Fan expérience en France
Brico Dépôt recherche le plus grand fan du Top 14
Brico Dépôt recherche le plus grand fan d’une équipe évoluant en TOP14 pour lui offrir une rénovation d’intérieur aux couleurs de son club.
Fournisseur officiel du TOP 14 depuis fin 2020, l’enseigne Brico Dépôt recherche le fan le plus fier de son club en TOP 14.
Il fait bon être le plus grand fan de son club ces derniers mois. Après les 15 meilleurs fans du XV de France, le plus grand fan du PSG Handball, maintenant nous sommes à la recherche du plus grand fan du TOP14.
La rénovation d’une pièce aux couleurs de son club à gagner
Brico Dépôt, marque du groupe Kingfisher, leader européen du bricolage, anime son partenariat avec le TOP14 en qualité de fournisseur officiel par une activation auprès de ses clients et fans de rugby.
La marque a lancé l’opération “Affiche tes couleurs”, pour célébrer et récompenser les fans de rugby les plus engagés et les plus fiers de leur club évoluant dans l’élite du championnat de France. Une fierté suffisante au point de vouloir transformer une pièce de son habitation aux couleurs de son club.
Du 28 mars au 07 avril, la marque invite les fans des clubs évoluant en TOP14 à participer à un jeu concours pour tenter de gagner la rénovation d’une pièce de la maison n’excédant pas 15 m2 soit une chambre, un garage ou un bureau aux couleurs de leur club préféré. Ou encore des places pour une rencontre du championnat au choix lors des journées 25 et 26.
Ce sont 3 fans qui seront récompensés par un lot puisque le grand vainqueur aura la chance de remporter une rénovation, d’une valeur unitaire approximative de 5 500€ TTC, d’une pièce de son domicile aux couleurs de son club et les deux finalistes remporteront deux places de catégorie 1 pour un match.
Pour participer, les fans doivent se rendre sur la page Facebook de Brico Dépôt et diffuser en commentaire de la publication du jeu concours une photo d’eux habillés aux couleurs de leur club de coeur dans la pièce à rénover de leur domicile.
Un jury composé d’un membre de l’agence Sportfive et de deux collaborateurs Brico Dépôt réalisera un premier vote de présélection le 8 avril et un vote final le 11 avril qui déterminera le grand gagnant qui bénéficiera d’un nouvel espace pour vivre et partager sa passion.
Une opération rattachée à une actualité de la marque
Le timing n’est pas choisi au hasard pour Brico Dépôt. L’enseigne de bricolage a souhaité accompagner la sortie de sa nouvelle marque de peinture “Evalux” par cette opération d’engagement des fans.
Elle communique sur cette opération sur ses propres réseaux sociaux, dans ses magasins via un affichage mais aussi sur le site et les réseaux sociaux du TOP14. Ainsi que par mail auprès de la base de fans répertoriés par la Ligue Nationale de Rugby ayant accepté de recevoir des emailing des partenaires de la LNR.
Brico Dépôt va également communiquer sur la panneautique LED des 7 rencontres de TOP 14 prévues pendant la date du concours (3 minutes par rencontre).
Une précédente opération similaire en 2021 pour Brico Dépôt
Peu avant l’été 2021, Brico Dépôt avait déjà réalisé une opération similaire auprès des fans de rugby avec le jeu “Chantiers Transformés“. Un jeu concours avec une mécanique de participation identique au jeu mentionné plus haut dans cet article. Les participants devaient cette fois-ci diffuser en commentaire de la publication Facebook de Brico Dépôt la photo avant/après des travaux réalisés.
Les participants pouvaient prétendre à gagner l’un des 134 cadeaux mis en jeu et une expérience unique pour tenter de gagner un chèque cadeau de 5 000 € valable dans les magasins de l’enseigne de bricolage.
Plus de 600 participations avaient été enregistrées et c’est Sébastien et son fils qui avaient été tiré au sort pour réaliser 3 tentatives de pénalité sur la pelouse du stade de France le jour de la finale du TOP 14 sous les yeux de l’ancien joueur Christian Califano.
Pourquoi ces opérations sont-elles importantes pour les marques ?
Quelles permettent de faire gagner des cadeaux ou des expériences “money can’t buy”, ces opérations sont importantes pour la marque partenaire.
Dans un premier temps, cela permet à la marque d’activer son partenariat de sponsoring. En effet, selon la nature du partenariat et au-delà de la visibilité en bord de pelouse, la marque a grand intérêt à activer le plus (souvent) possible et sous différentes formes son partenariat pour en tirer profit au maximum.
