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L'Ajax a fondu son trophée pour le partagé à ses fans abonnés. L'Ajax a fondu son trophée pour le partagé à ses fans abonnés.

Fan expérience dans le monde

L’Ajax fait fondre son trophée et le partage avec ses abonnés

Plus de 42 000 étoiles issues du trophée ont été envoyées par courrier aux abonnés de la Johan Cruyff Arena, l’enceinte de l’Ajax.

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Champion des Pays-bas pour la 35ème fois cette saison, l’Ajax Amsterdam a célébré ce titre de façon inédite. Le club a décidé de faire fondre son trophée pour le partager avec sa communauté de fans.

 

 

Le trophée de champions Eredivisie fondu et distribué aux fans 

Sacré champion le 16 mai dernier, le club de l’Ajax Amsterdam a fait le choix de faire fondre son trophée Eredivisie pour le partager avec ses fans abonnés. Une action inédite qui n’avait jusqu’ici jamais été réalisée dans le monde du sport.
Dans une vidéo mise en scène diffusée sur les réseaux sociaux du club, nous y voyons le trophée être fondu et se transformer en de petites étoiles.
Chaque étoile pèse 3,45g et comporte exactement 0,06g du trophée. Le reste a été complété avec de l’étain pur.

Suite à cette action assez exceptionnelle, la fédération néerlandaise a décidé de donner un second trophée au club d’Amsterdam, de façon à pouvoir tout de même l’exposer dans le musée.

 

Au total, ce sont 42 390 petites étoiles issues du trophée qui ont été envoyées par courrier aux abonnés de la Johan Cruyff Arena, l’enceinte de l’Ajax. Avec l’étoile, les fans ont reçu une lettre de remerciement personnalisée avec le numéro d’abonné. 

 

 

Un geste fort pour récompenser l’investissement de ses supporters

Cette saison, l’Ajax a disputé 30 de ses 34 matches en championnat dans un stade vide. Malgré la crise sanitaire et les matchs à huit clos, les supporters de l’Ajax ont toujours été présents. Sur les réseaux sociaux et même sur le chemin du stade avec des rassemblements.
En tant que joueur clé de l’Ajax, Dusan Tadic s’est pleinement investi dans ce concept. Il a notamment partagé une photo de lui sur les réseaux avec l’étoile.

“Cette saison, nous avons largement dû jouer sans nos fans, [… ] sans eux au moins assis dans les gradins. Malgré cela, nous avons senti leur soutien chaque semaine. En route vers le stade, sur les réseaux sociaux et dans nos contacts personnels.”

Edwin van der Sar, Directeur général de l’Ajax Amsterdam

Pour les fans non abonnés, ils peuvent également obtenir un souvenir de cette saison avec la mini réplique du trophée de champions Eredivisie en vente sur le site du club au prix de 19,95€.

Les fans peuvent acheter une mini réplique du trophée de Champions sur le site du club au prix de 19,95€

Un concept efficace et intelligent pour renforcer le lien

Ce concept est intéressant car il permet de mettre le fan au coeur de cette initiative. D’autant plus que c’est la première fois que l’on retrouve ce type d’activation. Il permet de créer une l’interaction entre les supporters et le club. Une action très intelligente surtout lorsque l’on connaît la ferveur des supporters de l’Ajax.
Peu de supporters au monde peuvent se vanter d’avoir un morceau du trophée et de l’histoire de son club à la maison. De quoi renforcer l’expérience de ces fans qui est déjà bien développé à Amsterdam. Des animations d’avant match jusqu’aux activations digitales, ce club place ses fans au coeur de leur projet.

 

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Un article rédigé par Alexis Laumond & Mathieu Goergen

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Fan expérience dans le monde

Manchester City va tester une tasse à café comestible cette saison

Le club anglais a indiqué qu’il allait proposer aux spectateurs de l’Etihad Stadium des tasses à café comestibles. 

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Une tasse de café comestible à Manchester City

Le club anglais de football a indiqué récemment qu’il allait proposer aux fans des tasses comestibles. 

 

Des tasses à café comestibles

Selon plusieurs médias anglais, les tasses à café que va proposer Manchester City à ses fans présents lors des événements à l’Etihad Stadium seraient fabriquées à partir d’un ingrédient semblable à une gaufre, fabriqué à partir d’ingrédients entièrement naturels et comestibles. Un concept similaire à ce que nous pouvons observer régulièrement avec les glaciers qui proposent des glaces avec un contenant en gaufre comestible.

Les tasses à café comestibles seront disponibles au service de boissons chaudes à l’extérieur du stade à City Square, en face de l’entrée ouest. À noter qu’il n’y a évidemment aucune obligation pour le fan de manger la tasse comestible, il aura la possibilité de mettre ce contenant dans le flux de déchets de compostage, s’il le souhaite.

