Suis-nous
Journée des supporters FC Nantes 25 août 2019 Journée des supporters FC Nantes 25 août 2019

Fan expérience en France

Dimanche, c’est la journée des supporters au FC Nantes

La seconde édition de la journée des supporters du FC Nantes se tiendra au stade de la Beaujoire ce dimanche 25 août 2019.

Publié

le

Une journée dédiée pour ses supporters, c’est ce que va proposer dimanche le FC Nantes au stade de la Beaujoire. 
 
 
Dimanche 25 août, les fans du FC Nantes seront invités à se rendre au stade de la Beaujoire à Nantes pour vivre la seconde édition de la journée des supporters. Un événement gratuit et ouvert à tous les partisans du club qui réserve plusieurs surprises et animations aux visiteurs.
 
L'affiche de la journée des supporters du FC Nantes 2019

L’affiche de la journée des supporters du FC Nantes 2019

Une première édition à succès en 2017

En septembre 2017 déjà, le club organisait cette journée dans son stade. Une première édition qui avait permis à plus de 7 000 visiteurs et fans du club de pénétrer dans les coulisses du FC Nantes lors d’une journée. Rencontres avec les joueurs, conférences, musée du club, histoire des groupes de supporters, réalité virtuelle, immersion dans le stade, le programme était plutôt alléchant il y a 2 ans. 

Les fans pouvaient ainsi prendre de nombreuses photos souvenirs en s’imaginant être “dans la peau” des joueurs. Ils pouvaient s’imaginer dans le bus officiel, devant des journalistes en conférence de presse, sur le banc de touche avant d’entrer sur la pelouse ou encore dans le tunnel qui mène au terrain. Un grand parc d’attractions pour un fan de son club. 
Le média PK Foot avait réalisé un article dédié sur cette journée en 2017. 

L'édition 2017 avec la découverte de quelques antiquités au Musée

L’édition 2017 avec la découverte de quelques antiquités au Musée

La journée des supporters au FC Nantes édition 2, le programme

Pour cette seconde édition, le club nantais va proposer un programme riche en animations gratuites et inédites similaire à cette première édition. Les visiteurs auront rendez-vous au stade de la Beaujoire le dimanche 25 août 2019 dès 10h00 et pourront profiter de l’événement jusqu’à 17h00. Sept heures donc à vivre des moments et expériences inoubliables. 

Au programme, des conférences du coach Christian Gourcuff, du responsable de la cellule eSport Adrien Viaud et de Mathieu Bideau qui travaille sur le recrutement du centre de formation, démarreront dès 10h00. Une vraie immersion dans le fonctionnement sportif du club. Les supporters pourront poser leurs questions sur ces métiers qui font la vie d’un club professionnel.
Les visiteurs pourront aussi échanger avec un membre du club lors d’un questions/réponses sur l’avancée du projet du Musée du FC Nantes.

Les joueurs seront également présents au stade, toute la toute la matinée pour des séances de dédicaces et pour participer avec les fans aux différentes activités proposées.
Outre les joueurs, ce moment sera aussi l’occasion de rencontrer les associations de supporters, qui présenteront leur rôle ainsi que leurs activités mises en place tout au long d’une saison. Une valorisation des groupes de supporters du club vis à vis du grand public. C’est aussi ce type d’action qui permet de rapprocher les fans, les ultras et le public de spectateurs du stade.

La mascotte nantaise sera également de la partie, Riri le Canari sera à disposition des grands comme des petits pour prendre des photos souvenirs. 
Plusieurs animations seront accessibles, librement, tout au long de la journée. Des structures gonflables du type Arène 1vs1, Tennis ballon, Tir de puissance, Tir de précision, Foot fléchette, terrain gonflable, etc. permettront aux plus jeunes de profiter des installations comme dans un parc d’attractions. 
Une initiation à la pratique du Cecifoot sera proposée l’après-midi sur un terrain dédié. 

La nouvelle application 360° du FC Nantes fera également sa promotion auprès des fans. En scannant les QRCode disséminés dans le stade (une pratique similaire à ce que nous avions pu observer à Roland-Garros cet été), les utilisateurs pourront découvrir des images inédites captées exactement à l’endroit où ils se trouvent.

