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FDJ ParionsSport au plus près des supporters de l’OM

À la découverte du #CityParionsSport et du partenariat entre la FDJ Parions Sport et l’Olympique de Marseille lors de l’Olympico.

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Nous avons eu l’opportunité d’assister à l’Olympico dimanche dernier avec la Française des Jeux. Une belle opportunité pour en apprendre plus sur le partenariat qui lie FDJ à l’Olympique de Marseille. L’occasion aussi de découvrir la nouvelle activation événementielle de la marque ParionsSport, le CityParionsSport.

 

Le dimanche 10 novembre 2019, à 21h00, avait lieu le choc de la 13e journée de Ligue 1 Conforama entre l’Olympique de Marseille et l’Olympique Lyonnais. Cet Olympico avait lieu dans un Orange Vélodrome qui affichait complet : 65 369 spectateurs. Un record pour le club marseillais qui s’est imposé sur la pelouse par 2 buts à 1. Un moment fort, idéal pour les partenaires du club phocéen.
Nous étions à Marseille, avec Jérémie Mathé, le responsable activation partenariat football FDJ pour en découvrir davantage sur le partenariat qui lie les deux parties et particulièrement sur l’activation CityParionsSport.

Un partenariat gagnant-gagnant

Avant le début de la saison 2018-2019 la Française Des Jeux avait annoncé 4 nouveaux partenariats. Le choix s’est orienté vers 4 grands clubs français : l’Olympique de Marseille, l’Olympique Lyonnais, l’AS Monaco et le FC Nantes. Chacun de ces clubs disposent d’une grande base de fans, d’une histoire forte, d’un palmarès et cela offre à FDJ un joli maillage du territoire. De plus, le football est le premier sport dans l’offre des paris sportifs ParionsSport, les mises sur ce sport représentent plus de 72 % des paris sportifs.

Ce club mythique qu’est l’Olympique de Marseille est l’un des 4 clubs avec qui FDJ a signé pour 4 saisons. En s’engageant avec ce club, FDJ vient renforcer sa stratégie football en cohérence avec les orientations de ces parieurs. ParionsSport va bénéficier d’une plus grande visibilité, le but étant d’instaurer une plus grande proximité avec toute la communauté de supporters marseillais. Cela va permettre à la marque de mieux communiquer autour de son offre et de ses innovations.

“Grâce à ce partenariat, ParionsSport affiche l’ambition de se rapprocher des supporters, d’offrir aux parieurs des expériences ciblées qui contribuent tout au long de la saison à créer du lien…”

Jérémie Mathé, Responsable activation partenariat football FDJ

Pour Jérémie Mathé, Responsable activation partenariat football pour la marque : “FDJ est fier d’avoir noué ce partenariat avec l’Olympique de Marseille pour quatre saisons. Il s’agit d’un partenariat d’envergure avec un club populaire, attractif, compétitif, doté d’un palmarès historique et d’une communauté de fans présente dans toute la France. L’Olympique de Marseille et FDJ partagent un certain nombre de valeurs communes que sont la performance, l’innovation ou le respect des règles. Grâce à ce partenariat, ParionsSport affiche l’ambition de se rapprocher des supporters, d’offrir aux parieurs des expériences ciblées qui contribuent tout au long de la saison à créer du lien, de la préférence de marque et une forte visibilité. Ce qui participe à la stratégie de la marque : c’est-à-dire recruter et fidéliser les parieurs.

À l’Olympique de Marseille, la logique est similaire. Le club est désireux depuis plusieurs années de s’associer aux entreprises françaises ou internationales les plus attractives. De part ces partenariats, le club souhaite offrir une expérience toujours plus riche et innovante à sa communauté.

