Fan expérience dans le monde
L’expérience ultime du fan se trouverait-elle juste au bord du terrain ?
De nombreuses marques partenaires de clubs ou d’évènements investissent maintenant sur les fans plutôt que sur les joueurs. Cela profite à l’expérience fan.
Regarder un match devant sa télé ou dans le bar voisin ? Trop banal. Vivre un événement depuis les tribunes ? Démodé. Même les loges VIP sont en manque de saveur face à la nouvelle tendance des marques à proposer des expériences inédites aux supporters.
L’heure est désormais à l’insolite et à l’innovation pour bouleverser les codes classiques du spectacle sportif. Intersport, Porsche, Airbnb, PMU… Tous rivalisent d’originalité pour faire vivre une expérience unique à une poignée de supporters remportant leurs jeux-concours et ayant la chance d’être tirés au sort. Ces activations “money can’t buy” gravent des souvenirs pour toute une vie.
“On note une prise de conscience des partenaires que le fan de sport est à la recherche d’expériences plus immersives au milieu de l’action. Ce type d’opération est un message très fort ”
Nicolas Schpoliansky, directeur de projet chez R9 Sport/Sportainment 360.
Des coûts marketing 100 % dédié aux fans, des investissements de plus en plus importants sur les consommateurs de sport plutôt que sur les acteurs eux-mêmes, les marques cherchent à faire rêver le public en créant le buzz dans le stade et sur les réseaux sociaux.
Fanstriker revient sur quelques actions menées par les marques pour faire vivre un moment unique à des fans.
- Mars 2014 – Porsche
Porsche gare son modèle mythique sur le court du tournoi ATP de tennis 250 Delray Beach (Floride). Les fans de tennis assistent au match d’un angle de vue totalement inédit, tranquillement assis sur le cuir de la 911.
- Septembre 2014 – LATAM Airlines
La compagnie aérienne Chilienne LATAM Airlines fait vivre le match de tennis du BNP Paribas master de Bercy comme à la maison. Avec son « living room experience » les fans vivent le match dans leur canapé cuir avec un confort total.
Le Living room experience by LATAM Airlines
Super soirée hier au Master BNP Paribas dans la #LivingRoomExperience #LatamAirlines! cc @InterfaceParis @bnppmasters pic.twitter.com/7Q29mBsJYD
— Solene MyLittleRoad (@My_Little_Road) October 30, 2014
- Octobre 2014 – Airbnb
En 2014, après avoir lancé son concept « A night at » aux Etats-Unis, Airbnb décide d’étendre son activation au reste du monde. Via un concours, la plateforme de logement communautaire donne l’opportunité aux gagnants d’assister à différents événements en live depuis une reconstitution de leur chambre en suite VIP. Avec cette stratégie, le groupe transforme des lieux magiques en logement le temps d’une nuit, offrant une expérience de spectateur unique.
Night at Chicago bulls en Mars 2015
Danielle et sa grand-mère Virginia ont pu vivre une expérience incroyable en rencontrant les joueurs et en posant avec la mascotte des Bulls. Mais pour en faire toujours plus, on leur a aussi donné le privilège de fouler le parquet et de s’essayer à quelques panier. L’United Center est devenu leur maison le temps d’un d’une soirée.
Night at Maracanã en mai 2015
Julie et Thiago ont eu l’occasion de fouler la pelouse du célèbre Maracana, l’un des stades les plus mythique du Brésil. Ils ont bénéficié d’une visite guidée en hélicoptère, assisté à un match du FC Fluminense et passé la nuit au stade.
- Mai 2015 – PMU
Emblématique partenaire du football français et de la coupe de France depuis 2010, le PMU organise un jeu pour permettre à 4 gagnants d’assister à la finale au stade de France. Plutôt que les gradins, on leur propose un point de vue insolite : dans une nacelle fixée à 45m du sol, de quoi faire vivre des sensations inédites aux gagnants.
- Mai 2016 – PMU
Après de nombreuses apparitions depuis 2013, l’entreprise de paris hippiques et sportifs fait revenir le « canapé PMU » pour la finale de coupe de France 2016. Le confort de la maison combiné à l’ambiance du stade, le tout en étant placé à quelques mètres de l’action. PMU a également reconduit cette activation pour la finale du top 14.
Le canapé PMU lors de Bordeaux-Evian en 2013
- Depuis 2014 – Intersport
Le numéro 1 mondial de la distribution d’articles de sport et partenaire principal de l’Olympique de Marseille fait régulièrement gagner des « place de rêve » via son application Facebook OM FADA. L’enseigne donne la chance aux supporters de vivre un match de Ligue 1 au bord de la pelouse du Vélodrome, en ajoutant évidemment la coupe de champagne et le repas.