Ces actions doivent participer aux attentes de la marque en matière de gain de notoriété et d’acquisition de potentiels nouveaux clients ou encore de fidélisation de sa clientèle déjà acquise. N’oublions pas que sur l’aspect communication, ces opérations donnent de la matière à la marque pour basculer d’une communication dite transactionnelle (dans le but de vendre un produit) à une communication interactionnelle.
Pour l’organisation sportive, c’est également essentiel que son partenaire soit proactif dans l’animation de son partenariat sponsoring. Plus une marque partenaire s’engage activement, plus le club peut imaginer des opérations qui vont répondre à des ambitions et enjeux communs : celui de gagner en visibilité et notoriété pour la marque et celui d’offrir une meilleure expérience à sa communauté de fans pour le club.
Update de la réalisation finale chez le gagnant
Plusieurs semaines après le jeu-concours, le gagnant a pu découvrir la transformation de la pièce de sa maison aux couleurs de son club.
#AfficheTesCouleurs
Christophe et sa famille ont gagné la rénovation d’une pièce aux couleurs de leur club favori de @top14rugby. Découvrez le résultat avec Evalux, notre nouvelle marque de peinture ! pic.twitter.com/DvXeDuZJNg— Brico Dépôt (@bricodepot) May 19, 2022
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Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2
Nous avons épluché les abonnements des 30 clubs de TOP14 et de Pro D2. Certaines formules sont parfois originales.
On a épluché les formules d’abonnements des clubs de TOP14 et de ProD2. Parmi elles nous avons trouvé quelques originalités.
Nous sommes en pleine période de campagnes d’abonnements pour les clubs. Alors pour convaincre toujours plus de membres de sa communauté de s’abonner, certains proposent des formules spécifiques avec un peu d’originalité.
Une offre couple si vous vous abonnez à deux
Qui a dit que l’amour, le couple et le sport n’était pas compatibles ? Terminée l’époque où monsieur allait stade sans madame ou inversement. Maintenant aller au stade en couple c’est tendance ! Et ça peut coûter moins cher aussi.
Oui, certains clubs de rugby proposent une offre d’abonnement pour les couples. Cependant le fonctionnement peut être différent selon les clubs qui proposent cette offre. Pour en bénéficier, au CA Brive, le premier membre du couple doit souscrire à l’offre d’abonnement standard plein tarif (130€ en pesages) pour faire profiter de 40% de réduction sur l’abonnement du conjoint (78€). Ainsi, Pour d’autres clubs, comme au Stade Rochelais, l’offre couple est proposée directement à un tarif réduit (172€ au lieu de 176€ pour un tarif plein) dès le premier membre. Pour bénéficier de ces offres, les couples doivent présenter un justificatif.
Un abonnement 100% gratuit pour tous les jeunes de -12 ans
Vous avez bien lu ! Un abonnement totalement gratuit est proposé aux enfants de moins de 12 ans (disponible sur inscriptions au guichet abonnements). C’est l’USM Sapiac qui propose cette offre. Et devinez quoi ? L’abonnement gratuit pour les moins de 12 ans s’applique à toutes les tribunes du stade ! À Toulon, le RCT propose une offre famille qui comprend un abonnement enfant offert (-16 ans) pour l’achat d’un abonnement adulte.
Alors pourquoi le club propose t-il cette offre selon vous ? Et bien la réponse est toute simple. Pour inciter les plus jeunes à venir au stade tout en motivant les parents à les accompagner et vice versa pour les parents déjà abonnés. Pas bête à l’Union Sportive Montalbanaise. Une façon de garnir son stade de davantage de familles, de se rapprocher de son jeune public et de rassembler parents et enfants derrière une passion : le rugby.
Une option pour bénéficier d’une étiquette personnalisée sur son siège
C’est totalement dans l’air du temps. La personnalisation est à l’expérience fan ou l’expérience client ce qu’est la glace vanille au crumble. Déguster un crumble c’est agréable mais avec de la glace vanille c’est encore meilleur ! (Faut-il préciser que cet article est rédigé sous 30° ? Je ne pense pas.) Revenons-en à notre personnalisation. Le Castres Olympique propose cette saison une nouveauté sous forme d’option. L’option Blue Army qui coûte 25€ est à ajouter au montant originel de son abonnement. Cette option permet de bénéficier d’une étiquette personnalisée avec son nom sur son propre siège au stade Pierre Fabre pour les rencontres à domicile.
Des avantages pour les femmes
Les clubs souhaitent attirer davantage de familles et par conséquent de femmes dans les stades. C’est la raison pour laquelle certains d’entre eux proposent des tarifs avantageux pour les femmes. Au RC Toulon Rugby, les femmes qui souhaitent s’abonner peuvent bénéficier de 15% de remise sur leur abonnement.