Pour Alexandre Venec, Partnership activation executive à l’Olymique de Marseille : “La collaboration avec FDJ s’inscrit dans la stratégie du club de s’associer aux plus grandes entreprises françaises. La recherche de la performance à l’Olympique de Marseille mais surtout celle de l’innovation rejoint parfaitement les valeurs de FDJ. Ensemble, ces synergies permettent  d’offrir une expérience toujours plus riche à nos fans à travers le monde mais également au niveau local avec nos supporters qui se rendent à l’Orange Vélodrome. Enfin, nous avons également à cœur d’être une entreprise sociétalement engagée tout comme FDJ. Nous travaillons donc sur de nombreux projets responsables, comme la sensibilisation aux paris sportifs, l’engagement pour le développement du football féminin, etc.

FDJ x OM

FDJ x OM

Les deux parties ont désormais des objectifs communs et doivent activer ensemble ce partenariat pour les atteindre. Plusieurs actions physiques et digitales vont être déployées tout au long de cette nouvelle saison. Ainsi, chaque supporters pourra vivre plus intensément les matchs.

Un dispositif urbain : le “CityParionsSport”

ParionsSport, la marque de paris sportifs de FDJ met en place depuis peu, un nouveau dispositif sur le parvis Ganay de l’Orange Vélodrome. C’est là l’une des principales raisons de notre venue à Marseille pour assister à l’Olympico. Ce city stade, le City ParionsSport, va permettre à la marque d’aller à la rencontre des supporters de l’Olympique de Marseille.

Lors de ce match contre l’Olympique Lyonnais, l’Orange Vélodrome a ouvert ses portes à 19h. Soit deux heures avant le début de la rencontre prévue à 21h. Une occasion exceptionnelle que ParionsSport n’a pas raté en devenant le parrain du match.

Le “CityParionsSport“, toute nouvelle animation événementielle certains soirs de matchs, est une animation ludique, sportive et musicale.
Techniquement, c’est un énorme container qui est donc posé sur l’un des deux parvis du stade. Devant lui, deux terrains de “street foot” et une mini scène où un DJ diffuse une playlist entraînante. Toute l’installation est évidemment aux couleurs du club et de la marque. Une installation n’utilisant aucun élément gonflable, un choix plus coûteux mais avec un rendu très qualitatif. Les supporters de l’Olympique de Marseille pourront une nouvelle fois, profiter de cette animation, le week-end du 7-8 décembre 2019, lors du match face à Bordeaux.

Le #CityParionsSport

Le CityParionsSport

C’est “The place to be” avant le début du match de l’Olympique de Marseille et les supporters l’ont bien compris. En effet la foule était bien présente autour du CityParionsSport. Les raisons sont simples à comprendre, il ne s’agit pas là d’une simple animation posée sur le parvis. Le dispositif est complet et bien coordonné.
Dans un premier temps, le public peut jouer et s’affronter dans des matchs deux contre deux, sur l’un des deux terrains dont est composé le dispositif. L’occasion pour eux de s’amuser entre amis ou en famille avant le début du match mais aussi de vivre une expérience ultime. En effet, lors de leurs matchs deux contre deux, les animateurs proposent aux participants de se prendre en photo avec leurs téléphones sur le terrain. Il suffit ensuite de poster la photo sur Twitter ou Instagram avec le hashtag #CityParionsSport pour participer à un tirage au sort. Ce tirage au sort offrira aux heureux gagnants l’opportunité de disputer une rencontre de gala sur la pelouse de l’Orange Vélodrome en fin de saison. Les participants se voient aussi remettre quelques cadeaux pour avoir participé à l’animation.
Jouer sur la pelouse de votre club favori n’est-il pas l’un des rêves les plus fous à réaliser ?

La mécanique de participation sur les réseaux sociaux : Prends-toi en photo

La mécanique de participation sur les réseaux sociaux : Prends-toi en photo

Un exemple d'une photo que nous pouvons retrouver avec le hashtag #CityParionsSport

Un exemple d’une photo que nous pouvons retrouver avec le hashtag #CityParionsSport

Dans un second temps, et afin d’apporter un peu de variétés à l’animation, la zone accueille d’autres temps forts. Pour l’occasion, deux jeunes troupes d’artistes étaient présentes. C’est lors de temps bien définis que les supporters présents ont eu l’opportunité d’assister à des démonstrations de Foot Freestyle et de Breakdance. Le show était ainsi assuré par Street Lights, une équipe de football freestylers du sud de la France et la compagnie Evolves, un collectif hip-hop de 4 danseurs.

