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Le classement Twitter des clubs de Ligue 1 Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

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Qui sont les meilleurs CM de Ligue 1 sur Twitter ?

Faut-il être bon sur le terrain pour être bon sur Twitter ? Réponse dans cet article avec les meilleurs comptes des clubs de Ligue 1 sur Twitter.

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Twitter, ce réseau tant apprécié où les réputations se font et se défont. Quels sont les clubs de Ligue 1 les plus efficaces à ce petit jeu du tweet le plus retweeté ? Réponse dans le 3ème volet de notre observation sur l’utilisation des réseaux sociaux par les clubs professionnels.

 

Vous connaissez tous Twitter et vous l’utilisez probablement au quotidien comme l’une des premières sources d’informations afin de suivre l’actualité, vos amis, des personnalités, des sportifs ou des clubs professionnels.
Certains l’aiment pour les mêmes raisons que d’autres le détestent. Twitter est le réseau social le plus rapide qui existe. C’est tellement viral qu’une action peut être partagée plus vite qu’il n’en faut à Yannick Cahuzac pour prendre un carton rouge (humour amis Bastiais, n’envahissez pas le site please).
C’est donc un réseau très réactif. Il est donc le moyen le plus adapté pour les clubs de communiquer largement en ayant un retour de leurs fans assez rapidement. 

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur TwitterFanstriker

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur Twitter

Les contenus partagés sont pour une partie semblable à ceux partagés sur Facebook. Mais Twitter s’apprête davantage à l’interaction car il permet des réponses courtes. Un tweet aura plus de chances de faire le “buzz” qu’un commentaire sur Facebook ou Instagram par exemple.  
Le réseau permet de communiquer via des tweets de 140 caractères, du partage de photos/vidéos ou encore des GIF animés qui ont toujours autant de succès auprès des fans. Et lorsque l’on aime un tweet on peut le retweeter et ainsi le partager auprès de sa communauté.

Twitter, le second écran

Aujourd’hui bon nombre de personnes ont pris l’habitude de suivre un évènement via un double screen, un second écran. Twitter est souvent celui-ci. D’où l’importance d’un live tweet réalisé par les clubs pendant les matchs. Nous verrons plus bas comment les clubs le réalisent en Ligue 1. Grâce à Twitter et au CM, un fan qui n’est ni devant sa TV, ni au bar et ni au stade pourra suivre le match via le compte Twitter du club. On peut donc suivre l’intégralité de la rencontre (compostions des équipes, actions majeures, buts et autres évènements.
Nous l’avons observé lors de notre étude sur l’utilisation de Facebook, les clubs ne postent que 2/3 visuels informatifs pendant le match sur Facebook tandis qu’il s’investit pleinement sur Twitter.

L’idée originale sur Twitter

Elle est à mettre au crédit du CM des Girondins de Bordeaux, un homme passionné et investis (il est le second club le plus actif sur Twitter derrière l’OM). Il a eu la bonne idée de faire renaitre un match de finale de Coupe de France en… 1987 en live tweet il y a quelques jours soit 20 ans plus tard avec des photos et logos d’époque. On s’y croyait. Un sacré bon moyen de faire vivre ou revivre l’histoire du club aux fans.

Valoriser ses fans sur Twitter

De manière générale, nous avons pu observer que Twitter était utilisé pour appliquer une communication descendante, du club vers le fan. Mais les plus gros clubs comme le PSG ou l’OM ne s’intéressent que très peu aux tweets de ses supporters. Certes ils tweets énormément mais ils ne likent que très rarement des tweets (seulement 200 fois pour le club Olympien). Nette différence avec Bordeaux ou Toulouse qui eux ont liké entre 2 000 et 7 000 fois. Une grande différence n’est-ce pas.