Payez en jusqu’en 10x votre abonnement
Souscrire à un abonnement peut représenter une dépense importante pour certaines personnes. Alors des clubs proposent des conditions favorables comme le paiement en plusieurs fois. Le Stade Rochelais propose à ses abonnés de régler le montant de leur abonnement en 1 fois, 5 fois ou 10 fois. Bien sûr cela n’est pas sans frais pour le fan puisque qu’une commission variable est ajoutée selon l’option choisie. Cela dit, elle reste faible. Pour le premier abonnement individuel que propose le club la différence entre un paiement comptant ou un paiement en 10 fois s’élève à 10€.
Une offre d’abonnement “flexible”
Certains clubs adoptent une offre dite “flexible” qui permet de sélectionner un certain nombre de matchs à voir au stade. Avec ou sans abonnement.
À Toulon au RCT Rugby un abonnement “Liberté” est proposé. Une formule sans engagement sous forme de crédit billetterie que l’abonné peut consommer selon ses envies et ses impératifs professionnels ou personnels qui l’empêchent de venir à chaque match tout au long de la saison. Cette formule octroie également divers avantages : 10% de bonus offert sur le crédit billetterie (ex: Abonnement à 300€ = 330€ crédité), la possibilité de changer de place ou de tribune à chaque match en plus des avantages Abonnés du programme « La Famille RCT ».
Un chèche offert ou un plaid prêté en hiver
Il n’est pas rare que les clubs offrent des cadeaux lors de la souscription à un abonnement. C’est le cas au Rouen Normandie Rugby. Le club offre un chèche à chaque abonné. Et en plus de ce cadeau tangible, il permet à son abonné de faire découvrir l’expérience au stade à un invité de son choix lors de 3 matchs dans la saison (des matchs définis par le club).
À Paris, lors des rencontres qui se déroulent l’hiver au stade Jean Bouin, le Stade Français Paris prête des plaides à ses abonnés. Une façon de répondre à cette démotivation que peuvent ressentir certains dès que les températures chutent. Et visuellement, les plaides attirent l’oeil au stade. Ce traitement de faveur fait des envieux parmi le grand public. Un possible argument pour convaincre de souscrire à une abonnement la saison prochaine peut-être.
Un abonnement acheté = une réduction à l’année au cinéma
Les événements sportifs sont en concurrence directe avec les loisirs tels que le cinéma, la sortie spectacles ou la soirée restaurant. Et bien l’AS Béziers Hérault a décidé de rallier la “concurrence”. Conscient que sa communauté consomme tout autant des matchs au stade que des films en salle, le club a conclu un partenariat avec le cinéma de la ville. Un accord pour faire bénéficier aux abonnés du club une réduction tout au long de l’année pour les séances de cinéma (à un tarif de 5,50€ la place).
La fidélité récompensée !
La plupart des clubs proposent des avantages pour leurs abonnés qui se réabonnent l’année suivante. Certains ont imaginé des offres dégressives en fonction de l’ancienneté de l’abonné, d’autres des réductions tarifaires fixes. À Colomiers, au Colomiers Rugby, la fidélité est valorisée. Ainsi, un abonné lors de la saison 2021-2022 peut parrainer un nouvel abonné et bénéficier de 50% de réduction sur son réabonnement plein tarif 2022-2023. C’est en quelque sorte de la cooptation, ou encore du parrainage.
Pour nous, cela fait sens. La fidélité doit être valorisée et cette offre fidélité proposée par Colomiers va tout à fait dans cette direction.
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Avantage n°7 : Participez au Jeu de l’Abonné, à la mi-temps de chaque match à domicile ! Sur tirage au sort, un de nos Partenaires vous offre un beau cadeau pour vous remercier de votre fidélité
Le BOPB – ⚪️ pic.twitter.com/x7N91v5yaa
— BOPBweb (@BOPBweb) July 10, 2022
Une surprise à chaque match
Un avantage qui nous a bien plu du côté du Stade Montois Rugby. Ce club réalise un tirage au sort “surprise abonné(e)” lors de chacun de ses matchs à domicile au stade André et Guy Boniface de Mont-de-Marsan. Un tirage au sort dont les surprises n’ont pas été encore dévoilées par le club mais comme le dicton le dit si bien : “c’est l’intention qui compte“. C’est également le cas à Biarritz au BOPB qui offrira cette saison un cadeau offert pas l’un des partenaires du club à l’un de ses abonnés à la mi-temps de chaque match à domicile via un tirage au sort.