Street Lights | Foot Freestyle

Street Lights | Foot Freestyle

La compagnie Evolves | Breakdance

La compagnie Evolves | Breakdance

De part ce dispositif, FDJ ParionsSport contribue pleinement à l’expérience fan proposée au spectateur présent lors de l’Olympico. L’occasion pour la marque d’affirmer son positionnement. En effet, le dispositif est parfaitement adapté aux jeunes adultes passionnés de football et de culture urbaine. Retour en image ci-dessous :

https://www.facebook.com/Fanstriker/videos/1316696518492430/

Des activations physiques et digitales cohérentes

En tant que partenaire premium de l’Olympique de Marseille et parrain officiel de l’Olympico, FDJ ParionsSport disposent de belles possibilités pour communiquer. Cela permettra à la marque d’être toujours plus proche des parieurs et de la communauté marseillaise.

Pour Alexandre Venec, Partneship activation executive à l’Olymique de Marseille : “Cela permet de toucher un grand nombre de nos supporters qui sont souvent très friands des paris sportifs. Nous travaillons quotidiennement avec FDJ afin de pouvoir proposer un dispositif large d’activations pour nos fans et supporters. Cela va de la simple activation digitale à des opérations de plus grandes envergures dans les coulisses très fermées de l’Olympique de Marseille.

En plus du CityParionsSport, nous avons pu observer de nombreuses autres activations et mises en avant de la marque en ce soir de match.

Des notre arrivée à l’Orange Vélodrome nous pouvions rapidement comprendre que le match était parrainé par FDJ ParionsSport. Plusieurs Oriflammes étaient disposées sur le parvis et plusieurs signalétiques directionnelles étaient brandées “FDJ ParionsSport”. Ces outils de communication font la part belle au meilleur parieur du mois et permette à la marque de communiquer notamment sur le Parions Club. Clin d’oeil à la devise de l’Olympique de Marseille “Droit au but” qui se transforme en “Droit au but, droit aux gains”.

Les oriflammes FDJ ParionsSport visibles autour du stadeFanstriker

Les oriflammes FDJ ParionsSport visibles autour du stade

Branding FDJ ParionsSport

Branding 2 FDJ ParionsSport

Branding 2 FDJ ParionsSport

Sur les deux parvis de l’Orange Vélodrome nous avons aussi remarqué la présence d’hôtes et d’hôtesses FDJ ParionsSport. Nous nous sommes évidemment prêtés au jeu, la première hôtesse nous a distribué un flyer communiquant sur le CityParionsSport. Le flyer nous explique toute la mécanique décrite précédemment. La seconde, équipée d’une tablette nous a proposé de participer à un concours. Il s’agissait là, pour les personnes majeures, de parier gratuitement sur le score exacte du match via l’application. L’hôtesse vous présente les différentes côtes, donne quelques explications et prends ensuite les renseignements pour contacter le gagnant. Il se verra remettre deux places pour le prochain match de l’Olympique de Marseille. Le spectateur reçoit aussi un flyer contenant des informations sur le Parions Club et un coupon ParionsSport utilisable en point de vente.

Un visiteur et une hôtesse FDJ ParionsSport

Un visiteur et une hôtesse FDJ ParionsSport

Tablette FDJ ParionsSportFanstriker

Tablette FDJ ParionsSport

FDJ ParionsSport dispose aussi d’une loge très bien située où le service proposée y est excellent. Un bel outil pour animer le réseau de collaborateurs et offrir des expériences à certains gagnants de concours.