Ce que l’on peut voir sur Twitter par les clubs pour valoriser leurs fans est un assez différent selon le club. L’Olympique de Marseille a lancé un moyen inédit de faire un bilan de la saison en incitant chaque jour ses fans à s’exprimer sur un sujet précis. Un support d’interactions très original.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/870205570095222784

Au FC Nantes, les souvenirs des fans au stade sont partagés. Le club a réalisé un album photo des fans exprimant une expression de joie dans les tribunes du stade. Chaque photo possède son histoire. Bonne pratique car les fans ne sont peut-être pas au courant de l’existence de ces photos alors nous pouvons imaginer leur surprise en se voyant sur le compte Twitter du club. 

https://twitter.com/FCNantes/status/864858951028023296

Toujours à Nantes, une pratique également originale avec cette idée de déposer deux places dans la ville lors de chaque match à domicile. Cette pratique fût développée par Lucas Deaux, un ancien joueur Nantais. Le principe est similaire à une chasse à l’oeuf, le CM donne des indices pour trouver l’emplacement des places dans la ville. Le premier supporter qui les trouve, remporte les places.

 

Lire cet article

 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Comme le PSG, le club olympien partage les photos de ses fans partout dans le monde aux couleurs du club via un hashtag dédié #OMworldwild. Un contenu photo qui fait voyager, que l’on peut retrouver également sur le compte Instagram du club.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/875691610171944962

Mettre en avant ses équipes et ses joueurs

Les joueurs sont les personnalités les plus importantes du club car ce sont eux qui génèrent l’engouement populaire des fans, il est donc important de les mettre en avant. Les stars bien évidement pour les fans mais aussi les plus jeunes pour l’image. La majorité des clubs comme le PSG, l’OM, Lorient ou encore Toulouse l’ont bien compris et appliquent ce principe. Le club de la capitale met en ligne des vidéos “best of” de chaque joueur professionnel.

Cette saison, les U19 Nationaux de l’OM ont connus une belle saison avec une finale de Coupe Gambardella. L’occasion pour eux de bénéficier d’un petit coup de projecteur. Le community manager a passé une journée à leurs côtés. Et a fait partager tout ça sur le compte Twitter du club avec un live-tweet, des visuels pour l’évolution du score et un résumé du match une fois terminé pour les personnes n’ayant pas pu voir la rencontre.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/868528024500744192

C’est actuellement l’intersaison pour tous les clubs, donc les informations à diffuser se font parfois plus rares, il faut alors trouver d’autres contenus pour communiquer. Les autres équipes sont donc plus facilement mises en avant comme pour le FC Lorient et le mercato de son équipe réserve.

Ou encore le FC Toulouse qui partage la victoire de ses jeunes U13 lors d’un tournoi de fin de saison. 

La communication en match day : le live tweet

Monaco est particulièrement bon élève pour ses lives tweets. Le club propose des contenus assez sympas en avant match, pendant ou après la rencontre. Toujours en format vidéo ou animé, avec par exemple l’annonce de la composition de l’équipe inspiré de ce que nous voyons en rugby depuis plusieurs années.

https://twitter.com/AS_Monaco/status/864904413760172033

Même leurs visuels pour signaler un but sont originaux et inédits dans le championnat. Toujours dans du contenu d’animation. Beau travail à l’ASM.

https://twitter.com/AS_Monaco/status/874719339613745154

 

Le classement, le PSG et l’OM sur le haut du rocher

Le club disposant de la plus grande communauté en Ligue 1 sur Twitter est le même que pour Instagram et Facebook, il s’agit du PSG avec plus de 4,52M de followers. Le club de la capitale devance l’OM et l’AS Monaco avec plus de 1,46M de fans sur Twitter.
Comme ses poursuivants, le PSG développe des comptes dans plusieurs langues pour toucher des fans dans le monde entier.
À noter qu’à eux deux, ils n’atteignent même pas le nombre de followers du PSG, c’est dire la puissance du club parisien sur les réseaux sociaux.

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1Fanstriker

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

Mais si on observe l’activité via le nombre de tweets, le podium change du tout au tout. L’Olympique de Marseille caracole en tête avec plus de 75 000 tweets. Et c’est Bordeaux et Toulouse, deux clubs de la Garonne avec respectivement 52 000 et 47 000 tweets. Le PSG lui n’est qu’à 42 000 tweets publiés.
Ce résultat n’est pas surprenant au regard du travail fourni par leurs CM qui savent interagir avec leurs fans avec une pointe d’humour très appréciée par les twittos.

