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Fan expérience dans le monde

La stratégie de contenu de la F1 sur les médias sociaux

Comment la F1 est devenue en quelques années une discipline populaire et engageante sur les médias sociaux, notamment auprès des jeunes ?

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Sur les quatre dernières années, la cote de popularité de la F1 ne fait que monter. Son rachat en 2017 par la firme américaine Liberty Media a totalement rajeuni et dynamisé son image. Un renouveau qui est parfaitement illustré par la série documentaire “Drive to survive” qui cartonne sur Netflix.

 

Avec une stratégie de contenu ambitieuse, voyons comment la F1 suscite de l’engagement auprès de ses fans sur les médias sociaux.

Rapprocher les pilotes des fans

Comme elle le fait si bien dans “Drive to survive”, la F1 veut humaniser son championnat sur les médias sociaux. Cela passe par différents types de contenu où les internautes sont plongés dans le quotidien des pilotes. 

Tout d’abord, la F1 publie régulièrement, comme pendant les courses, des échanges entre pilotes et écuries. On retrouve alors un format court et dynamique qui permet de connaître le ressenti à chaud des athlètes aussi bien après une bonne qu’une mauvaise performance. Le rendu est alors authentique et naturel avec des incrustations de textes très agréables à lire. Ce contenu permet également de mettre en avant le staff des écuries et de montrer ainsi les coulisses de la F1.

 

 
 
 
 
 
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Toujours dans l’idée de rapprocher les pilotes des fans, la F1 organise à chaque Grand Prix une rencontre virtuelle. Le concept s’appelle “Fan Meet Driver“. Via une simple inscription, un amateur de Formule 1 peut espérer être tiré au sort pour poser des questions aux pilotes de son équipe préférée. Ce dispositif a bien évidemment était mis en place suite à la crise sanitaire qui limite fortement la présence du public dans les tribunes cette saison.

Des contenus originaux pour valoriser les partenaires de la F1

Pour ses activations partenaires, la F1 sait parfaitement utiliser ses médias sociaux. Prenons tout d’abord l’exemple de DHL, le partenaire logistique officiel du championnat. Depuis 2019, les pilotes ont la possibilité de gagner à chaque GP un point supplémentaire au classement général s’il réalise le meilleur tour.

Afin de valoriser cette performance, la F1 et DHL publient à la fin d’un GP la vidéo complète du meilleur chrono. C’est alors l’occasion pour les fans d’accéder à un highlight complet ainsi qu’à des stats sur ce challenge.

Le principe est également repris au niveau des écuries grâce à un contenu dédié qui annonce le meilleur arrêt au stand d’un Grand Prix. 

 

 
 
 
 
 
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Autre sponsor mis en avant sur les médias sociaux de la F1, Ferrari Trento. Difficile d’imaginer un podium de Formule 1 sans une bouteille de Champagne. Même si depuis plusieurs saisons la F1 favorise plutôt les mousseux. Ici, la marque italienne de vin pétillant présente après chaque GP la “podium cam” et nous embarque dans la célébration des pilotes. Une caméra est en effet installée sur la bouteille du vainqueur et nous donne la sensation d’être à sa place. 

Des statistiques et de l’humour

Comme dans n’importe quel sport, les statistiques comptent en F1 et le championnat sait parfaitement bien les valoriser. Que ce soit via des vidéos ou des visuels, le contenu est toujours très léché avec de l’originalité pour certaines créations. Sans surprise, c’est d’ailleurs ce type de publications qui génère le plus d’interactions. Les fans sont effectivement friands de chiffres, il faut donc savoir les servir !

 

 
 
 
 
 
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Enfin, et ce qui représente peut-être l’une des principales qualités de la F1 dans sa communication, c’est sa capacité à faire de l’humour. La discipline sait en effet ne pas se prendre au sérieux et ainsi amuser ses fans avec des contenus décalés. Le championnat aime montrer les pilotes sous un autre angle afin de divertir sa communauté, notamment les plus jeunes. 

 

 
 
 
 
 
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Insides, highlights, statistiques, humour… nous retrouvons de nombreuses thématiques dans la stratégie social media de la F1. L’ensemble des contenus semble alors bien maîtrisé et engageant auprès d’une communauté de plus de 30 millions de fans. La principale force du championnat réside certainement dans sa capacité à nous emmener dans ses coulisses. Ce que les fans adorent !

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Chargé de SEO & SEA dans une agence de voyage sportif, je suis un passionné du Sport Digital et de la Fan Experience. Chez Franstriker, j'ai pour objectif de faire grandir le projet et d'écrire de temps en temps sur les activations digitales des uns et des autres dans le monde du sport.

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Fan expérience dans le monde

Manchester City va tester une tasse à café comestible cette saison

Le club anglais a indiqué qu’il allait proposer aux spectateurs de l’Etihad Stadium des tasses à café comestibles. 

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Une tasse de café comestible à Manchester City

Le club anglais de football a indiqué récemment qu’il allait proposer aux fans des tasses comestibles. 