Autre dispositif très important mis en place par les deux partenaires : Le Parions Club “2019-2020“. Pour cette nouvelle saison, le Club des parieurs ParionsSport devient multi-sports. Cet espace est un club privé permettant de mettre en valeur les meilleurs parieurs, parmi les supporters du club. Toute l’année, les meilleurs parieurs  auront l”opportunité d’être récompensés. Près de 900 parieurs seront ainsi récompensés à raison de trois par mois et de vingt par semaine. Le meilleur d’entre eux aura le privilège d’assister à un match à domicile de l’un des 4 clubs partenaires dans des conditions exceptionnelles. Ce sont les membres de ce club qui sont bien souvent présents sur les différents supports de communication de la marque. On peut reconnaître ces supports à leur style “peinture flamande”.

 

Le principe est aussi dupliqué avec les autres clubs partenaires de la marque : l’Olympique Lyonnais, l’AS Monaco et le FC Nantes.
Tout au long de la saison, FDJ et ParionsSport ne manquent pas une occasion de communiquer notamment sur les réseaux sociaux. Différents concours et tirage au sort sont organisés par la marque avec de jolis cadeaux à la clé. Les plus chanceux pourront remporter des places pour les matchs ou des maillots de l’OM.

https://twitter.com/ParionsSport/status/1152231622147813376

Dans le cadre de son partenariat avec le club, ParionsSport a souhaité travailler aussi avec un pool d’influenceurs sur Marseille. Lors de la saison 2019/2020, le #ajamaislespremiers constitue l’action fil rouge que la marque déploie pour sa communauté d’influenceurs. Le dispositif d’influence propre à l’OM permet la mise en place d’un concours de paris entre 6 influenceurs. C’est sous forme de 1 vs 1 (battle d’influenceurs) que le titre sera disputé. Il se déroulera de la 13ème journée de championnat, jusqu’au “Classico” OM vs PSG. Chaque mois, l’un d’entre eux aura la chance de bénéficier de deux places VIP, dont une à offrir à un membre de sa communauté. FDJ ParionsSport fera vivre au grand gagnant de cette première édition #ajamaislespremiers une expérience inédite.

FDJ, ParionsSport et l’Olympique de Marseille s’engagent ensemble sur plusieurs opérations.
En février 2019, les deux partenaires avaient mis en place une sensibilisation dédiée aux risques de corruption sportive en lien direct avec les paris sportifs. Cela à permis à certains membres de l’équipe professionnelle, du staff et des jeunes d’êtres informé sur les dérives possibles des jeux d’argent. En mai 2019, l’OM à aussi participé à l’opération “Buts pour Elles” avec FDJ. À chaque buts inscrits par le club, 500€ étaient reversés dans une cagnotte pour un projet visant à soutenir une initiative en faveur du football féminin.

Jérémie Mathé, le responsable activation partenariat football de FDJ nous confirme l’envie pour la marque de jouer un rôle dans l’expérience fan : “FDJ entend placer le fan au centre de son engagement dans le football. Les partenariats noués par ParionsSport avec 4 clubs de Ligue 1 Conforama s’inscrivent dans cette logique, par le biais d’expériences digitales mais aussi événementielles, si possible innovantes. Ceci afin de permettre que chaque fan puisse vivre le match le plus intensément possible tout en étant interpellé et surpris. Par exemple, le challenge « Parions Club », lancé en 2018, offre l’opportunité à nos parieurs d’être mis à l’honneur dans les stades et de vivre des expériences uniques et exclusives : rencontre avec les joueurs, visite des vestiaires, accès au bord terrain, etc… Je pense aussi au #CityParionsSport qui anime les avants matchs de l’Olympique de Marseille grâce à des matchs de foot urbain organisés sur le parvis de l’Orange Vélodrome. Nouveauté qui rencontre un vif succès en cette fin de première partie de saison.

