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L'Elan Chalon fête les 10 ans de sa plus belle saison L'Elan Chalon fête les 10 ans de sa plus belle saison

Fan expérience en France

Comment l’Elan Chalon fête les 10 ans de sa plus belle saison

Pendant plusieurs semaines, l’Elan Chalon créé l’événement et retrace l’histoire de son triplé il y a 10 ans avec plusieurs festivités.

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Pendant plus d’un mois, du 29 mars au 16 mai 2022, l’Elan Chalon retrace l’histoire de son triplé il y a 10 ans lors de la saison 2011/2012 avec plusieurs festivités.

 

Actuellement en Pro B, le club de basketball de l’Elan Chalon a connu une saison 2011/2012 très prolifique sur le plan sportif. Il y a 10 ans, le club a remporté les trois trophées de Pro A mis en jeu (le Championnat de France, la Coupe de France et la Semaine des As). Pour se remémorer cette période fructueuse de son histoire, le club propose plusieurs actions et animations auprès de ses fans pendant plusieurs semaines. 

Un mois de festivités pour fêter les 10 ans de cette épopée

Du 29 mars au 16 mai 2022, l’Elan Chalon met le paquet pour faire (re)vivre à sa communauté de fans son triplé historique il y a 10 ans à travers plusieurs festivités.

Le club basé à Chalon-sur-Saône a vu les choses en grand pour événementialiser l’anniversaire de sa plus belle histoire sportive. Pendant plusieurs semaines les fans de l’Elan Chalon sont invité à se plonger ou se replonger dans les moments marquants de la saison 2011/2012. Sur toute la durée des festivités, le club multiplie les actions auprès des fans, des habitants de la ville de Chalon-sur-Saône et de ses commerces et de ses partenaires.

 

Un match événement

Le club a choisi le match face à Évreux le samedi 9 avril dernier pour événementialiser l’anniversaire des 10 ans des trois sacres de la saison 2011/2012.
Lors de cette soirée (match à 20h), le club a réalisé une cérémonie inspirée de la tradition en NBA où le maillot et le numéro d’un joueur emblématique est retiré et exposé dans l’enceinte. C’est Ilian Evtimov, MVP de la Coupe de France et joueur ayant participé au plus grand nombre de matchs officiels sous les couleurs du club (274) qui a eu cet honneur.  Il devient ainsi le second joueur à avoir son maillot retiré après celui de Blake.

 

Des cadeaux étaient également à gagner lors de cette soirée et la boutique proposait spécialement une écharpe collector 2012-2022 à la vente.

Un musée éphémère 

Toujours lors de ce match, le club a installé un musée éphémère dans les petits salons de son enceinte, le Colisée. Accessible gratuitement aux spectateurs avant la rencontre de 17h30 à 19H30. 
Le public pouvait alors se replonger dans les souvenirs de cette épopée via des photos et vidéos d’archives, les trophées, des maillots ou encore l’ancienne mascotte. Et un ancien joueur, Ilian Evtimov est venu partage quelques selfies et anecdotes avec les fans présents. 

 

Un podcast dédié à l’histoire du club

L’Élan Chalon a lancé son podcast Elan History, un contenu qui plonge son auditeur dans les coulisses du Triplé 2012 avec dix épisodes racontés par les hommes et les femmes (joueurs, staff, journalistes..) ayant vécu ce sacre de l’intérieur. Des épisodes qui sont diffusés sur les réseaux sociaux du club et sur Spotify à partir du 11 avril. Actuellement 3 épisodes sont déjà disponibles à l’écoute. 

Une opération avec les commerçants et des tickets à gratter

Depuis le 29 mars les couleurs du club s’affichent dans les commerces de Chalon Sur Saône. Une opération menée conjointement avec le syndicat des commerçants du centre-ville de Chalon et le club pour faire vivre les couleurs, l’histoire du club et revendiquer les valeurs communes.
Les devantures et l’intérieur des commerces sont habillés de rouge et de blanc avec des fanions et des écharpes collector « Triplé ».
Un moyen de marquer l’ancrage local du club et de communiquer auprès d’un public plus large que celui qui se déplace habituellement au Colisée. 

