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Fan expérience dans le monde

Le nouveau maillot de la Macédoine du Nord n’ira pas à l’Euro

Les fans de l’équipe nationale de Macédoine du Nord ont montré leur mécontentement à la présentation du nouveau maillot pour l’Euro.

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À l’approche de sa première participation à une compétition internationale, la Macédoine du Nord et son équipementier Jako ont présenté les nouveaux maillots. Sauf que cela n’a pas plu aux fans.

 

Des nouveaux maillots qui déplaisent aux supporters ce n’est pas nouveau vous me direz. En effet, cela arrive chaque saison ou presque pour beaucoup de clubs et de nations. Cependant posons le contexte pour comprendre la singularité du cas de la Macédoine du Nord. 

Un maillot unique depuis 2016 pour la Macédoine du Nord

Comme l’indiquent nos confrères spécialistes des équipements sportifs Footpack, la Macédoine du Nord porte le même maillot depuis 2016. Une chose rare pour une nation qui n’en est pas encore au stade des actions marketing liées au changement de régulier de maillots.

Pour marquer le coup la veille de cette première participation à une compétition internationale, la fédération a donc souhaité faire évoluer ses tuniques après plus de 4 ans sans changement

Une rétropédalage poussé par la gronde des fans

Débuter une première participation à une compétition internationale sur de mauvaises relations avec sa communauté de fans n’est sans doute pas une bonne chose pour la fédération Macédonienne. C’est pour éviter cela que la décision a été prise par la fédération que l’équipe de Macédoine du Nord ne jouera pas avec ses nouvelles tenues lors de l’Euro 2020 (qui se déroule en 2021).

La raison du mécontentent des fans est que le maillot domicile arbore un rouge trop foncé par rapport à celui du drapeau national. Aussi, la disparition du soleil jaune à huit rayons, symbole du drapeau remplacé par le Lynx des Balkans.

Les anciens et nouveaux maillots de la Macédoine du Nord@TheShirtUnion

Les anciens et nouveaux maillots de la Macédoine du Nord

Le président de la fédération lui-même à été contraint de s’exprimer sur les réseaux sociaux. 

“J’exprime mes sincères regrets pour les réactions négatives provoquées par la couleur du nouveau maillot. En tant que président de la fédération, je prends ma responsabilité et j’annonce qu’au Championnat d’Europe, nous jouerons avec les maillots actuels.”

Muamed Sejdini, Président de la Fédération de football de Macédoine

 

Sur le plan administratif, ce retour en arrière doit cependant être validé par l’UEFA. Pour leur match de préparation ce 1er Juin face à la Slovénie, les Macédoniens arboraient bien leur ancienne tunique. 

On vous laisse avec cette vidéo réalisée par la fédération de Macédoine du Nord pour l’Euro.

 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience dans le monde

Manchester City va tester une tasse à café comestible cette saison

Le club anglais a indiqué qu’il allait proposer aux spectateurs de l’Etihad Stadium des tasses à café comestibles. 

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Une tasse de café comestible à Manchester City

Le club anglais de football a indiqué récemment qu’il allait proposer aux fans des tasses comestibles. 

 

Des tasses à café comestibles

Selon plusieurs médias anglais, les tasses à café que va proposer Manchester City à ses fans présents lors des événements à l’Etihad Stadium seraient fabriquées à partir d’un ingrédient semblable à une gaufre, fabriqué à partir d’ingrédients entièrement naturels et comestibles. Un concept similaire à ce que nous pouvons observer régulièrement avec les glaciers qui proposent des glaces avec un contenant en gaufre comestible.

Les tasses à café comestibles seront disponibles au service de boissons chaudes à l’extérieur du stade à City Square, en face de l’entrée ouest. À noter qu’il n’y a évidemment aucune obligation pour le fan de manger la tasse comestible, il aura la possibilité de mettre ce contenant dans le flux de déchets de compostage, s’il le souhaite.

 

Le prestataire du club pour cette action semblerait être l’acteur Écossais Bio Bite fournisseur de tasses à café respectueuses de l’environnement et de produits innovants liés au café. Ce prestataire propose un lot de 240 cups comestibles de 220ml au tarif de 81£ (soit environ 94€) ce qui reviendrait à un coût par cup de 40 cts d’€ pour le club.

