L'équipe Fanstriker
Team member : Mathieu, le regard nouveau sur l’expérience fan
Découvrez Mathieu, à l’origine du projet Fanstriker. Il veut donner un regard différent sur l’expérience fan dans le monde du sport.
Nous continuons la présentation de l’équipe du FC Fanstriker. Au tour de Mathieu, à l’origine du projet Fanstriker. Découverte.
Salut Mathieu, tu fais partie de la team Fanstriker. Peux-tu te présenter aux lecteurs ?
Moi c’est Mathieu, je suis originaire de Picardie et maintenant parisien depuis deux ans. Je suis arrivé dans la capitale française après un séjour à l’étranger pour finaliser ma formation dans le sport business. En parallèle de Fanstriker, je travaille sur des sujets social media pour une enseigne de sport.
Comme tous les membres de l’équipe, je suis un vrai passionné de sport. Des valeurs qu’il porte et de l’atmosphère qu’il dégage.
J’adore aussi l’échange avec les autres, ça me permet de conserver une grande ouverture d’esprit.
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| L’équipe cérémonie le soir de la finale | Avec la coupe d’Europe de football | L’équipe cérémonie avec la mascotte Super Victor |
J’ai eu la chance de vivre plusieurs évènements sportifs majeurs en tant que fan ou en Inside. Le dernier en date : l’Euro de football 2016 au stade de France. J’étais parmi la petite équipe de volontaires en charge des cérémonies en matchday. Un super souvenir avec la rencontre de nombreuses personnes. J’ai aussi pu vivre quelques moments forts dans le sport américain, j’en dirais un peu plus en fin d’interview.
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Avant dernier match test de l’équipe de France de Basket avant les JO 2016
Quel est ton point de vue de l’expérience du spectateur dans le sport aujourd’hui ?
Selon moi, l’expérience du spectateur est un levier encore sous exploité par les divers acteurs du sport. Il y a d’énormes possibilités, beaucoup de choses restent à faire. C’est un vrai sujet. De nombreux acteurs sont aujourd’hui dans le questionnement. Certains passent déjà à l’action, notamment le PSG (qui a réalisé plusieurs études avec ses fans).
Beaucoup de pays comme l’Australie, l’Amérique ou encore l’Angleterre nous montrent qu’il existe de nombreuses actions que les clubs peuvent mettre en place à moindre coût pour dynamiser leur communauté autour de leur équipe.
Comment expliquer la ferveur populaire pour les divisions inférieures dans le football anglais à contrario de ce que nous connaissons en France ? Le prix des places de Premier League peut être, la densité des clubs, la qualité des stades ? Une chose est certaine, des réponses sont à trouver.
Je suis persuadé que l’Inde avec le cricket peut aussi être une vraie inspiration par exemple. Il faut s’inspirer, partout et de tout. Et innover surtout. Ne pas avoir peur de l’échec car sinon rien n’est possible.
Quelle a été la genèse d’un projet comme Fanstriker ?
Je suis un vrai fan de sport mais aussi un vrai fan des fans de sport. De ceux qui vivent complètement pour leur équipe mais aussi de ceux qui se rendent au match une seule fois par mois, du père de famille qui emmène son enfant au stade ou de la bande de potes qui veut passer un bon moment. Bizarrement je ne suis pas moi-même un fan absolu comme certains de mes amis. Hystériques dès que leur équipe marque un but. J’ai une certaine réserve liée à mon caractère je pense. Mais j’aime ça, cette folie du fan que tu peux ressentir.
“Si demain quelqu’un pense expérience fan, il faut qu’il pense directement à Fanstriker.”
Cela fait plusieurs années maintenant que je me dit : « mais pourquoi personne ne fait rien à la mi-temps des matchs par exemple ? », hormis les challenges de frappes aux buts bien connus mais en ce qui concerne l’animation des spectateurs, il n’y a rien ou presque. Depuis, j’assiste à des évènements avec un nouveau regard. Dans un stade, j’observe tout, l’attitude des athlètes, le staff, le comportement des familles, des fans, les détails. Pour moi, chaque détail compte. Je lis aussi beaucoup de choses sur l’expérience fan, notamment avec les marques qui proposent des expériences intéressantes lors de grands évènements.