En plus de cette action de communication, du 29 mars au 9 avril le club a proposé un grand jeu à gratter Elan Chalon à ses fans. 10 000 tickets (dont 400 gagnants) étaient disponibles chez les commerçants partenaires de l’opération sans obligation d’achat. Ces tickets inspirés des jeux à gratter de la Française des Jeux notamment permettaient de remporter plusieurs lots :

  • Un bon d’achat de 300 euros pour un voyage à valoir chez Sélectour et Groupe Girardot
  • Des chéquiers 3C commerçant
  • Des chocolats Dufoux
  • Des bons d’achat Leclerc Lux
  • Deux abonnements à l’Elan Chalon pour la saison 2022/23
  • Des places pour le match du vendredi 22 avril 2022
  • D’autres cadeaux Elan Chalon pour le triplé
 

Les chanceux ayant remporté un lot doivent ensuite se rendre au siège du club avant la fin du mois pour retirer leur cadeau.
La mascotte Scott est également venu à la rencontre du public dans les rues le mercredi 6 avril.

 

 
 
 
 
 
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Une exposition photo dans la ville 

Dernier acte de cette célébration, depuis le 19 avril et jusqu’au 16 mai, les habitants peuvent découvrir le long des quais de la ville l’exposition « Triplé 10 ans » retraçant les plus grands moments de ce triplé en photos.

 
 

 

Enfin, les acteurs principaux, les joueurs de cette épopée 2011/2012 ont reçu de la part du club une box cadeau en souvenir de cet événement. 

L’importance de commémorer l’histoire du club

Nous l’évoquions dans un précédent article, créer l’événement est quelque chose d’essentiel pour animer sa communauté de fan tout au long de la saison. Les évènements calendaires sont chaque année plus nombreux (nous célébrons aujourd’hui la journée mondiale de la Terre par exemple) mais les événements historiques propres au club sont de belles opportunités pour marquer le coup.

Comme le fait l’Elan Chalon, se remémorer l’histoire du club et ses meilleurs moments permet de rappeler à ses fans de bons souvenirs et de transmettre à des fans qui n’auraient pas connu cette époque l’historique que le club a vécu, les valeurs et les fondations qui marquent son existence. D’autant plus quand la situation sportive actuelle n’est pas au beau fixe. Événementialiser ces moments devrait presque être une priorité chaque saison pour les équipes événementiel au sein des organisations sportives. L’occasion d’embarquer et de rassembler un instant autour du club les anciens membres, les fans et la population, les partenaires et les commerçants. 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience en France

Un guide du supporter écoresponsable aux Girondins de Bordeaux

Un guide du supporter écoresponsable a été diffusé par le FC Girondins de Bordeaux pour sensibiliser sa communauté.

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Le club des Girondins de Bordeaux a publié un guide du supporter écoresponsable en partenariat avec deux organismes, l’Office de Tourisme de Bordeaux et l’ADEME.

 

La métropole bordelaise vient de remporter le prix « European Capital of Smart Tourism 2022 », décerné par la Commission européenne grâce aux initiatives exemplaires prises en matière de tourisme innovant et durable. Tourisme et sport ne sont jamais très loin l’un de l’autre, c’est pour cette raison que le club a édité un guide du supporter écoresponsable.

