dailymotion démontrant leur motivation et expliquant pourquoi leur candidature est la plus intéressante. Ils doivent ensuite compléter un formulaire en ligne en y ajoutant leur CV (qui fait mention de leur plus grand succès personnel).  

Promouvoir les offres du club au sein de la communauté étudiante

Les missions des deux étudiant(e)s seront orientées principalement autour de la promotion du club avec pour objectif de faire rayonner l’Olympique Lyonnais au sein de la communauté étudiante. 

Chaque ambassadeur sera en charge d’une communauté étudiante précise et aura pour rôle de promouvoir les différentes offres du club concernant la billetterie au Groupama Stadium pour contribuer à la vente de places et d’abonnements. 
Les ambassadeurs auront également une mission spécifique aux expériences que propose l’OL. Ils devront faire découvrir les diverses expériences : Escape Game, Stadium Tour, OL Le Musée, Offside Gallery, à la communauté étudiante.
Dernière mission, l’approche B2B, dont les deux étudiant(e)s devront développer et activer leur réseau afin de mettre en place des projets avec les structures business du type : junior entreprise, incubateurs, réseaux alumni, etc.

Une démarche intéressante pour cibler les jeunes

Chez Fanstriker, cette idée nous plait. Elle nous rappelle nos époques BDE (bureau des étudiants) où des rôles étaient attribués à certains étudiants. Ici le club lyonnais souhaite directement s’adresser aux jeunes étudiants de la région. S’appuyer sur un membre de cette communauté est assez logique finalement. Le message a en général bien plus d’impact quand il est partagé par un membre intégré à la communauté visée. 

Pour les étudiants ambassadeurs, c’est une opportunité forte pour travailler sur un cas concret dans une organisation sportive. Un bon coup de pouce pour la suite de leur carrière et une relation gagnant-gagnant. 

La communauté étudiante est une cible intéressante pour les clubs et les organisateurs d’événements sportifs. Le mode de vie des jeunes et leurs occupations est en adéquation avec les différentes offres que le club peut développer, comme c’est le cas par exemple au club du Racing 92.

Une idée intéressante donc que nous aurons l’occasion d’éplucher dans un prochain article. Une inspiration certaine pour plusieurs clubs à coup sûr.

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience en France

Un guide du supporter écoresponsable aux Girondins de Bordeaux

Un guide du supporter écoresponsable a été diffusé par le FC Girondins de Bordeaux pour sensibiliser sa communauté.

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Le club des Girondins de Bordeaux a publié un guide du supporter écoresponsable en partenariat avec deux organismes, l’Office de Tourisme de Bordeaux et l’ADEME.

 

La métropole bordelaise vient de remporter le prix « European Capital of Smart Tourism 2022 », décerné par la Commission européenne grâce aux initiatives exemplaires prises en matière de tourisme innovant et durable. Tourisme et sport ne sont jamais très loin l’un de l’autre, c’est pour cette raison que le club a édité un guide du supporter écoresponsable.

Une guide pour sensibiliser sa communauté

Un club sportif professionnel se doit d’être un acteur majeur de la vie locale, à travers ce guide, le FC Girondins de Bordeaux a souhaité démontrer son engagement fort depuis plusieurs années en matière de politique RSE en mobilisant sa communauté.

https://twitter.com/Ecolosportfr/status/1521037648126742528?s=20&t=E7kBYLt25AGKFeB1ZDVzkQ

Un guide d’une quarantaine de pages dans lequel nous retrouvons des conseils et préconisations en ce qui concerne les déplacements pour aller au stade ou circuler dans la ville, les transports alternatifs, l’hébergement, la restauration, les loisirs et visites dans la ville… Une sorte de mini guide du routard qui favorise les bons actes et comportements en matière d’écoresponsabilité. Un guide qui est accessible sur le site du club au format PDF.

“Cet accompagnement conforte l’ADEME dans son action auprès du monde sportif. Les fans de sport sont maintenant très nettement attentifs à l’impact écologique des clubs, des compétitions et même des marques. Derrière cet apprentissage d’un éco-supportérisme, c’est bien une profonde transition écologique et citoyenne qui se dessine.” 

Emmanuel Béjanin, Directeur régional délégué de l’ADEME

Avec le soutien de l’Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole (OTCBM) et de l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME), le FCGB y favorise les circuits courts, l’écomobilité et la protection de l’environnement et propose à ses supporters de se rendre au stade tout en respectant les enjeux environnementaux et en découvrant la richesse de la ville.

La réalisation d’un guide du supporter écoresponsable est une démarche intéressante qui doit être couplée à des actions concrètes de terrain. L’écoresponsabilité est l’une des thématiques pouvant complètement s’intégrer dans une action de fan expérience et de fan engagement. La sensibilisation de ses publics passe en grande partie par l’action, l’interaction, la participation.

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La “Bench Experience” visuelle et auditive des Bruleurs de Loups

Les Bruleurs de Loups ont testé une nouvelle expérience immersive visuelle et auditive, la “Bench Experience”.

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La "Bench Experience" visuelle et auditive des Bruleurs de Loups

Le club de Hockey professionnel de Grenoble, Les Bruleurs de Loups, a proposé il y a quelques semaines pour la première fois une nouvelle expérience immersive. 

 

Les Bruleurs de Loups évoluent en Ligue Magnus, le plus haut niveau français de hockey sur glace. Ils sont devenus Champions de France 2022 il y a quelques jours. Ils accueillent 3 500 spectateurs par match en moyenne dans leur aréna, la Patinoire Polesud (4 200 places). 