 

Des tasses à café comestibles

Selon plusieurs médias anglais, les tasses à café que va proposer Manchester City à ses fans présents lors des événements à l’Etihad Stadium seraient fabriquées à partir d’un ingrédient semblable à une gaufre, fabriqué à partir d’ingrédients entièrement naturels et comestibles. Un concept similaire à ce que nous pouvons observer régulièrement avec les glaciers qui proposent des glaces avec un contenant en gaufre comestible.

Les tasses à café comestibles seront disponibles au service de boissons chaudes à l’extérieur du stade à City Square, en face de l’entrée ouest. À noter qu’il n’y a évidemment aucune obligation pour le fan de manger la tasse comestible, il aura la possibilité de mettre ce contenant dans le flux de déchets de compostage, s’il le souhaite.

 

Le prestataire du club pour cette action semblerait être l’acteur Écossais Bio Bite fournisseur de tasses à café respectueuses de l’environnement et de produits innovants liés au café. Ce prestataire propose un lot de 240 cups comestibles de 220ml au tarif de 81£ (soit environ 94€) ce qui reviendrait à un coût par cup de 40 cts d’€ pour le club.

Pour le moment peu d’informations sont disponibles. Les tasses à café comestibles ne semblent pas avoir été mises en service lors des deux premier matchs de la saison de Manchester City les 21 et 28 août dernier. Affaire à suivre donc sur les réseaux sociaux pour apercevoir les premières images des utilisateurs. 

Des gobelets à bière recyclables 100 % sans plastique

Ce n’est pas la seule innovation “food an beverage” cette saison pour le public de l’Etihad Stadium puisqu’en effet, cette année le club introduit des gobelets à bière 100% recyclables et zéro plastique. 
Ces nouveaux gobelets innovants sont en papier aqueux 100 % sans plastique et fabriqués à partir de papier et de carton issus de sources durables, tous entièrement recyclables.
Les gobelets seront collectés dans tout le stade de la même manière que leur prédécesseur via des points de collecte et des empileurs de déchets et sortiront via le flux de déchets de recyclage mixte sec pour être recyclés à 100 %.

En plus des nouvelles tasses, plus de 7 nouvelles bières artisanales de brasseurs locaux sont à découvrir dans les différents points de consommation du stade à partir de 2h avant le match. Une volonté de la ville et du club de favoriser la consommation d’aliments plus locaux et de soutenir les entreprises locales.

Deux initiatives pour réduire les déchets environnementaux 

Sensible aux sujets environnementaux, le club mancunien est assez actif et embarque notamment ses partenaires dans les actions. En rappel cette vidéo avec un scénario digne d’un épisode de la série futuriste Black Mirror datant de l’été 2020 qui avait pour objectif de sensibiliser sa communauté sur les enjeux en matière d’approvisionnement de l’eau.

 

Ces actions innovantes de tasse à café comestible et de gobelet à bière 100% recyclable et sans plastique symbolisent l’engagement du club à éliminer tous les plastiques à usage unique des opérations de restauration et à améliorer encore davantage son impact carbone.

 

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Everton raconte les plus belles histoires de ses fans

Une stratégie de contenu qui se veut être simple et efficace afin de fédérer la communauté des Toffees.

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Témoignages des fans d'Everton

Everton vient de lancer une série de témoignages hebdomadaires appelée “My Everton“. Le principe est simple, les fans, joueurs et membres du staff peuvent s’exprimer librement sur l’amour qu’ils portent pour leur club. L’occasion de raconter des histoires passionnantes qui fédèrent la communauté des Toffees.

 

Un contenu pour partager les souvenirs les plus forts des fans

C’est sous un format écrit qu’Everton publie chaque semaine une histoire. Les fans n’ont qu’à contacter le service digital du club pour soumettre leur témoignage via un simple mail. Le contenu, alors très bien rédigé, est accompagné de photos afin d’humaniser les propos et valoriser le fan en question.

Dans les trois premières histoires publiées par le club de Premier League, on retrouve par exemple Elizabeth Broadbent. Une femme qui a perdu son mari, Michael, il y a trois ans et qui a souhaité lui rendre hommage en partageant la passion qu’il avait pour Everton. Michael était effectivement un fidèle du club qui a “converti” toute sa famille. Trois générations dans la famille sont devenues fans des Toffees en raison de sa passion virale. 

Fédérer une communauté

À travers cette série de contenus, Everton parvient à façonner son histoire grâce à ses fans. Chaque témoignage rassemble et semble plaire puisque plusieurs générations de supporters prennent la parole. Les nombreux fans d’Everton, comme partout ailleurs, ont en effet commencé à suivre l’équipe à différentes époques et de différentes façons. Ce qui offre une certaine mixité et souligne ainsi la grandeur du club fondé en 1878.

Comme on le dit souvent, les joueurs passent mais les fans restent. Il est donc toujours intéressant d’offrir la possibilité à sa communauté s’exprimer et de partager des souvenirs qui réunissent. Ce type de contenu pourrait être développé dans un format vidéo reportage ou encore dans un podcast audio dédié. De quoi humaniser davantage les témoignages et augmenter l’engagement. 

Néanmoins, c’est une très belle intention de la part d’Everton qui propose à la fois à ses fans un moyen de raconter et de lire des histoires qui leurs ressemblent.

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