De belles perspectives pour les supporters de l’Olympique de Marseille et les parieurs

La liaison est bien assurée entre les actions physiques et digitales. Chaque brique de ce dispositif 360° permet au partenariat de prendre forme. Les parieurs et fans du club se voient offrir une meilleure expérience grâce à la marque. Au niveau national, FDJ observe une croissance de 21% sur le nombre de mise à l’année. Les performances dans les régions sont très positives, les fruits d’un partenariat bien maîtrisé et aux intérêts partagés. De plus, le marché des paris sportifs est en constante croissance ces dernières années. FDJ et ParionsSport en profite pour, innover sur l’offre qu’elle propose, renforcer ses partenariats et recruter des ambassadeurs tout en prenant soin du bien être des parieurs.

Avec leur nouveau dispositif le CityParionsSport, les perspectives sont nombreuses. Il pourrait y avoir à moyen terme plus de terrains, des animations urbaines variées comme des artistes graffeurs en live, des shootings photos dans un décor underground, etc. De plus, les paris sportifs permettent de multiplier les émotions du spectateur et de lui faire vivre une expérience différente. En effet, le spectateur a une autre vision sur la rencontre, il peut la vivre avec plus d’intensité et expérimente le match de manière ludique. Les possibilités d’activations, physiques ou digitales, pour offrir une expérience fan encore plus complète sont nombreuses. Il est appréciable de voir que ces deux acteurs que sont la Française des Jeux et l’Olympique de Marseille, oeuvrent dans ce sens.

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Passionné depuis toujours par le sport, ma curiosité m'a appris à savoir pousser les portes et sortir de ma zone de confort. C'est aussi ce que les clubs, ligues, fédérations et autres organisations sportives se doivent de faire pour capter de nouveaux clients et proposer des spectacles sportifs de qualités. Convaincu par la place que doit prendre l'expérience fan dans le sport-business, c'est avec plaisir que j'écrirai pour vous à ce sujet.

Fan expérience en France

Étude Fanstriker : Le comportement des fans post Covid-19

Comment vont réagir les fans de sport post Covid-19 ? Afin d’obtenir quelques éléments de réponses nous avons mené une étude auprès de notre communauté.

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Résultats de l'étude nationale sur le comportement des fans post Covid-19

Avant la fin du confinement il y a plusieurs jours maintenant, nous avons réalisé une étude auprès de notre communauté pour obtenir des éléments de réponses sur le comportement des fans après le Covid-19. Une étude dont nous vous dévoilons les résultats ci-dessous. 

Afin d’imaginer le comportement des fans de sport post Covid-19, nous avons mené une étude nationale “Le comportement des fans post Covid19“. L’objectif de cette enquête était d’évaluer au mieux l’impact de cette crise sanitaire sur la future consommation de divertissement sportif par les amoureux de sport.

Les détails de cette étude Fanstriker

L’étude que nous avons mené a été réalisé spécifiquement en ligne entre le 24 avril et le 8 mai 2020 auprès de notre communauté. Au total, ce sont 614 répondants qui ont chaleureusement participé. Au passage, nous les en remercions.

Via les informations partagées par l’échantillon interrogé, nous pouvons déduire un profil type. Il serait un homme âgé entre 18 et 25 ans qui se rend au moins une fois par mois dans un stade ou sur un événement sportif et vivant en région Ile de France.

Le Covid-19 aura très certainement un impact sur les fans

Sur l’ensemble de notre échantillon, 58% dans fans pensent que le Covid-19 aura un impact sur leur consommation de loisirs sportifs et culturels (événements sportifs, concerts, etc.). Un pourcentage qui montre qu’il y aura bien un avant et un après Covid-19.

Cette tendance pourrait donc se ressentir lors de l’achat d’un billet ou lors de la consommation d’un service additionnel dans les stades et les salles sportives dans les mois à venir. Mais dans quelles mesures ?

Le Covid-19, un frein pour la future vente de billets ?

Cette crise sanitaire engendrera probablement des changements mais ne devrait finalement pas être un frein pour les fans. Plus de 82% ont répondu vouloir assister à un événement sportif lorsque les conditions sanitaires le permettront. Les supporters sont plus impatients que méfiants à l’idée de revenir au stade. Plus de 72% d’entre eux ont en effet déclaré que participer à nouveau à un événement sportif crée chez eux un sentiment d’impatience, alors que seulement 16% ressentent de l’appréhension.