Dans le Pavillon situé dans l’enceinte du stade, se tiendra la grande finale de la FC Nantes eSport League dans l’après-midi. Des consoles de jeu seront mises à disposition des fans et un test de la pratique du Fingabol sera proposé.

Un programme d’animations riche donc tout au long de la journée pour les supporters et visiteurs du FC Nantes. Des stands de restauration proposeront plusieurs offres identiques à celles en soirs de matches. 

L'expérience immersive avec l'accès à des lieux mythiques du stade

L’expérience immersive avec l’accès à des lieux mythiques du stade

Joue la comme un pro du FC Nantes, l’expérience immersive par excellence

Sortir du bus, faire le chemin jusqu’au vestiaire en s’imaginant entouré de fans en folie avant un match, visiter la salle d’échauffement et rejoindre le terrain en passant par le tunnel. Ou encore prendre place sur le banc ou sur le siège du coach en conférence de presse, c’est ce qui fait partie de l’animation immersion où le principe est de proposer aux visiteurs de vivre le parcours type d’un joueur, membre du staff ou du coach en jour de match. Des moments forts qui seront très certainement partagés sur les réseaux sociaux avec quelques photos et vidéos. 

Journée des supporters, Fans days, une activation classique ? 

Les initiatives des clubs ou des ligues se multiplient ces dernières années dans l’organisation de journées dédiées aux fans et supporters des clubs.
L’année dernière, la LNR organisait les Fan Days dans ses championnats de TOP14 et Pro D2. Une journée dédiée aux fans dans les tribunes qui étaient invités à se rendre déguisés au stade. 

L’ESTAC, le Racing 92, et d’autres réalisent des moments dédiés aux fans en début ou fin de saison. Ce type de pratique se démocratise dans les clubs et c’est une très bonne chose. Elle devient peu à peu un classique. 
Ces moments sont à l’image des portes ouvertes dans les concessions automobiles ou les universités, des opportunités pour de nouvelles personnes de mettre pour la première fois les pieds dans le stade. Pour les plus réguliers, c’est un moment attendu toute la saison pour pouvoir dédicacer maillots, écharpes et autres équipements ou encore prendre quelques photos souvenirs.

C’est aussi lors de ces événements que “le rêve” est cultivé auprès des enfants. Les plus jeunes peuvent rencontrer leurs joueurs préférés, s’imaginer être à leur place dans les vestiaires, sur le bord de pelouse, lors de la visite du stade. C’est pour beaucoup un grand parc d’attractions. 
De plus, l’événement organisé par le FC Nantes est d’autant plus intéressant qu’il est gratuit et ouvert à tous. Une très bonne chose pour faire venir un public nouveau qui peut demain, se transformer en visiteur régulier puis supporter…

Vous avez aimé cet article ?

Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

Fan expérience en France

Sportem : comment adapter et réinventer l’expérience fan ?

Retour sur l’une des conférences du #DigitalSportem 2020 sur le thème : comment adapter et réinventer l’expérience fan ?

Publié

le

Sportem : comment adapter et réinventer l'expérience fan ?

Les 14 et 15 janvier derniers s’est tenu en ligne Sportem, le Salon Européen du Marketing Sportif. Pour cette occasion, une conférence sur la thématique de la Fan Experience a été proposée aux participants avec plusieurs intervenants.
Fan expérience : comment l’adapter et la réinventer ?

 

Quelle est la stratégie à adopter pour son expérience fan en 2021 ? Revenons ensemble sur l’une des conférences qui se sont déroulées lors du #DigitalSportem2020 il y a quelques jours. 

 

Présentation des invités de cette conférence

Animée par Stéphane Desprez, Directeur Général de Huddle Makers, cette conférence comment adapter et réinventer l’expérience fan suivie par des centaines de participants a rassemblé ayants-droits et prestataires. Parmi les intervenants, Claire Billard, Chargée de communication événementielle chez France Rugby, Gauthier Pheby, Business Developer chez VOGO et Gauthier Dalle, CEO de Odiho étaient ainsi présents. Chacun a pu présenter son activité et les activations mises en place pendant l’année 2020.