Parmi ses nombreuses activations, Intersport propose également des méga dotations avec l’OM. Récemment, un fan a pu poser sur la photo officielle du club avec l’ensemble des joueurs et du staff (il est assis au premier rang au centre entre Rudy Garcia et le président Mc Court). Vous faites mieux comme photo de couverture ?
Y’a t’il une limite à cette démarche ?
Ces opportunités ne s’adressent qu’à des gagnants de jeux-concours. Cette offre ultime de fan experience n’est donc (malheureusement) pas globale.
La frontière entre rêve et frustration peut être étroite pour certains, mais devant le succès de ces activations, nul doute que les partenaires vont continuer cette stratégie marketing en innovant toujours plus dans l’insolite. On restera à l’affût pour vous partager les défis les plus fous relevés par les partenaires.
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Fan expérience dans le monde
L’expérience #InnovationGame du FC Cologne
L’#InnovationGame, le match de l’innovation a offert une expérience enrichie à tous les fans, au stade, sur mobile ou à la maison.
L’ #InnovationGame, l’innovation était le thème donné à cette rencontre amicale entre le FC Cologne et le Milan AC.
Ce samedi 16 juillet dernier, le club allemand du FC Cologne accueillait le club italien du Milan AC au RheinEnergieStadion (50 000 places) pour un match amical dans le cadre du tournoi de pré-saison de la Telekom Cup. Pour ce match l’organisation a souhaité proposer aux (télé)spectateurs et supporters une expérience immersive totalement inédite basée sur l’innovation.
You want Milan? You get Milan! 🤩
On 16th July, Serie A champions @acmilan will visit the RheinEnergieSTADION as part of the 2022 Telekom Cup! 🏆
Tickets go on sale tomorrow! 🎟️ #effzeh #innovationgame pic.twitter.com/Ut0IgdMfXM
— 1. FC Cologne (@fckoeln_en) May 30, 2022
#InnovationGame, le match offrant une expérience immersive aux fans
Le match a été annoncé comme étant une expérience test portée sur l’innovation. L’#InnovationGame (ndlr : match de l’innovation) a eu pour objectif de proposer plusieurs nouvelles technologies au public peu importe où il se trouvait pour suivre cette rencontre. Une thématique cohérente du fait du partenariat technologique du club allemand avec Deutsche Telekom.
Une expérience stade, maison et mobile améliorée
Les principaux médias qui ont relayé l’information se sont concentrés sur “l’effet whaou” qu’offre les caméras et les micros sur les joueurs (nous en parlons plus bas dans cet article) mais l’expérience stade était elle aussi innovante puisque plus de 15 startups ont proposé des solutions nouvelles pour enrichir l’expérience des spectateurs au stade avec pour exemple, un système stratégique de gestion des foules qui informait les fans du stand de consommation ou des toilettes ayant le temps d’attente le plus court, ou encore une technologie qui permet de remplacer son billet d’entrée dans le stade par son écharpe de supporter, des quizz, des moments et contenus exclusifs, etc.
L’expérience à la maison était elle aussi enrichie puisque le téléspectateur pouvait là encore pour exemple, choisir ses temps forts selon les scènes de jeu et les joueurs qu’il souhaitait observer, ou encore apparaitre sur l’écran géant du stade. De même que l’expérience fan sur mobile pour ceux qui suivaient la rencontre de leur smartphone. Plusieurs expériences étaient proposées.
Le club a ensuite sollicité les fans pour répondre à un questionnaire dans le but d’évaluer cette expérience innovante test.
Un micro et des caméras sur les joueurs
Comme nous le disions précédemment, ce qui a été largement relayé sur les réseaux sociaux concerne les caméras et les micros que portaient certains joueurs. C’est vrai que les images sont incroyables ! En tant que téléspectateur, nous avons l’impression d’être dans l’action ou celle d’un jeu vidéo. Plus concrètement, deux joueurs de champ de l’équipe allemande du FC Cologne (Tim Lemperle et Timo Hübers) étaient équipé d’une caméra discrète sur le torse tandis que deux autres joueurs (Mark Uth et Kingsley Ehizibue) portaient eux des micros.
“Depuis mon premier jour à Cologne, j’ai été agréablement surpris par la multitude d’idées innovantes et d’initiatives technologiques pour une expérience de stade émotionnelle. Telekom Germany, Cologne et de nombreuses startups veulent montrer ce qui sera possible dans le football du futur.”
Philipp Türoff, Directeur général du FC Cologne
Les images étaient ensuite diffusées sur les réseaux sociaux du club pendant la rencontre.