La genèse de Fanstriker est venue du constat qu’il n’existait aucune « source » spécifique sur l’expérience des fans dans le sport. Un lieu où toutes les actions pour le spectateur étaient partagées, un lieu d’inspirations, d’informations. Alors je me suis dit : “pourquoi tu ne le ferais pas ce lieu digital dédié à l’expérience des fans ?”.
Il faut dire que je suis aussi très curieux, donc c’est un bon moyen pour moi de trouver des réponses et en faire profiter le plus grand monde.
- Visite d’Old Trafford (mythique stade de Manchester United)
Mon objectif et celui de tous les membres est de faire de Fanstriker la première source d’inspirations et d’informations pour les acteurs du sport business. Pour les étudiants du sport et tout l’environnement du sport de façon générale. Si demain dans un club, chez une marque, quelqu’un pense expérience fan, il faut qu’il pense à Fanstriker.
J’aime les rencontres, alors je pense aller à la rencontre des professionnels du sport français et international et observer en Inside les actions des clubs pour améliorer leur expérience fan (à l’image de l’article réalisé sur le Chambéry Handball).
Je serai bien sûr l’ambassadeur numéro 1 de Fanstriker, pour fédérer autour de ce projet innovant.
Même si ce projet est le résultat issu de la pensée d’une personne, l’objectif est d’en faire un véritable projet collectif. J’aimerais permettre à chaque nouveau membre de trouver un intérêt personnel et professionnel à s’investir dans Fanstriker.
Tu es toi aussi un joueur de football, alors quelle place vas-tu occuper dans l’équipe type du FC Fanstriker ?
Je ne suis pas un joueur possédant une grande vitesse, alors je compense avec ma technique de balle. Le profil de joueur que j’admire le plus c’est Zidane, avec son humilité et sa qualité balle au pied sur le terrain. J’aimais aussi beaucoup Sylvain Wiltord, un attaquant star des Girondins de Bordeaux à l’époque du sacre de champion de France de football en 1999. Je crois que je ne suis pas vraiment fait pour marquer, les rares buts que j’ai pu mettre étaient vraiment improbables. Souvent des frappes lointaines, des lobs, des moments de folie, mais ils étaient assez originaux. C’est pour ça que j’aime peut-être plus offrir une passe merveilleuse à un attaquant que marquer moi-même. Et pour moi le football c’est un plaisir d’équipe donc j’aime que toute l’équipe participe avec de nombreuses passes comme le fait très bien Barcelone par exemple.
Donc je pense que ma place est plutôt dans l’axe du terrain en position de récupérateur et distributeur de passes décisives. En plus j’ai entendu dire que l’on avait recruté deux super latéraux, ça promet.
Entrainement avec l’équipe universitaire de Chicago en mai dernier
Enfin, en tant que professionnel, mais aussi fan de sport, quelle a été ton expérience la plus marquante en matière de Fan Expérience ?
Nous y arrivons, mon expérience fan la plus marquante reste mon premier match de football américain aux Etats-Unis. C’était en novembre 2014, au Rose Bowl stadium à Pasadena en Californie, dans la banlieue de Los Angeles. C’était un match universitaire entre UCLA Bruins et UTAH. Le stade était pratiquement plein. C’était incroyable de voir autant de monde pour un match de division universitaire.
Ce stade a accueilli le Super Bowl à plusieurs reprises mais aussi les Jeux Olympiques et la Coupe du monde de football, un véritable monument du sport mondial avec 94 000 places.
Le show d’avant match était incroyable, avec un drapeau américain de la taille du terrain et une fanfare pour jouer l’hymne américain. Des frissons.
- Photo du match UCLA – UTAH au Rose Bowl Stadium
J’ai aussi en tête les nombreux matchs au Staples Center de Los Angeles, l’antre des Los Angeles Clippers et des Los Angeles Lakers, deux grandes équipes de NBA. Avec le mapping (animation de présentation de l’équipe en projection) sur le parquet et toutes les animations pendant le match. De la pure folie. Et en plus pour presque rien, je me souviens que l’on avait payé pas plus de 7$ (environ 6,50€) la place via stubHub. Je recommande ce site.
Merci Mathieu, longue vie à Fanstriker.
Si tu souhaites rejoindre Fanstriker, le premier média spécialiste de l’expérience fan ?
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L'équipe Fanstriker
Reporter local : Maëlle Taffou, notre correspondante à Paris
Découvrez Maëlle, notre correspondante Fanstriker spécialiste de l’expérience fan à Paris en Ile de France.