 

Le prestataire du club pour cette action semblerait être l’acteur Écossais Bio Bite fournisseur de tasses à café respectueuses de l’environnement et de produits innovants liés au café. Ce prestataire propose un lot de 240 cups comestibles de 220ml au tarif de 81£ (soit environ 94€) ce qui reviendrait à un coût par cup de 40 cts d’€ pour le club.

Pour le moment peu d’informations sont disponibles. Les tasses à café comestibles ne semblent pas avoir été mises en service lors des deux premier matchs de la saison de Manchester City les 21 et 28 août dernier. Affaire à suivre donc sur les réseaux sociaux pour apercevoir les premières images des utilisateurs. 

Des gobelets à bière recyclables 100 % sans plastique

Ce n’est pas la seule innovation “food an beverage” cette saison pour le public de l’Etihad Stadium puisqu’en effet, cette année le club introduit des gobelets à bière 100% recyclables et zéro plastique. 
Ces nouveaux gobelets innovants sont en papier aqueux 100 % sans plastique et fabriqués à partir de papier et de carton issus de sources durables, tous entièrement recyclables.
Les gobelets seront collectés dans tout le stade de la même manière que leur prédécesseur via des points de collecte et des empileurs de déchets et sortiront via le flux de déchets de recyclage mixte sec pour être recyclés à 100 %.

En plus des nouvelles tasses, plus de 7 nouvelles bières artisanales de brasseurs locaux sont à découvrir dans les différents points de consommation du stade à partir de 2h avant le match. Une volonté de la ville et du club de favoriser la consommation d’aliments plus locaux et de soutenir les entreprises locales.

Deux initiatives pour réduire les déchets environnementaux 

Sensible aux sujets environnementaux, le club mancunien est assez actif et embarque notamment ses partenaires dans les actions. En rappel cette vidéo avec un scénario digne d’un épisode de la série futuriste Black Mirror datant de l’été 2020 qui avait pour objectif de sensibiliser sa communauté sur les enjeux en matière d’approvisionnement de l’eau.

 

Ces actions innovantes de tasse à café comestible et de gobelet à bière 100% recyclable et sans plastique symbolisent l’engagement du club à éliminer tous les plastiques à usage unique des opérations de restauration et à améliorer encore davantage son impact carbone.

 

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Fan expérience dans le monde

Everton raconte les plus belles histoires de ses fans

Une stratégie de contenu qui se veut être simple et efficace afin de fédérer la communauté des Toffees.

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Témoignages des fans d'Everton

Everton vient de lancer une série de témoignages hebdomadaires appelée “My Everton“. Le principe est simple, les fans, joueurs et membres du staff peuvent s’exprimer librement sur l’amour qu’ils portent pour leur club. L’occasion de raconter des histoires passionnantes qui fédèrent la communauté des Toffees.

 

Un contenu pour partager les souvenirs les plus forts des fans

C’est sous un format écrit qu’Everton publie chaque semaine une histoire. Les fans n’ont qu’à contacter le service digital du club pour soumettre leur témoignage via un simple mail. Le contenu, alors très bien rédigé, est accompagné de photos afin d’humaniser les propos et valoriser le fan en question.

Dans les trois premières histoires publiées par le club de Premier League, on retrouve par exemple Elizabeth Broadbent. Une femme qui a perdu son mari, Michael, il y a trois ans et qui a souhaité lui rendre hommage en partageant la passion qu’il avait pour Everton. Michael était effectivement un fidèle du club qui a “converti” toute sa famille. Trois générations dans la famille sont devenues fans des Toffees en raison de sa passion virale. 

Fédérer une communauté

À travers cette série de contenus, Everton parvient à façonner son histoire grâce à ses fans. Chaque témoignage rassemble et semble plaire puisque plusieurs générations de supporters prennent la parole. Les nombreux fans d’Everton, comme partout ailleurs, ont en effet commencé à suivre l’équipe à différentes époques et de différentes façons. Ce qui offre une certaine mixité et souligne ainsi la grandeur du club fondé en 1878.

Comme on le dit souvent, les joueurs passent mais les fans restent. Il est donc toujours intéressant d’offrir la possibilité à sa communauté s’exprimer et de partager des souvenirs qui réunissent. Ce type de contenu pourrait être développé dans un format vidéo reportage ou encore dans un podcast audio dédié. De quoi humaniser davantage les témoignages et augmenter l’engagement. 

Néanmoins, c’est une très belle intention de la part d’Everton qui propose à la fois à ses fans un moyen de raconter et de lire des histoires qui leurs ressemblent.

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