Comment cette technologie fonctionne t-elle ?
Eran Tal, le dirigeant fondateur de la société MindFly à l’origine de cette technologie a expliqué fin mai sur i24NEWS English que “le principe est simple. Les joueurs sont vêtus de gilets légers – à la manière des brassières GPS portées de plus en plus fréquemment par les footballeurs – qui contiennent une caméra haute définition. Un petit trou est fait dans le maillot et laisse dépasser l’objectif. “Cette technologie permet aux fans de pouvoir suivre instantanément l’action du point de vue du joueur“.
La technologie immersive de caméra sur les joueurs sera présente en EuroLigue de Basket cette saison. Une tendance à l’ultra immersion qui s’accentue depuis quelques années avec Redbull notamment surtout GoPro qui permet d’apposer des caméras sur des espaces inédits, comme sur le vélo des coureurs cyclistes ou encore à l’intérieur des cockpits des pilotes de Formule 1.
La course à l’expérience la plus immersive semble bien être lancée.
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Fan expérience dans le monde
L’expérience “Pitch View Penthouse” à Wembley par Booking.com
Partenaire officiel de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com a adapté une loge à Wembley pour créé l’expérience “Pitch View Penthouse”.
Partenaire officiel de réservation d’hébergement de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com renouvelle son expérience spectaculaire en aménageant une chambre dans un stade. Cette fois-ci c’est au stade de Wembley de Londres.
Bien qu’elle ne garantit plus autant l’effet “waouh” qu’elle procurait autrefois, cette activation nommée par la marque “Pitch View Penthouse”, qui s’avère être une loge transformée en chambre fait toujours réagir sur les réseaux sociaux.
La loge transformée en chambre dans un stade pour l’Euro féminin de football
L’Euro féminin de l’UEFA 2022 débute aujourd’hui mercredi 6 juillet en Angleterre (jusqu’au 31 juillet). En tant que partenaire officiel de la compétition, Booking.com a réitéré son activation phare, la transformation d’une loge en chambre. “Pitch View Penthouse” s’est installée dans l’une des loges du stade de Wembley à Londres où se jouera la finale de la compétition. La pièce décorée sur thème du terrain (ce qui explique la couleur verte) donne une vue directe sur la pelouse avec un balcon privatif.
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L’expérience “Pitch View Penthouse” comprend le trajet avec chauffeur jusqu’au stade de Wembley, un accueil par Karen Carney, ancienne joueuse anglaise et ambassadrice de la marque Booking.com, une visite des coulisses du stade, un accès pour 2 personnes à la chambre (équipée d’un lit king-size, d’un grand écran de télévision), un service VIP tout au long de la journée, un dîner privé dans le Penthouse, la finale dans des conditions optimisées et un petit-déjeuner au bord du terrain le lendemain matin au réveil. À noter qu’à leur entrée dans la chambre les invités seront accueillis par le son d’une foule en liesse (imitant le bruit des fans à l’entrée des joueuses sur la pelouse).
Dreaming of the ultimate overnight football experience? Our spectacular ⚽️ -themed Pitch View Penthouse in Wembley Stadium is available to book now. Two lucky guests will experience the @WEURO2022 final this 31st July in pitch-perfect style: https://t.co/2cbYERA6ue #WEURO2022 pic.twitter.com/ZrrzzJFZEU
— Booking.com (@bookingcom) July 6, 2022
Une chambre réservable uniquement pour le soir de la finale
La suite ne sera réellement disponible que le 31 juillet, date à laquelle la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022 doit avoir lieu. Pour espérer vivre l’expérience “Pitch View Penthouse” par Booking.com, les volontaires pouvaient tenter de réserver la chambre exclusivement sur le site Booking.com dès ce mercredi 6 juillet à 10 heures du matin sur la base du premier arrivé, premier servi. Le prix de la nuitée a été fixé à 20,22 £ (env. 24€) en référence à l’année 2022. Il fallait donc être vif plus chanceux pour l’obtenir. On ne sait pas encore qui a pu avoir cette réussite.
“Nous sommes ravis de proposer cette incroyable expérience de séjour de football ultime pour la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022. Créer ces moments mémorables et ces premières expériences est si important pour nous chez Booking.com. Le Pitch View Penthouse à Wembley sera l’endroit idéal pour profiter d’une soirée spéciale, lors de ce qui s’annonce comme un fantastique tournoi de football.”
Arjan Dijk, vice-président senior et directeur du marketing chez Booking.com
La date a été choisie en cohérence avec le jour du match d’ouverture de la compétition qui oppose l’Angleterre à l’Autriche ce soir à 21h00.
