Suis-nous

Fan expérience en France

Digital Fan Zone amène l’expérience fan dans les bars

Digital Fan Zone engage les fans dans les bars qui se réunissent en leur proposant une expérience digitale, immersive et en temps réel.

Publié

le

Les hackathons permettent souvent de développer des idées intéressantes. Ce fut le cas pour Laurent Boutalbi, qui en participant au 1er Hackathon Human2Sport fin 2018, a développé un concept d’enrichissement de l’expérience des spectateurs dans les lieux autres que le stade. 

 

Alors que l’on parle le plus souvent de l’expérience collective de fans comme étant quelque chose de propre aux stades, l’équipe d’ExSporience a fait le choix ambitieux de l’amener dans tous les autres espaces où se réunissent les supporters (bars, fan zones, salles de sports thématiques).

Animer une communauté de fans de sports et les rendre acteurs du match

L’histoire de Digital Fan Zone commence par un constat flagrant : les soirées sports dans les lieux autres que les stades ne sont actuellement pas exploitées pleinement. Avant le match, ces espaces diffusent le flux TV en direct, souvent sans le son et sans que personne n’y prête réellement attention. Les fans arrivent quelques minutes avant le match, le regardent et repartent rapidement une fois le match terminé.
Avec Digital Fan Zone, ces lieux où se réunissent les fans peuvent offrir du divertissement avant et après leur match. Le dispositif a été pensé et conçu pour s’installer très facilement afin de le rendre disponible dans un maximum d’espaces accueillant les amateurs de sports.

Il suffit de connecter les écrans TV (bars, salles de sports) ou LED (fan zones) à la web TV Digital Fan Zone et c’est parti. Les fans pourront alors suivre les animations sur grand écran (contenus video, réseaux sociaux, web-applications interactives, jeux en direct et récompenses) et interagir grâce à leur smartphone durant toute la soirée. Ce dispositif, actionné tout au long d’une épreuve sportive (championnat national, coupe du monde, etc.) permet de créer une communauté locale qui se retrouve régulièrement pour partager cette expérience.

Une expérience digitale, immersive et en temps réel

Le contenu proposé par Digital Fan Zone est personnalisé à plusieurs niveaux. Tout d’abord à l’échelle de l’événement couvert, un webshow est proposé. Il traite de la rencontre sportive de manière humoristique et informative pour mettre les supporters en immersion dans le match avant même le coup d’envoi. Des notifications sont envoyées sur les téléphones des usagers pour les inciter à participer aux différentes animations. 

 

D’autre part, Digital Fan Zone propose des animations personnalisées dans chacun de ces lieux. Les fans ont la possibilité de choisir la musique diffusée grâce à la fonctionnalité Jukebox’Live. Ils peuvent également diffuser des messages sur les écrans grâce au mode Fan’Talk. Enfin l’expérience est gamifiée à travers des quiz, sondage et jeux de prédictions dans le cadre desquels les supporters peuvent remporter des lots comme des tickets pour une rencontre de la compétition.

Digital Fan Zone a fait ses preuves lors des Coupes du Monde de Football masculin (2018) et féminin (2019). Prochaine étape : les fans de rugby

Testée durant les Coupes du Monde de football féminin et masculin dans le bar lillois le Box2Box, la solution a rencontré un franc succès. Fort de cet accueil, ExSporience prépare une expérience entièrement dédiée au Top 14 pour la saison 2020 – 2021 puis proposera un catalogue 100% rugby avec les compétitions majeures (6 Nations, Champions Cup, Premiership) et souhaite ainsi se positionner comme l’expérience de fans Out Of Home pour la coupe du monde de rugby 2023 qui se tiendra en France. Avec le soutien du Think Tank, Human2Sport et le Pôle Media Grand Paris, Digital Fan Zone a aussi en ligne de mire les jeux Olympiques de 2024.

Le concept proposé par Laurent Boutalbi est simple à activer pour amener la fan expérience en dehors des stades et offrir un divertissement collectif partout où ils se réunissent. À l’image des Golden State Warriors qui vendent des tickets sans accès aux tribunes, proposer une belle expérience en dehors des stades semble être une tendance à suivre.

Les activations des fans en dehors des murs du stade sont encore peu développées, les possibilités sont grandes pour les différents acteurs de l’environnement sport business. 

Vous avez aimé cet article ?

I am a finance and entertainment student excited by the idea of enhancing entertainment experiences thanks to numbers and technology.

Fan expérience en France

Développer son offre de nourriture mais attention au gâchis !

Les plus grands stade du monde proposent une offre de buvette de plus en plus diverse. Les menus à thème et les produits originaux améliorent le confort des fans et leur immersion dans l’événement. Cependant, cela génère aussi beaucoup de gâchis.

Publié

le

Buvette Londres

Développer son offre de nourriture dans ses buvettes c’est bien pour les spectateurs mais il faut faire attention au gâchis de nourriture que cela peut engendrer. Dans ce podcast, nous parlons du fonctionnement des buvettes à travers les exemples de grands stades londoniens. Le gâchis de nourriture et de gobelets en plastique y sont des problèmes prégnants.

Le gâchis de nourriture, un énorme problème

La quantité de gâchis dans les buvettes est tout simplement énorme. Des centaines de kilos de nourriture sont jetées après chaque rencontre. Cela est notamment dû à une mentalité de « trop c’est mieux que pas assez ». L’analyse des chiffres de vente pourrait permettre de réduire considérablement ce gaspillage. Faire don des invendus à des associations, en faisant attention à la conservation des invendus afin d’éviter toute intoxication alimentaire et potentielles poursuites, pourrait être une solution viable.

Gâchis du stand de bagels à Wembley

Gâchis du stand de bagels lors d’un événement à Wembley

L’utilisation de gobelets en plastique à usage unique

En plus du gâchis de nourriture, il y aussi des excès autour l’utilisation de gobelet en plastique à usage unique. Même si les gobelets eco-cup sont de plus en plus populaires, l’utilisation de gobelet jetable reste importante. Au nouveau stade de Tottenham dans la premium lounge, l’idée du club était de servir les fans dans des pintes en verre. Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, les pintes en verre sont bien en évidence. Cependant, elles restaient sur les étagères pendant les matchs.

Premium Lounge du stade de Tottenham

Premium Lounge du stade de Tottenham

Les buvettes sont un lieu clé de la fan experience. Elles sont des lieux de partage, de debriefing du match et de rencontre. Utiliser son menu pour rendre l’experience fan plus immersive est une bonne chose. Il est aussi important de veiller à minimiser le gâchis.

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture

Suivez-nous

Nouveautés