Une guide pour sensibiliser sa communauté

Un club sportif professionnel se doit d’être un acteur majeur de la vie locale, à travers ce guide, le FC Girondins de Bordeaux a souhaité démontrer son engagement fort depuis plusieurs années en matière de politique RSE en mobilisant sa communauté.

https://twitter.com/Ecolosportfr/status/1521037648126742528?s=20&t=E7kBYLt25AGKFeB1ZDVzkQ

Un guide d’une quarantaine de pages dans lequel nous retrouvons des conseils et préconisations en ce qui concerne les déplacements pour aller au stade ou circuler dans la ville, les transports alternatifs, l’hébergement, la restauration, les loisirs et visites dans la ville… Une sorte de mini guide du routard qui favorise les bons actes et comportements en matière d’écoresponsabilité. Un guide qui est accessible sur le site du club au format PDF.

“Cet accompagnement conforte l’ADEME dans son action auprès du monde sportif. Les fans de sport sont maintenant très nettement attentifs à l’impact écologique des clubs, des compétitions et même des marques. Derrière cet apprentissage d’un éco-supportérisme, c’est bien une profonde transition écologique et citoyenne qui se dessine.” 

Emmanuel Béjanin, Directeur régional délégué de l’ADEME

Avec le soutien de l’Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole (OTCBM) et de l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME), le FCGB y favorise les circuits courts, l’écomobilité et la protection de l’environnement et propose à ses supporters de se rendre au stade tout en respectant les enjeux environnementaux et en découvrant la richesse de la ville.

La réalisation d’un guide du supporter écoresponsable est une démarche intéressante qui doit être couplée à des actions concrètes de terrain. L’écoresponsabilité est l’une des thématiques pouvant complètement s’intégrer dans une action de fan expérience et de fan engagement. La sensibilisation de ses publics passe en grande partie par l’action, l’interaction, la participation.

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La “Bench Experience” visuelle et auditive des Bruleurs de Loups

Les Bruleurs de Loups ont testé une nouvelle expérience immersive visuelle et auditive, la “Bench Experience”.

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La "Bench Experience" visuelle et auditive des Bruleurs de Loups

Le club de Hockey professionnel de Grenoble, Les Bruleurs de Loups, a proposé il y a quelques semaines pour la première fois une nouvelle expérience immersive. 

 

Les Bruleurs de Loups évoluent en Ligue Magnus, le plus haut niveau français de hockey sur glace. Ils sont devenus Champions de France 2022 il y a quelques jours. Ils accueillent 3 500 spectateurs par match en moyenne dans leur aréna, la Patinoire Polesud (4 200 places). 

Lors de la réception du club de Cergy fin mars pour les demi-finales des Play-Off de la Synerglace Ligue Magnus, les équipes du club ont proposé une nouvelle expérience à quelques spectateurs et partenaires.

 

Le “Bench Experience”, une expérience immersive visuelle et auditive

Les Bruleurs de Loups ont testé une nouvelle expérience immersive qu’ils ont nommé “Bench Experience“. Une idée inspirée des sports américains dont le coaching s’opère via un casque audio.

C’est à l’initiative du Manager Général, Jean-François Dufour (un ancien joueur professionnel canadien de hockey sur glace devenu entraîneur puis manager), que cette nouvelle expérience est née. Disposant de casques (habituellement réservés au staff sportif) en supplément, il a eu l’idée de les mettre à disposition des spectateurs. Les casques utilisés (Vokkero Maestro 420) sont des casques d’écoute professionnel avec micro qui sont utilisés dans les événements sportifs en live (rugby, sport auto, hockey, etc.).
Sur ces casques, il existe plusieurs canaux, ici dont un est destiné au coach (qui parle anglais) et un est destiné au Manager Général. Les spectateurs peuvent donc entendre les consignes puis les explications du Manager Général. Ce qui rend l’expérience auditive très immersive. 

Un espace qui servait jusqu’ici de stockage où était entreposé du matériel a été aménagé en bord de terrain. Un lieu idéal puisque équipé de plexiglass et situé entre les bancs des deux équipes. De quoi enrichir l’expérience visuelle pour les 8 à 10 personnes qu’il peut contenir. 