Lors de la réception du club de Cergy fin mars pour les demi-finales des Play-Off de la Synerglace Ligue Magnus, les équipes du club ont proposé une nouvelle expérience à quelques spectateurs et partenaires.

 

Le “Bench Experience”, une expérience immersive visuelle et auditive

Les Bruleurs de Loups ont testé une nouvelle expérience immersive qu’ils ont nommé “Bench Experience“. Une idée inspirée des sports américains dont le coaching s’opère via un casque audio.

C’est à l’initiative du Manager Général, Jean-François Dufour (un ancien joueur professionnel canadien de hockey sur glace devenu entraîneur puis manager), que cette nouvelle expérience est née. Disposant de casques (habituellement réservés au staff sportif) en supplément, il a eu l’idée de les mettre à disposition des spectateurs. Les casques utilisés (Vokkero Maestro 420) sont des casques d’écoute professionnel avec micro qui sont utilisés dans les événements sportifs en live (rugby, sport auto, hockey, etc.).
Sur ces casques, il existe plusieurs canaux, ici dont un est destiné au coach (qui parle anglais) et un est destiné au Manager Général. Les spectateurs peuvent donc entendre les consignes puis les explications du Manager Général. Ce qui rend l’expérience auditive très immersive. 

Un espace qui servait jusqu’ici de stockage où était entreposé du matériel a été aménagé en bord de terrain. Un lieu idéal puisque équipé de plexiglass et situé entre les bancs des deux équipes. De quoi enrichir l’expérience visuelle pour les 8 à 10 personnes qu’il peut contenir. 

Développer cette nouvelle expérience tout au long de la saison

Pour ce premier test qui a été réalisé une seule fois jusqu’ici, Tanguy Clemencon qui est en charge de l’expérience fan grand public chez les Bruleurs de Loups nous a expliqué qu’il a invité plusieurs spectateurs membres du programme de fidélité BDL Nation (une carte de fidélité à 5€ par mois avec engagement de 12 mois) à venir essayer cette nouvelle expérience à tour de rôle. Une sorte d’upgrade surprise de leur expérience. Il venait leur proposer directement en tribune s’ils souhaitaient découvrir la “Bench Experience”. 
Une fois dans l’espace dédié, les invités pouvaient profiter de la vue, prendre quelques photos et vidéos et s’équiper d’un casque pour entendre les consignes.
Une expérience qui est également interactive puisque le Manager Général invite les spectateurs à lui poser directement des questions. 

L’objectif du club est de faire pérenniser cette nouvelle expérience et d’offrir une expérience plus immersive. Dans un premier temps, elle devrait être proposée aux partenaires avec une expérience premium mais elle pourrait aussi être mise à disposition du grand public. Une nouvelle expérience qui offre de nombreuses possibilités (offre dédiée, jeu concours, upgrade, etc.) 

“Ce n’est pas facile de développer l’image de notre sport en France. Nous avons la volonté de créer de vrais fans qui connaissent le jeu, les règles. Des ambassadeurs du club, de notre sport, qui vont ensuite partager leur connaissance et leur passion à leurs entourage”.

Tanguy Clemencon, Responsable de l’expérience fan chez les Bruleurs de Loups

Une immersion que le club propose régulièrement à sa communauté de fans, en atteste cette occasion offerte à 15 supporters de vivre l’entrainement des joueurs en immersion avec les commentaires du Manager Général. 

https://twitter.com/bruleursdeloups/status/1509455468753829888?s=20&t=mrwAa4PR5Mtz_SVnpu8ZdQ

Les inconvénients d’une expérience immersive de ce type

Cette expérience est intéressante puisqu’elle permet aux spectateurs de se plonger plus fortement dans l’évènement. Cette immersion participe a enrichir l’expérience vécue. Cependant, ce type d’initiative peut représenter quelques inconvénients auxquels nous ne pensons pas directement. 

  • Premier frein possible, l’aspect sportif, il n’est pas toujours évident d’embarquer le staff, le coach, les joueurs, dans une démarche de transparence dans le but d’améliorer l’expérience du public. Nous savons bien que pour le personnel administratif d’un club, ce n’est pas toujours chose facile d’obtenir l’aval du coach ou la volonté du joueur pour une activation partenaire (exemple avec le cas Mbappé récemment pour des raisons cependant assez précises). 
  • Autre frein, la réglementation. Il ne semble pas y avoir de réglementation qui interdise ce type de pratique en Synerglace Ligue Magnus. Cependant pour d’autres compétitions, le règlement peut être plus rigide et tout simplement interdire cette immersion.
  • L’aspect purement technique peut freiner des organisateurs. Il faut pouvoir s’équiper du matériel audio qui peut représenter un coût. Un coût qu’il faut donc rétribuer quelque part. Auprès d’un partenaire sponsor peut-être.
  • Dernier aspect que nous a souligné Tanguy, l’ambiance. En effet, les spectateurs présents dans cet espace sont tellement pris dans cette immersion qu’ils sont concentrés, ils ne sont plus vraiment des supporters le temps d’un instant.

Un bon test et une bonne idée de la part du club grenoblois récent champion qui mérite d’être développé. Le club qui est d’ailleurs allé présenter son trophée aux fans du FC Grenoble Rugby, l’autre club professionnel de la ville. On aime cette proximité.  

Vendredi, les Rouge et Bleu sont allés soutenir le FC Grenoble Rugby face à Carcassonne ! L’occasion de présenter la…

Publiée par Brûleurs de loups sur Lundi 25 avril 2022

 

 

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