De plus, les fans se sentent prêts à suivre des événements sportifs en dehors de leur région. La période de confinement et de déconfinement a instauré une certaine limitation des déplacements, mais ce contexte ne semble pas freiner les supporters. Près de 70% d’entre eux se disent prêts à assister à une manifestation sportive en dehors de leur région. Encore plus loin, 58% de l’échantillon est prêt à se déplacer à l’étranger. On peut néanmoins apporter une nuance à cette envie de voir un événement sportif à l’étranger. En effet, 75% des fans concernés sont des grands consommateurs de compétitions sportives !

Les retours sont globalement très encourageants pour les professionnels du sport. Les fans, qu’ils soient abonnés ou qu’ils assistent rarement à un événement sportif (1 fois par an), restent motivés à se déplacer dans une enceinte sportive. Un chiffre qui n’est pas si étonnant dans la mesure où les participants sont des fans, et donc de grands consommateurs de sport. Cela reste néanmoins très positif puisque toutes les organisations sportives comptent beaucoup sur les revenus de la billetterie.
Par exemple, pour le basket en Pro A, la billetterie représente 17% du chiffre d’affaires des clubs. Pour le rugby, environ, 13%.

Les régions les plus touchées par la pandémie de Covid-19 seront-elles moins motivées à aller au stade ?

La réponse tend à être non. Plus durement touchés par le Covid-19, les fans de sport des régions Ile-de-France et Grand Est sont motivés par le fait d’assister à nouveau à un événement sportif ! En effet, plus de 76% des franciliens et des habitants du Grand Est veulent assister à un événement sportif, 70% éprouvent même de l’impatience. La question est de savoir s’il y aura une autorisation de réouverture des enceintes sportives par région ou non.

Une légère différence se note en revanche au niveau de l’âge. Les plus jeunes (18-35 ans) sont très motivés à l’idée d’assister à un événement sportif, 84% d’entre eux le sont. Alors que pour les 36 ans et plus, “seulement” 69% se sentent prêts à retourner au stade.

Les femmes, plus méfiantes que les hommes ?

Notre étude intègre une participation massive du sexe masculin. En effet, nous obtenons 75% de réponses masculines contre 25% de réponses féminine. Ces dernières expriment un sentiment de retenu sur leur retour dans les stades. Deux indices le démontrent.

Premièrement, 68% des femmes souhaitent assister un événement sportif quand les conditions le permettront lorsque les hommes sont près de 85%. Deuxièmement, en ce qui concerne le fait d’aller dans une enceinte sportive, 65% sont impatientes tandis que 74% des hommes sont impatients.

Difficile d’expliquer cette différence de motivation entre les deux sexes. Néanmoins, ces deux indices montrent tout de même que les femmes deviennent des consommatrices de sport, et que celles-ci sont de réelles cibles pour les services commerciaux d’événements sportifs.

Quelles sont les mesures attendues par les spectateurs post Covid-19 ?

Difficile pour le moment de connaitre les mesures qui seront prises et demandées envers les spectateurs post Covid-19. Mais qu’en pensent les principaux intéressés ?
Les spectateurs ont certaines attentes en partie similaires à celles que l’on préconise déjà dans les lieux de rencontres dans notre quotidien (commerces, rues, transport, travail, etc.) depuis le mois de mars dernier et le récent déconfinement.

La mise à disposition de gel hydroalcoolique dans les stades est la première mesure souhaitée par les spectateurs avec 71,7% des retours. Déjà une obligation pour la ré-ouverture des transports publics et des magasins, la distribution de gel le sera sans doute pour l’ensemble des enceintes sportives.