France Rugby

C’est d’abord Claire Billard qui a pris la parole. Elle nous a alors expliqué comment la Fédération Française de Rugby s’est adaptée à la situation sanitaire pour maintenir le lien avec ses fans.

À l’occasion du match entre la France et le Pays de Galles en octobre dernier, France Rugby a invité pour la première fois ses supporters à suivre le match en visioconférence. L’intérêt était d’apporter un soutien aux joueurs du XV de France qui jouaient à huis clos, et de rapprocher au maximum les fans de leurs athlètes préférés. Les amateurs de rugby étaient ainsi présents sur les panneaux LEDs au bord de la pelouse du Stade de France. De quoi rendre la rencontre plus vivante et humaine malgré l’absence totale de public.

La FFR engage les fans du XV de France de rugby

Dans la continuité de cette retransmission en visio, France Rugby a aussi permis à plusieurs enfants malades de passer un moment avec les Bleus. Une expérience rendue possible grâce à un robot présent au stade et utilisable à distance par les enfants qui pouvaient ainsi se rapprocher de l’équipe et interagir avec elle. Selon Claire, l’ensemble des ces dispositifs digitaux peuvent être pérennisées une fois la situation redevenue normale. C’est effectivement l’opportunité de proposer à tous les fans un moment unique avec France Rugby.

VOGO 

VOGO est une référence internationale des techniques audio et vidéos dans le sport. L’entreprise montpelliéraine accompagne les clubs et autre ayant-droit afin de développer leur expérience fan grâce une solution de live et replay. Les spectateurs présents au stade peuvent via une application dédiée revoir à tout moment des actions grâce au service. L’expérience proposée par VOGO surfe ainsi sur la tendance des “smart stadiums” où le smartphone est au cœur de l’expérience fan.

Avec le contexte actuel et l’impossibilité de proposer une solution in-stadia, VOGO s’est orienté vers la place virtuelle. L’objectif de cette nouveauté est de vivre un événement comme au stade depuis chez soi. Les fans peuvent ainsi choisir leur angle de diffusion favori et revoir toutes les actions en replay. Pour les ayants-droits et diffuseurs, c’est l’occasion d’engager et de fidéliser les fans à distance. En effet, cette place virtuelle permet d’interagir avec le fan grâce à un second écran qui propose une expérience télévisuelle différente.

Odiho

Avec sa solution audio, Odiho souhaite proposer aux fans une expérience auditive avant, pendant et après le match. L’application a effectivement pour vocation de fournir aux spectateurs d’un événement des statistiques, des anecdotes et toute autre commentaire susceptible d’aider le fan à mieux comprendre ce qu’il voit. Par exemple, au départ du Vendée du Globe, Odiho permettrait d’apporter des informations en temps réel sur les voiliers qui passent devant les participants venus assister au départ.

Aussi, Odiho se veut être personnalisable. Chaque profil peut bénéficier d’une expérience audio adaptée selon ses caractéristiques. Un enfant recevrait ainsi à des informations différentes que celles reçues par un adulte.  

 

Quelle expérience fan pour demain, comment l’adapter et la réinventer ?

Après un tour de présentation, la discussion s’est ensuite orientée vers l’avenir. Les intervenant ont tenté d’imaginer l’expérience fan à venir en 2021 et de définir la stratégie à adopter dans cette optique d’adapter et de réinventer cette expérience. 

Avec une crise sanitaire qui perdure, tous sont d’accord pour dire que les investissements à réaliser se doivent d’être technologiques. Le huis clos n’est pas prêt d’être levé, il faut donc réussir à amener le stade chez le fan.

Cela peut passer par une diffusion immersive et originale des matchs afin de plonger au mieux le fan dans l’ambiance d’un stade (images exclusives, interactions avec d’autres fans, etc.). Il est également conseillé de rapprocher au maximum les joueurs et les fans grâce aux outils digitaux. Cette période de distanciation nous empêche de voir des athlètes sur le terrain, il faut donc réussir à créer des rencontres. Une action essentielle pour récompenser et fidéliser les supporters de tout âge. 