Quelle formule préférez-vous ? Si vous avez observé des formules originales dans certains abonnements n’hésitez pas à nous les partager.
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“Bienvenue au club”, la campagne de la LFP (et des clubs)
La LFP a dévoilé “Bienvenue au club”, sa nouvelle campagne à destination des fans pour la reprise de la Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.
La Ligue de Football Professionnel a dévoilé il y a quelques jours sa nouvelle campagne pour la reprise des championnats de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.
“Bienvenue au club”, une campagne qui cible les plus jeunes générations
Pour cette nouvelle campagne à destination des fans de football et des fans des clubs de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT, la LFP accompagnée par l’agence LaFourmi a souhaité miser sur le mélange d’émotions que procure la première expérience au stade. Une sensation qui s’écrit dans cette campagne par le slogan “On se souvient tous de notre premier match au stade“.
Pour cette campagne “Bienvenue au club”, la LFP a souhaité valoriser des expériences concrètes que vivent les fans au stade à travers plusieurs accroches : “C’est la première fois qu’on va vous voir danser à la télé” ou encore “c’est la première fois que vous porterez une écharpe en été“. Une campagne qui invite la jeune génération et les familles avec enfants à se déplacer au stade. Une invitation qui a pour objectif de faire perdurer la hausse continue de l’intérêt des jeunes pour le football. La LFP s’appuie sur une étude menée par l’institut Ipsos pour la LFP en novembre 2021 qui mentionne que 50% des personnes âgées de 16 à 34 ans s’intéressent au football. Une donnée en hausse de 3 points sur 1 an, et de 14 points sur les 5 dernières années.
À travers cette campagne, l’enjeu de la LFP et des clubs est d’installer le réflexe du foot « en vrai », dans l’enceinte, chez les populations ciblées pour leur donner envie de se rendre plus régulièrement au stade.
De la gamification autour du partage de la première expérience au stade
La LFP propose aux fans de partager les souvenirs de leur première expérience au stade pour tenter de gagner des places de match. La mécanique de participation est simple, l’utilisateur doit cliquer sur un lien web qui le redirige vers une application développée par Fastory. Sur cette application pensée pour un usage sur mobile, plusieurs questions sont proposées et l’utilisateur doit y répondre les unes après les autres. Des questions concernant sa première expérience : dans quel stade cette première expérience a-t-elle eu lieu ? Avec qui ? Quel souvenir ? etc. Pour finaliser sa participation, l’utilisateur doit renseigner son nom, prénom, adresse mail et son club favori dans en réponse à un chatbot.
Racontez-nous votre première expérience au stade ️ ! #BienvenueAuClub
️ Des places de match sont à gagner
— Ligue 1 Uber Eats (@Ligue1UberEats) August 3, 2022
Une campagne déclinée pour chaque club
La campagne “Bienvenue au club” a été lancée d’abord par la LFP le 28 juillet pour la Ligue 2 BKT et le 3 août pour la Ligue 1 Uber Eats via une vidéo générique intégrant des images de plusieurs clubs mettant en avant le mélange d’émotions ressenti par chaque spectateur lors de sa première fois au stade. Cette campagne est ensuite adaptée par chaque club. Chacun doit s’approprier cette communication pour sa communauté de fans.
Ainsi, si vous suivez plusieurs équipes sur les réseaux sociaux vous avez peut-être remarqué que pratiquement tous les clubs de ces deux championnats ont publié une vidéo avec un script identique ou similaire.
« ! »
Prêts pour #CF63PSG ? #BienvenueAuClub pic.twitter.com/qhPGftNrgL
— Clermont Foot 63 (@ClermontFoot) August 3, 2022
« ! »
Vous, c’était quand ? Racontez-nous ce moment unique !#BienvenueAuClub pic.twitter.com/xyQnzwzHsw
— Toulouse FC (@ToulouseFC) August 3, 2022
Nous n’avons pas contacté la LFP pour en savoir davantage mais la Ligue a probablement transmis un template audio et des préconisations vidéos pour que les clubs dupliquent en interne au sein de leur service communication la vidéo et l’ensemble des prises de paroles à venir.
Une campagne qui succède à “Avec vous, ça change tout !”
En 2021, le fan était tout autant au coeur de la campagne de lancement de la saison de la LFP avec le slogan “Avec vous, ça change tout !”. Une campagne qui faisait référence à la pandémie de Covid 19 qui n’avait pas permis aux événements sportifs maintenus d’accueillir du public au stade.
Cela dit, c’est une campagne 2022/2023 qui nous plait chez Fanstriker et qui peut sans doute inspirer d’autres Ligues dans d’autres sports.
Et vous ? Qu’en pensez vous de cette campagne ?