La deuxième attente la plus forte (69,5%), est l’ouverture des portes plus tôt pour espacer le flux d’entrée des spectateurs. Deux explications peuvent justifier ce résultat.
Tout d’abord, l’attroupement de personnes au niveau des portes peut être anxiogène pour le spectateur. Dans le contexte actuel, un regroupement n’est pas vraiment perçu comme quelque chose de rassurant. Un autre individu peut-être considéré comme une source de contamination. Il va falloir du temps pour passer ce cap.
Dans un second temps, il est difficile pour les organisateurs de faire respecter la distanciation sociale en dehors de ces portes. C’est pour ces raisons qu’il faudra incorporer dans le parcours spectateur un cheminement organisé et sécurisé dès l’entrée au stade dans le but de rassurer les spectateurs.

Cette modification des horaires d’ouverture des portes peut être une opportunité pour les clubs sportifs. Ils ont tout intérêt à inciter les fans à venir plus tôt au stade puisque cela peut engendrer des achats additionnels en avant-match que ce soit en merchandising ou bien en restauration. À condition de proposer des choses intéressantes pour le visiteur, des animations, des offres alimentaires adaptées, etc. pour faire de cet avant-match un moment à part.

Les spectateurs sont prêts à passer plus de temps au stade, il faut donc anticiper cette demande et livrer une offre qui permettra de capitaliser ce temps passé en plus à l’événement.

La troisième mesure attendue pour 64,5% des participants est : l’obligation du port du masque pour tous. Peu familiarisé avec le masque avant le Covid-19, les Français savent maintenant que celui-ci fait partie intégrante des gestes barrières. Plusieurs clubs ont déjà pris le virage pour proposer des masques à leurs effigies : Angers SCO, FC Nantes (Ligue 1) et le Biarritz Olympique (Pro D2) par exemple.

Une idée pertinente puisque 46,3% de nos répondants se sentent prêts à acheter des produits sanitaires à l’effigie de leur club. C’est notamment le cas chez les abonnés et spectateurs réguliers (70%). Même si la majorité se montre mitigée, 53,7% indiquent qu’ils n’achèteraient pas de produits sanitaires dérivés, c’est là encore une opportunité pour les organisations sportives de créer du lien avec leurs fans. Vigilance tout de même au tarif proposé qui peut vite faire réagir négativement sur les réseaux sociaux.

Plusieurs idées non mentionnées dans nos réponses possibles sont également intéressantes à mettre en place pour les événements sportifs. Peu coûteuses mais permettant de sensibiliser les spectateurs, les annonces en boucle des gestes barrières via les écrans géants et le speaker est une excellente idée.

Nous avions mentionné les entrées dans le stade mais les sorties sont tout aussi importantes pour éviter la congestion de spectateurs. Ainsi, la sortie par zone a été évoqué par l’un des répondants. Pour aller plus loin, il pourrait être utile d’utiliser le même système que les compagnies aériennes pour l’embarquement des passagers. Chaque passager a sur son billet d’avion un numéro de groupe. Ce numéro de groupe permet d’organiser la montée à bord et ainsi de fluidifier celle-ci. Ainsi, ce modèle peut être dupliqué par la lettre de la tribune ou bien par virage.

L’idée de réduction de la capacité totale du stade a été également évoquée. Espacer d’un ou de plusieurs siège chacun des spectateurs pourrait être envisagé. Difficile d’y penser concrètement, notamment pour les chaines de télévision qui préconisent de regrouper un maximum de spectateurs dans la zone la plus visible à l’écran. Au même titre, certains clubs comblent actuellement les tribunes vides de leur enceinte avec des bâches publicitaires, il est possible que dans le futur ces bâches soient supprimées pour gagner en espace disponible de façon à dispatcher les spectateurs pour respecter les mesures barrières.