Les petits nouveaux sont en retard

Il y a les bons communicants et ceux qui sont un peu plus en difficulté. Les clubs venant notamment de l’échelon inférieur sont à la traine : l’AS Nancy Lorraine, 73 600 followers, Angers SCO, 72 400 followers et Dijon FCO, 63 850 follovers composent le trio clôture de ce classement.
Ces résultats sont assez compréhensifs il y a beaucoup de clubs historiques ayant une portée internationale en Ligue 1 et il peut paraitre plus complexe pour les clubs moins exposés d’exister à côté de ces mastodontes de la communication. Un axe décalé peut parfois être la réponse pour obtenir une visibilité parfois plus forte que sur le terrain comme pour l’exemple de Toulouse qui est suivi par de nombreux fans de foot, pas seulement des fans du club. Mais aussi par des personnes qui apprécient ce que le club met en place sur les réseaux sociaux.

Après un petit tour en Ligue 1, nous irons rendre visite aux clubs de Ligue 2 dès demain toujours accompagné de notre petit oiseau bleu.
En attendant, vous pouvez partager cet article ou réagir sur le classement Twitter de la Ligue 1 avec nous sur ce réseau Follow @fanstriker

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Comment la JL Bourg garde le lien avec ses fans ?

Pour sa 1ère participation à une coupe d’Europe, la JL Bourg a été contrainte, comme tous, de s’adapter pour garder le lien avec les fans.

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Pour la première participation de son histoire à une coupe d’Europe, la JL Bourg a été contrainte comme tous les clubs de revoir ses plans en s’adaptant au contexte sanitaire. Voici comment un club habitué aux salles pleines a réussi à combler le vide au moyen de différentes initiatives.

 

“Rien n’y fait, je ne m’habitue toujours pas à cette ambiance”. Assis à la table de marque, Maxime Vasselin savoure à demi-mot la victoire à domicile de la JL Bourg. Depuis l’annonce du deuxième confinement, l’arène de l’équipe bressane est interdite d’accès au grand public et seuls des journalistes, des salariés du club et des membres de la famille des joueurs ont été autorisés à entrer. Face à Nanterre, les crissements des chaussures et les consignes des staffs ont une nouvelle fois remplacé les encouragements des supporters, dans une salle qui comptait la saison passée le meilleur taux de remplissage de la ligue avec 98,8%. La billetterie, l’espace VIP et les services de restauration demeurent également fermés, faisant passer cette rencontre de la 23ème journée de Jeep Elite pour un simple match amical.

La salle Ekinox comptait la saison passée le meilleur taux de remplissage de Jeep Elite avec 98,8%.

 

Pourtant, tout avait bien commencé : en septembre, lors de la réception de Roanne, la JL Bourg retrouvait ses supporters après plusieurs mois d’absence. En plus de la victoire, cette soirée avait été l’occasion de célébrer la découverte à venir de l’EuroCup, soit la toute première participation en coupe d’Europe pour un club de la ville de Bourg-en-Bresse (42 405 habitants en 2020). C’est même dans une salle à guichets fermés (3 500 places assises) que les Espagnols de la Joventut Badalona ont été reçus le 7 octobre dernier.

Une saison à adapter en permanence pour la JL Bourg

Et puis le virus est progressivement revenu déstabiliser la saison en cours, comme se rappelle Loïc Michel, directeur de la communication : “Sur les 3.500 places de la salle d’Ekinox, 2.000 étaient déjà réservées pour les abonnés. Alors, quand on a commencé à évoquer des options telles que des fermetures partielles, des jauges à 50% ou des jauges au mètre carré, on a rapidement su qu’on ne serait pas dans les clous”. Dès lors, il a fallu mettre en place des stratégies sur différents niveaux pour entretenir le lien avec un public privé de rencontres.

Par chance, l’addition d’une nouvelle compétition à l’agenda a permis au club de maintenir une actualité sportive chaude et de nourrir sa communauté de façon plutôt régulière. Au total, entre la Jeep Elite, la coupe de France et l’EuroCup, ce sont pas moins de 26 matchs qui ont déjà été disputés cette saison par les joueurs de Savo Vučević. Pendant ce temps, d’autres équipes du championnat Français comptent à peine 9 rencontres depuis la reprise de fin septembre.