En cette fin d’année 2018, nous accueillons de nouveaux visages dans le projet Fanstriker. Nous construisons une équipe de reporters locaux qui ont pour objectif de partager avec la communauté leurs expériences et les initiatives des acteurs du monde de l’entertainment sportif autour de chez eux.
Avant de vivre plusieurs expériences et d’aller eux-mêmes réaliser des interviews à la rencontre d’acteurs du sport, nous leur avons proposé de répondre à notre traditionnelle interview de présentation. Découverte de Maëlle Taffou.
Bonjour Maëlle, tu rejoins l’équipe Fanstriker en tant que reportrice locale, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?
Bonjour à tous, je m’appelle Maëlle Taffou. Je suis étudiante à l’EDHEC que j’ai rejoint après avoir fait une prépa. J’ai également passé un peu de temps à étudier le management du sport et du divertissement à UCLA aux Etats-Unis où le souci de l’expérience fan était un sujet omniprésent dans le discours de tous les intervenants.
Je m’intéresse à ces industries depuis très longtemps. Je travaille sur un nouveau produit dans le domaine du live entertainment (principalement sport et concerts). J’ai eu l’opportunité de travailler au sein d’un club de MLB (ligue américaine de baseball), les Angels de Los Angeles, en tant que Business Analyst. Cette expérience a renforcé ma sensibilité quant à la question de l’expérience fan.
Après Laure et Barbara, une nouvelle femme rejoint les rangs de Fanstriker.
Peux-tu nous dire quelle va être ta mission au sein de l’équipe Fanstriker ?
Au sein de Fanstriker je serai reportrice locale. Mon rôle sera donc de publier du contenu sur les expériences mises en place par différents clubs de sport dans la région parisienne.
Quel est ton avis sur l’expérience fan proposée dans le monde du sport ?
Je pense que l’expérience fan n’est pas encore utilisée à son plein potentiel. On remarque que les clubs s’attachent de plus en plus à fournir une expérience fan de qualité.
L’objectif de toute organisation sportive est d’attirer du monde à ses événements. Si le club ne peut pas contrôler ce qui se passe sur le terrain, il peut contrôler tout ce qui se passe autour. Il y a une réelle volonté d’innover dans ce domaine aussi bien en France qu’aux Etats-Unis, que l’on cite souvent comme pionniers.
En quelques mots, comment définirais-tu l’expérience fan ?
L’expérience fan recouvre l’ensemble des interactions et émotions qui touchent un spectateur entre le moment où il quitte son domicile pour aller à un événement et le moment où il le regagne.
Tous les facteurs qui peuvent encourager ou décourager un fan de se rendre à un événement doivent être considérés. Cela inclut des éléments aussi anodins que la bonne signalisation du parking et aussi marquant que l’organisation d’une séance de dédicaces avant le match.
As-tu un souvenir d’une expérience forte que tu as vécu lors d’un événement sportif ?
J’ai eu la chance d’assister à plusieurs événements sportifs lorsque j’étais à Los Angeles. Qu’ils se déroulent sur un campus ou au Staples Center, les animations sont intenses ! Le spectateur n’a pas une minute pour s’ennuyer. On sent une réelle volonté de profiter de tous les instants et de tous les espaces pour fidéliser les fans et donner de l’exposition aux sponsors.
Si vous êtes membre d’une organisation sportive dans la région parisienne, n’hésitez pas à nous contacter. Maëlle se fera un plaisir de vous rencontrer pour valoriser vos actions.
Pour découvrir ou redécouvrir tous les membres de l’équipe c’est par ici.
Enfin, si vous souhaitez vous aussi devenir reporter local de l’expérience fan pour Fanstriker, vous pouvez trouver toutes les informations ci-dessous. Ainsi que le formulaire à remplir.
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Team member : Adrien Danjou, notre référent SEO/SEA
Découvrez Adrien Danjou, notre référent SEO/SEA passionné de sport qui va travailler pour améliorer la visibilité de Fanstriker sur le web.
L’équipe Fanstriker continue de s’agrandir avec l’arrivée d’un nouveau membre. Adrien Danjou aime le sport mais il aime encore plus le SEO.