Pour finir sur les idées partagées par notre communauté, comme nous pouvons le voir dans certains EHPAD en France ou dans les aéroports à l’étranger, mettre en place le contrôle de la température peut être également une mesure appliquée par les clubs.
Dans les faits, cette idée ne parait pas si complexe, bien que le temps passé à prendre la température de chacun pourrait engendrer une attente plus longue à l’entrée. Plusieurs membres du personnel munis d’un thermomètre digital pourraient accueillir les visiteurs tout en contrôlant leur température. Ou encore des caméras thermiques pourraient être installées dans les enceintes. Cependant, quid d’une personne qui présente des symptômes ?

Toutes ces mesures sont peut-être celles qui seront adoptés par les clubs, les ligues, les institutions ou les organisateurs d’événements sportifs et culturels. Pour autant, nous sommes tous d’accord pour dire que la réouverture doit s’opérer quand les conditions sanitaires le permettront. Sans précipitations.

Quelles sont les solutions prévues pour le retour des supporters pour le moment dans les stades ?

Il est encore trop tôt pour dire quand s’opérera le retour des spectateurs dans les stades.
Pour certains, un retour de la compétition sera possible début septembre. Pour d’autres, il doit s’opérer beaucoup plus tard. En effet, deux épidémiologistes de l’OMS auraient suggéré à l’UEFA de ne pas reprendre les compétitions internationales avant la fin de l’année 2021 (source Veja, journal d’investigation brésilien). Néanmoins, certaines compétions ont déjà repris à huis clos, notamment la Bundesliga en Allemagne.

Mais qu’en est-il du retour des spectateurs ? Pour certains scientifiques, l’équation est très simple, pas de vaccin = pas de supporters en tribune. Lorsque l’on sait que l’estimation d’un vaccin est à une date égale à 18 mois, cette donnée ne réjouit guère les fans.
Cependant, ces informations sont à prendre avec des pincettes puisque les institutions sportives cherchent des solutions pour un retour rapide à la compétition et des supporters.

Des fans en carton dans les tribunes en Allemagne

Plusieurs clubs ont innové pour combler le vide du à l’absence de spectateurs. C’est le cas avec le Borussia Mönchengladbach en Allemagne qui propose aux fans pour la reprise de la Bundesliga de mettre leur photo en grand format dans les tribunes, pour 19€. Près de 20 000 pancartes sont prévues dans le stade sur une capacité de 54 000 places.
Un autre club européen a proposé le drive-in sur le parking du stade à ses supporters. Le FC Midtjylland au Danemark permet donc aux fans d’encourager l’équipe depuis leur voiture.

Pour remplacer le bruit des supporters, nous avions aussi parlé de l’application Hear Me Cheer dans un récent podcast. L’application permet aux fans d’interagir avec le jeu en temps-réel depuis une plateforme et de se faire entendre par les joueurs sur la pelouse.

Chaque jour ou presque une nouvelle idée émerge des clubs. Souvent inédites, parfois hilarantes, une chose est certaine, cette période va déclencher de nouvelles approches et services au fans.

Nos interventions sur cette crise sanitaire

En plus de cette étude, les équipes de Fanstriker ont pu participer ces dernières semaines à plusieurs débats. Retrouvez l’ensemble de nos interventions pour prolonger la discussion.

Juste avant le déconfinement, nous étions invité à la radio sur Sud Radio avec plusieurs personnalités de l’environnement du sport. Un débat sur le comportement du public après l’épisode du Covid-19.

Puis après le jour du déconfinement, le 11 mai, nous échangions dans un live sur YouTube et Instagram avec Vanessa de Champions du Digital, Benjamin Roumegoux et Basile Brigandet de Stadito.

Fin avril, nous étions invité sur le podcast de Founders Factory pour évoquer la transformation envisagée du sport après le confinement.

Et plus récemment, nous abordions entre nous dans un podcast la problématique des clubs de comment mobiliser ses supporters pendant le confinement.

L’avenir des fans dans les stades est encore bien flou. Personne ne semble en mesure de prédire le jour où nos enceintes seront de nouveau pleines. Néanmoins, les fans sont tout à fait prêts à revenir dans les tribunes. Malgré une crise qui a frappé le monde entier, leur passion du sport semble peut-être encore plus forte. 

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