Face à l’impossibilité de servir ces prestations déjà payées, le président Julien Desbottes a proposé à ses abonnés des remboursements sous la forme d’avoirs pour la saison prochaine, ou alors sous la forme d’abonnements pour les chaînes Euroleague TV ou RMC Sport. En recevant chaque mois 14,99€ de la part du club, les intéressés ont donc pu suivre derrière leur écran les exploits de Zach Wright, Danilo Anđušić et Hugo Benitez sur les scènes nationale et européenne.

En ce qui concerne les retransmissions, Loïc Michel confie avoir eu la chance d’avoir été régulièrement programmé : “Pour l’instant, presque tous nos matchs sont passés en clair sur L’Équipe 21 ou sur la chaine Sport en France. La ligue de son côté choisit les rencontres qu’elle souhaite programmer, nous on est à leur disposition pour qu’ils puissent faire leur production”. À ce titre, il confie également que la JL prépare son propre système de production pour les diffusions sur LNB TV. Si deux caméras et un algorithme permettent actuellement de capter les rencontres de façon automatique, l’objectif est de proposer à terme un contenu plus ambitieux avec une réalisation dédiée et plusieurs cadreurs. Alors que la ligue vient également d’annoncer le lancement de son application mobile, les fans disposent donc désormais de plusieurs manières de suivre la fin de saison.

Des idées pour s’adresser aux fans

Aussi, il a fallu répondre de manière pédagogique aux différents doutes soulevés par la situation sanitaire. Relayée sur les réseaux sociaux, le site internet et par mailing, La Boîte À Questions est un contenu pédagogique qui a été imaginé pour délivrer des informations claires et transparentes : “Pourquoi ce match est annulé ou reporté ?”, “Peut-on perdre un match à cause de trop nombreux forfaits ?”, “Pourquoi ce joueur a-t-il le droit de jouer tel match, mais pas un autre ?”. Bien accueilli par les supporters, cet exercice a également permis de démystifier toutes sortes de rumeurs, qu’elles soient administratives ou sportives.

 

Dans un deuxième temps, l’équipe responsable de la communication a fait le choix de se mettre elle-même en scène afin d’entretenir un semblant de contact visuel avec le public. Ainsi, il est devenu fréquent pour la chargée de communication Manon Fontaine, la community manager Eléa Girardon ou encore le speaker Arafat Gorrab de se retrouver au milieu du newsfeed des fans de la JL, comme dans le format de La Récup qui conclut chaque soirée à domicile sur les réseaux sociaux. Cette mise à contribution accrue tend à humaniser le club auprès d’un public loin des tribunes, tout en rendant hommage “à ceux qui mouillent la chemise du matin jusqu’au soir et souvent du lundi jusqu’au week-end” dixit Loïc Michel.

 

Dans un autre registre, le directeur général et deux responsables commerciaux se sont également retroussés les manches : avant certains matchs, ils sont allés livrer en personne des paniers repas à leurs partenaires. Appelée “VIP Time”, cette opération qui est toujours en cours vise avant tout à remercier le soutien alloué au club, mais aussi à recréer l’ambiance d’un match à la maison. En plus des gastronomies thématiques, des goodies tels que des drapeaux et des tap-taps viennent compléter l’expérience pour que chacun puisse vivre un match agrémenté.

Un temps mis à contribution

Dans le cadre de la compétition européenne, la JL Bourg a dû répondre à des obligations supplémentaires comme le programme One Team. Celui-ci demande aux 42 équipes inscrites en EuroLeague et en EuroCup de mener des actions locales et solidaires à destination des personnes vulnérables. C’est pourquoi, pendant dix semaines, des enfants de l’Institut des Jeunes Sourds de Bourg-en-Bresse sont venus appréhender des valeurs fondamentales du basket-ball telles que la confiance en soi, l’estime, le respect, l’ouverture d’esprit, la tolérance… une expérience riche en émotions pour tous les participants, comme l’évoque Loïc Michel : “On a eu huit petits soleils qui sont venus chaque semaine dans le cadre du projet parrainé par Pierre Pelos et soutenu par toutes nos équipes. Ça nous a clairement changé le quotidien et rempli de bonheur, une très belle aventure qui sera forcément le point de départ de beaucoup d’autres”. En publiant les résumés de ces dix après-midis d’échanges, le club a pu montrer de nouveaux visages à sa communauté, comme pour souligner son implication dans le tissu local.