Développer cette nouvelle expérience tout au long de la saison

Pour ce premier test qui a été réalisé une seule fois jusqu’ici, Tanguy Clemencon qui est en charge de l’expérience fan grand public chez les Bruleurs de Loups nous a expliqué qu’il a invité plusieurs spectateurs membres du programme de fidélité BDL Nation (une carte de fidélité à 5€ par mois avec engagement de 12 mois) à venir essayer cette nouvelle expérience à tour de rôle. Une sorte d’upgrade surprise de leur expérience. Il venait leur proposer directement en tribune s’ils souhaitaient découvrir la “Bench Experience”. 
Une fois dans l’espace dédié, les invités pouvaient profiter de la vue, prendre quelques photos et vidéos et s’équiper d’un casque pour entendre les consignes.
Une expérience qui est également interactive puisque le Manager Général invite les spectateurs à lui poser directement des questions. 

L’objectif du club est de faire pérenniser cette nouvelle expérience et d’offrir une expérience plus immersive. Dans un premier temps, elle devrait être proposée aux partenaires avec une expérience premium mais elle pourrait aussi être mise à disposition du grand public. Une nouvelle expérience qui offre de nombreuses possibilités (offre dédiée, jeu concours, upgrade, etc.) 

“Ce n’est pas facile de développer l’image de notre sport en France. Nous avons la volonté de créer de vrais fans qui connaissent le jeu, les règles. Des ambassadeurs du club, de notre sport, qui vont ensuite partager leur connaissance et leur passion à leurs entourage”.

Tanguy Clemencon, Responsable de l’expérience fan chez les Bruleurs de Loups

Une immersion que le club propose régulièrement à sa communauté de fans, en atteste cette occasion offerte à 15 supporters de vivre l’entrainement des joueurs en immersion avec les commentaires du Manager Général. 

https://twitter.com/bruleursdeloups/status/1509455468753829888?s=20&t=mrwAa4PR5Mtz_SVnpu8ZdQ

Les inconvénients d’une expérience immersive de ce type

Cette expérience est intéressante puisqu’elle permet aux spectateurs de se plonger plus fortement dans l’évènement. Cette immersion participe a enrichir l’expérience vécue. Cependant, ce type d’initiative peut représenter quelques inconvénients auxquels nous ne pensons pas directement. 

  • Premier frein possible, l’aspect sportif, il n’est pas toujours évident d’embarquer le staff, le coach, les joueurs, dans une démarche de transparence dans le but d’améliorer l’expérience du public. Nous savons bien que pour le personnel administratif d’un club, ce n’est pas toujours chose facile d’obtenir l’aval du coach ou la volonté du joueur pour une activation partenaire (exemple avec le cas Mbappé récemment pour des raisons cependant assez précises). 
  • Autre frein, la réglementation. Il ne semble pas y avoir de réglementation qui interdise ce type de pratique en Synerglace Ligue Magnus. Cependant pour d’autres compétitions, le règlement peut être plus rigide et tout simplement interdire cette immersion.
  • L’aspect purement technique peut freiner des organisateurs. Il faut pouvoir s’équiper du matériel audio qui peut représenter un coût. Un coût qu’il faut donc rétribuer quelque part. Auprès d’un partenaire sponsor peut-être.
  • Dernier aspect que nous a souligné Tanguy, l’ambiance. En effet, les spectateurs présents dans cet espace sont tellement pris dans cette immersion qu’ils sont concentrés, ils ne sont plus vraiment des supporters le temps d’un instant.

Un bon test et une bonne idée de la part du club grenoblois récent champion qui mérite d’être développé. Le club qui est d’ailleurs allé présenter son trophée aux fans du FC Grenoble Rugby, l’autre club professionnel de la ville. On aime cette proximité.  

Vendredi, les Rouge et Bleu sont allés soutenir le FC Grenoble Rugby face à Carcassonne ! L’occasion de présenter la…

Publiée par Brûleurs de loups sur Lundi 25 avril 2022

 

 

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