L’autre stratégie majoritairement évoquée était celle de la personnalisation. Comme sur tout autre marché, les acteurs du sport business doivent personnaliser leur message et l’expérience proposée pour susciter de l’engagement. Les fans veulent consommer et vivre des choses qui correspondent à leurs valeurs et à leur mode de vie. Ils veulent aussi être reconnus et se sentir concernés. Il est donc pertinent pour un club, une fédération ou une ligue de bien connaître sa communauté et ainsi de proposer un contenu personnalisé qui saura répondre à un besoin précis.

On peut prendre l’exemple de l’expérience télévisuelle créée par Nickeldon pour les playoffs de la NFL. La chaîne pour enfants a ainsi mis en place une diffusion dédiée aux plus jeunes en apportant des éléments divertissants et éducatifs dans un match de football américain professionnel. Original. 

Autre exemple, cette fois-ci en France, le tournoi FIFA organisé par l’AS Saint-Etienne. Pendant les fêtes, le club pensionnaire de Ligue 1 a organisé sur plusieurs jours une compétition eSport à laquelle les joueurs de l’équipe professionnelle participaient également. Une idée ludique et divertissante pour créer du lien entre les supporters amateurs de jeux vidéos et le club.

L’année 2021 s’annonce encore singulière pour l’expérience fan. L’expérience virtuelle est partie pour de nouveau prendre le pas sur l’expérience réelle. Il est donc essentiel pour les acteurs d’être innovants, de s’adapter et de se réinventer afin de proposer la diffusion ou le contenu le plus original et immersif possible. Le tout, en ayant l’intention de personnaliser l’expérience proposée. Pour voir ou revoir cette conférence cliquez ici

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture

Fan expérience en France

20 000 briques sur le Mur de Soutien du Stade Toulousain

Le résultat d’une opération solidaire où les fans soutiennent le Stade Toulousain en inscrivant leur nom dans l’histoire du club.

Publié

le

Mur de soutien du Stade Toulousain

Lancé en mai 2020, le “Mur de Soutien” du Stade Toulousain a franchi le cap des 20 000 briques. Cet édifice a pour objectif de représenter l’union sacrée entre le club et ses supporters pendant cette période de bouleversements que nous traversons encore actuellement. 

Une activation solidaire qui démontre l’importance des fans dans la vie d’un club.

Impliquer les fans dans ses projets

À son lancement il y a huit mois pendant le premier confinement, le Stade Toulousain n’avait peut-être pas imaginé que son opération allait se poursuivre jusqu’en 2021. Malheureusement, la crise perdure et le soutien de sa communauté de fans est encore essentielle. L’absence totale de revenus liés à la billetterie et aux “recettes stade” est un danger pour les clubs professionnels malgré les récentes aides annoncées par l’Etat. C’est d’autant plus le cas au rugby.

Toute solution est donc bonne pour trouver de nouvelles ressources financières. Le Mur de Soutien du Stade Toulousain en est la parfaite illustration. Destinée aux supporters et aux entreprise, cette opération permet de faire un don au club via une brique sur laquelle on peut inscrire son nom. Cette dernière est ensuite déposée sur un mur autour du stade Ernest-Wallon et restera ainsi “gravée”. Deux formules sont alors proposés aux fans (30 et 150€) avec à chaque fois la possibilité de bénéficier d’une défiscalisation de 66%. 

Huit mois plus tard, cette opération a donc atteint les 20 000 briques. Toutes sont, ou seront, disposées autour du stade Ernest-Wallon qui possède 19 000 places. Ce qui en dit long sur la solidarité et l’engagement des supporters stadistes. Jusqu’à maintenant, le Mur de Soutien a permis au Stade Toulousain de récolter plus d’1,3 millions euros. Cette somme sera reversée au fonds de dotation du club qui finance la formation et toutes les actions sociétales du Stade Toulousain. 

À noter que d’autres clubs de rugby en France ont réalisé une opération similaire comme Narbonne ou bien Mazamet.

Avec un retour au stade qui tarde, la contribution des supporters et des partenaires peut s’avérer être primordiale pour un club. Une contribution qui se doit alors d’être engageante voire honorifique afin de souligner leur importance. À défaut de pouvoir de créer de l’interaction pendant les matchs, le club peut donner à ses supporters un véritable rôle à jouer pendant cette période. C’est aussi ça l’expérience fan.

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture

Suivez-nous

Le choix des lecteurs