Pour le moment peu d’informations sont disponibles. Les tasses à café comestibles ne semblent pas avoir été mises en service lors des deux premier matchs de la saison de Manchester City les 21 et 28 août dernier. Affaire à suivre donc sur les réseaux sociaux pour apercevoir les premières images des utilisateurs. 

Des gobelets à bière recyclables 100 % sans plastique

Ce n’est pas la seule innovation “food an beverage” cette saison pour le public de l’Etihad Stadium puisqu’en effet, cette année le club introduit des gobelets à bière 100% recyclables et zéro plastique. 
Ces nouveaux gobelets innovants sont en papier aqueux 100 % sans plastique et fabriqués à partir de papier et de carton issus de sources durables, tous entièrement recyclables.
Les gobelets seront collectés dans tout le stade de la même manière que leur prédécesseur via des points de collecte et des empileurs de déchets et sortiront via le flux de déchets de recyclage mixte sec pour être recyclés à 100 %.

En plus des nouvelles tasses, plus de 7 nouvelles bières artisanales de brasseurs locaux sont à découvrir dans les différents points de consommation du stade à partir de 2h avant le match. Une volonté de la ville et du club de favoriser la consommation d’aliments plus locaux et de soutenir les entreprises locales.

Deux initiatives pour réduire les déchets environnementaux 

Sensible aux sujets environnementaux, le club mancunien est assez actif et embarque notamment ses partenaires dans les actions. En rappel cette vidéo avec un scénario digne d’un épisode de la série futuriste Black Mirror datant de l’été 2020 qui avait pour objectif de sensibiliser sa communauté sur les enjeux en matière d’approvisionnement de l’eau.

 

Ces actions innovantes de tasse à café comestible et de gobelet à bière 100% recyclable et sans plastique symbolisent l’engagement du club à éliminer tous les plastiques à usage unique des opérations de restauration et à améliorer encore davantage son impact carbone.

 

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Fan expérience dans le monde

Everton raconte les plus belles histoires de ses fans

Une stratégie de contenu qui se veut être simple et efficace afin de fédérer la communauté des Toffees.

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Témoignages des fans d'Everton

Everton vient de lancer une série de témoignages hebdomadaires appelée “My Everton“. Le principe est simple, les fans, joueurs et membres du staff peuvent s’exprimer librement sur l’amour qu’ils portent pour leur club. L’occasion de raconter des histoires passionnantes qui fédèrent la communauté des Toffees.

 

Un contenu pour partager les souvenirs les plus forts des fans

C’est sous un format écrit qu’Everton publie chaque semaine une histoire. Les fans n’ont qu’à contacter le service digital du club pour soumettre leur témoignage via un simple mail. Le contenu, alors très bien rédigé, est accompagné de photos afin d’humaniser les propos et valoriser le fan en question.

Dans les trois premières histoires publiées par le club de Premier League, on retrouve par exemple Elizabeth Broadbent. Une femme qui a perdu son mari, Michael, il y a trois ans et qui a souhaité lui rendre hommage en partageant la passion qu’il avait pour Everton. Michael était effectivement un fidèle du club qui a “converti” toute sa famille. Trois générations dans la famille sont devenues fans des Toffees en raison de sa passion virale. 

Fédérer une communauté

À travers cette série de contenus, Everton parvient à façonner son histoire grâce à ses fans. Chaque témoignage rassemble et semble plaire puisque plusieurs générations de supporters prennent la parole. Les nombreux fans d’Everton, comme partout ailleurs, ont en effet commencé à suivre l’équipe à différentes époques et de différentes façons. Ce qui offre une certaine mixité et souligne ainsi la grandeur du club fondé en 1878.

Comme on le dit souvent, les joueurs passent mais les fans restent. Il est donc toujours intéressant d’offrir la possibilité à sa communauté s’exprimer et de partager des souvenirs qui réunissent. Ce type de contenu pourrait être développé dans un format vidéo reportage ou encore dans un podcast audio dédié. De quoi humaniser davantage les témoignages et augmenter l’engagement. 

Néanmoins, c’est une très belle intention de la part d’Everton qui propose à la fois à ses fans un moyen de raconter et de lire des histoires qui leurs ressemblent.

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