 

Si la baisse d’activité globale a entraîné des périodes de chômage partiel pour certains des salariés, elle a aussi donné du temps pour entamer des projets nécessaires. Par exemple, suite à une proposition commerciale reçue lors du premier confinement, le club dispose aujourd’hui d’une application mobile destinée au grand public. Produite en partenariat avec le prestataire bFAN, celle-ci a été téléchargée par environ 80% des abonnés depuis septembre. Simple à éditer et à personnaliser, elle propose des informations plutôt classiques comme les dernières actualités ou les bios des joueurs professionnels, mais aussi des formats exclusifs comme Game Time dans lequel des membres du staff livrent les trois clés du prochain match. Des jeux viennent compléter l’ensemble avec une interaction possible en double-écran pendant les rencontres, comme des quizz qui ont permis de mieux s’approprier la campagne européenne.

Au final, malgré l’absence de public à Ekinox, la découverte de l’EuroCup a été bienvenue dans la saison de la JL Bourg. Malgré son lot de contraintes, elle a permis au club de conserver un rythme sportif et une actualité chaude, du moins jusqu’à maintenant. Régulièrement salué pour sa solide gestion financière, le club bressan peut aussi se targuer de poursuivre sereinement son développement dans la fan experience. Et si plusieurs projets en digital ou en animation de soir de match ont été rangés dans les cartons, il est certain que la force d’adaptation des équipes sera bientôt célébrée dans une salle pleine à craquer.

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Orange active son partenariat avec le XV de France via un filtre Instagram

Partenaire historique du XV de France, Orange vous invite à découvrir le joueur de rugby que vous êtes grâce un filtre Instagram en Réalité Augmentée.

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Le filtre Instagram d'Orange Rugby et du XV de France

Très populaires sur Instagram, les filtres de Réalité Augmentée sont un bon un support de communication pour susciter de l’engagement chez les fans. Aussi, ils permettent de valoriser un partenariat entre un club, ou une fédération, et un sponsor.

 

Avant le Crunch tant attendu entre la France et l’Angleterre pour le compte de la 3ème journée du Tournoi des 6 Nations ce samedi, Orange, partenaire historique de la Fédération Française de Rugby et du XV de France, vous invite à découvrir le joueur de rugby qui sommeille en vous.

Plus précisément, parmi l’effectif actuel de l’équipe de France de rugby, l’opérateur téléphonique vous dit le joueur que vous êtes. Antoine Dupont, Charles Ollivon, Gaël Fickou… à chacun son rugbyman.
Afin de personnaliser davantage le filtre, Orange a également associé un adjectif tel que Tacticien, Leader ou Courageux à chaque joueur. De quoi peut-être justifier le choix final du filtre !

Le “Qui êtes-vous ?” dans les filtres Instagram s’avère être très efficace. Il a souvent été utilisé par des séries télévisées comme Game of Thrones. Cet effet en Réalité Augmenté permet effectivement de créer un lien indirect entre un athlète et un fan, et donc d’engager d’une manière ludique sa communauté.

Si vous souhaitez tester le filtre d’Orange c’est très simple. Il suffit de vous rendre sur le compte Instagram de Team Orange Rugby et de retrouver les effets disponibles. Vous pouvez aussi simplement cliquer ici.

Instagram

Pour promouvoir sa création, Orange a pu compter sur les joueurs du XV de France qui ont eux-mêmes utiliser le filtre dans leur Story. D’autres personnalités comme d’anciens joueurs professionnels, journalistes ou comédiens ont également joué le jeu. Ce qui a certainement offert une belle visibilité à la marque.

Pas moins de 500 millions de personnes utilisent les Stories sur Instagram au quotidien. Soit la moitié des utilisateurs du média social. Un club ou un partenaire a donc tout intérêt à y proposer du contenu !

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