Parce que le développement d’un projet passe forcément par le développement d’une équipe, Fanstriker continue d’évoluer en intégrant de nouvelles compétences. Aujourd’hui c’est une compétence web que nous accueillons avec Adrien. Il va nous aider à bénéficier d’une plus grande visibilité sur le web. Découverte de notre spécialiste SEO.
Bonjour Adrien, tu rejoins l’équipe Fanstriker en tant que référent SEO, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?
J’ai 23 ans et je suis actuellement alternant dans une agence de voyages sportifs où je m’occupe du référencement naturel et payant de l’entreprise.
Le monde du sport me passionne depuis toujours et j’ai eu la chance de l’associer à plusieurs reprises à mes expériences professionnelles : pour une agence de Fan Engagement à Londres, l’UEFA EURO 2016 en tant que bénévole et plus récemment la Coupe du Monde de la FIFA 2018 en Russie, là aussi pour du volontariat. J’ai d’ailleurs rédigé un article de mon expérience en Russie sur Fanstriker il y a quelques semaines.
https://twitter.com/fanstriker/status/1014841156931289088
Pourquoi rejoindre Fanstriker ?
J’ai adoré le concept du site en tant que lecteur. La Fan Expérience est un sujet qui m’intéresse beaucoup et sur lequel j’ai pas mal écrit sur un autre blog.
Alors pouvoir apporter mes connaissances SEO à l’équipe est un vrai plaisir car je crois beaucoup en ce projet !
Cela fait plaisir de voir que tu crois toi aussi beaucoup en ce projet.
Peux-tu nous donner quelques détails sur ta mission au sein de l’équipe Fanstriker ?
Je vais être en charge du SEO pour le site. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce terme, ce sont les techniques et bonnes pratiques qui permettent d’optimiser la visibilité d’un site Internet dans les résultats des moteurs de recherche comme Google par exemple.
Lorsque que l’on développe un projet lié au web, c’est important de travailler son SEO et de savoir où est-ce que l’on veut se positionner.
Je vais donc veiller à ce que le site bénéficie d’un bon référencement, à la fois sur ses propres pages et ailleurs sur le web.
Je vais former l’ensemble de l’équipe de rédaction pour que chacun soit en capacité de connaitre les bases du SEO et de les appliquer pour tous leurs articles.
L’objectif est d’aider Fanstriker à devenir une référence dans son domaine.
“Tous les clubs, dans tous les sports ont aujourd’hui une stratégie digitale. (…) Activation, graphisme, vidéo, buzz… ils sont aujourd’hui de vrais créateurs de contenus.”
Merci pour ces explications détaillées, c’est très intéressant.
Quel est ton avis sur l’expérience fan proposée dans le monde du sport ?
Beaucoup de choses se passent à la fois dans les stades et en dehors. Tous les clubs, dans tous les sports ont aujourd’hui une stratégie digitale. Comme pour le SEO avec un site, c’est essentiel pour capter et engager ses fans. Activation, graphisme, vidéo, buzz… les clubs sont aujourd’hui de vrais créateurs de contenus. Des contenus qui renforcent cette expérience fan.
Une expérience que l’on retrouve bien évidement au stade.
Aujourd’hui, les rencontres sportives dans les stades ou salles deviennent de véritables événements à part entière. Les fans ont accès à des activités et informations avant, pendant et après les matchs.
En quelques mots, comment définirais-tu l’expérience fan ?
Pour moi, l’expérience fan possède une connotation positive. Donc à mes yeux, une expérience fan est réussie lorsque les fans se sentent privilégiés et reconnus par leur club. Une reconnaissance qui va les amener naturellement à partager cette expérience autour d’eux.
As-tu un souvenir d’une expérience forte que tu as vécu lors d’un événement sportif ?
En tant que spectateur, j’ai vécu un match de NHL (Hockey sur Glace) au Canada. Je m’attendais à ce que ce soit démesuré par rapport à ce que l’on voit en Europe, mais pas autant ! Animation, son, lumières, food… tout est au format XXL, comme l’expérience.
Pour découvrir ou redécouvrir tous les membres de l’équipe c’est par ici.
Enfin, si vous souhaitez vous aussi partager vos compétences et rejoindre l’équipe Fanstriker vous pouvez nous contacter en cliquant sur hello Fanstriker ou via les réseaux sociaux.
Pour plus d’informations sur le projet, découvrez l’édito Fanstriker ci-dessous.
