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Le FC Barcelone offre à ses fans des contenus exclusifs sur Facebook Le FC Barcelone offre à ses fans des contenus exclusifs sur Facebook

Fan expérience dans le monde

Facebook offre un nouveau service aux fans du FC Barcelone

Les fans du FC Barcelone vont découvrir un nouveau service de contenus exclusifs développé par le réseau social Facebook.

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Le club espagnol du FC Barcelone et le réseau social Facebook ont ​​uni leurs forces pour développer un produit innovant offrant aux utilisateurs fans du club un accès à des contenus et expériences exclusifs.

 

Le club d’Antoine Griezmann et de Léo Messi est le premier club sportif choisi par Facebook pour le développement et l’utilisation de son nouveau service d’abonnement de fans sur sa plateforme. Un fan club numérique permettant aux abonnés d’accéder à une vaste gamme de contenus exclusifs. Facebook s’est associée au Barça pour définir le nouveau produit qui rapprochera le club de ses fans du monde entier (plus de 340 millions de supporters) et leur offrira une série d’expériences uniques.

Le service développé par Facebook est un service d’abonnement payant. Le fan du FC Barcelone peut ainsi accéder à des contenus exclusifs sur son club à condition de payer 2,49 € par mois. Un abonnement donc qui peut être annulé à tout moment par l’internaute. 
En plus des contenus et expériences uniques, l’utilisateur peut rejoindre un groupe Facebook composé uniquement de fans, où les utilisateurs peuvent visualiser des contenus spéciaux publiés par le FC Barcelone et interagir les uns avec les autres. Ils pourront également associer à leur compte personnel le logo du Barça, qui apparaîtra à côté de leurs publications sur Facebook.

Grâce à ce service, les utilisateurs peuvent également accéder à des expériences telles que des Watch Parties et des Facebook Live présentés par des hôtes et personnalités clés du FC Barcelone et peuvent profiter de réductions sur des produits spéciaux de merchandising ainsi qu’à des vidéos à la demande. 
Ci-dessous par exemple, un live Facebook proposé par le club en avant-match de Champions League face au Borussia Dortmund. 

https://www.facebook.com/fcbarcelona/videos/372246743716921/

Une nouvelle façon de rapprocher un club et ses fans  

Les fans du Barça peuvent s’abonner à ce service innovant via la page Facebook du club espagnol. En rejoignant ce service, les fans peuvent accéder à ces contenus directement via leur mur, dans le fil d’actualité comme l’ensemble des autres contenus qu’ils ont aimé. 

La page Facebook du FC Barcelone va comporter également un onglet dédié “Pour les supporters”, où les utilisateurs vont trouver tout ce contenu au même endroit et recevront des notifications à chaque fois que le club publiera un nouveau contenu exclusif.

Les réseaux sociaux et particulièrement Facebook sont les outils les plus complets à disposition des clubs pour améliorer l’expérience digitale hors stade de leur communauté. Via la diffusion de contenus exclusifs en immersion, ou encore la création d’expériences enrichies avec des mécaniques de jeux concours. 
Facebook et Instagram, sont finalement les principaux lieux d’interactions avec les fans du monde entier mais aussi le prolongement de l’expérience stade.
Demain, ces medias sociaux seront bien plus encore. Tels des outils de diffusion qui pourraient avoir un vrai impact dans la façon de consommer les contenus de nos clubs de sport préférés. 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience dans le monde

Manchester City va tester une tasse à café comestible cette saison

Le club anglais a indiqué qu’il allait proposer aux spectateurs de l’Etihad Stadium des tasses à café comestibles. 

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Une tasse de café comestible à Manchester City

Le club anglais de football a indiqué récemment qu’il allait proposer aux fans des tasses comestibles. 

 

Des tasses à café comestibles

Selon plusieurs médias anglais, les tasses à café que va proposer Manchester City à ses fans présents lors des événements à l’Etihad Stadium seraient fabriquées à partir d’un ingrédient semblable à une gaufre, fabriqué à partir d’ingrédients entièrement naturels et comestibles. Un concept similaire à ce que nous pouvons observer régulièrement avec les glaciers qui proposent des glaces avec un contenant en gaufre comestible.

Les tasses à café comestibles seront disponibles au service de boissons chaudes à l’extérieur du stade à City Square, en face de l’entrée ouest. À noter qu’il n’y a évidemment aucune obligation pour le fan de manger la tasse comestible, il aura la possibilité de mettre ce contenant dans le flux de déchets de compostage, s’il le souhaite.

 

Le prestataire du club pour cette action semblerait être l’acteur Écossais Bio Bite fournisseur de tasses à café respectueuses de l’environnement et de produits innovants liés au café. Ce prestataire propose un lot de 240 cups comestibles de 220ml au tarif de 81£ (soit environ 94€) ce qui reviendrait à un coût par cup de 40 cts d’€ pour le club.

Pour le moment peu d’informations sont disponibles. Les tasses à café comestibles ne semblent pas avoir été mises en service lors des deux premier matchs de la saison de Manchester City les 21 et 28 août dernier. Affaire à suivre donc sur les réseaux sociaux pour apercevoir les premières images des utilisateurs. 

Des gobelets à bière recyclables 100 % sans plastique

Ce n’est pas la seule innovation “food an beverage” cette saison pour le public de l’Etihad Stadium puisqu’en effet, cette année le club introduit des gobelets à bière 100% recyclables et zéro plastique. 
Ces nouveaux gobelets innovants sont en papier aqueux 100 % sans plastique et fabriqués à partir de papier et de carton issus de sources durables, tous entièrement recyclables.
Les gobelets seront collectés dans tout le stade de la même manière que leur prédécesseur via des points de collecte et des empileurs de déchets et sortiront via le flux de déchets de recyclage mixte sec pour être recyclés à 100 %.

En plus des nouvelles tasses, plus de 7 nouvelles bières artisanales de brasseurs locaux sont à découvrir dans les différents points de consommation du stade à partir de 2h avant le match. Une volonté de la ville et du club de favoriser la consommation d’aliments plus locaux et de soutenir les entreprises locales.

Deux initiatives pour réduire les déchets environnementaux 

Sensible aux sujets environnementaux, le club mancunien est assez actif et embarque notamment ses partenaires dans les actions. En rappel cette vidéo avec un scénario digne d’un épisode de la série futuriste Black Mirror datant de l’été 2020 qui avait pour objectif de sensibiliser sa communauté sur les enjeux en matière d’approvisionnement de l’eau.

 

Ces actions innovantes de tasse à café comestible et de gobelet à bière 100% recyclable et sans plastique symbolisent l’engagement du club à éliminer tous les plastiques à usage unique des opérations de restauration et à améliorer encore davantage son impact carbone.

 

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Fan expérience dans le monde

Everton raconte les plus belles histoires de ses fans

Une stratégie de contenu qui se veut être simple et efficace afin de fédérer la communauté des Toffees.

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Témoignages des fans d'Everton

Everton vient de lancer une série de témoignages hebdomadaires appelée “My Everton“. Le principe est simple, les fans, joueurs et membres du staff peuvent s’exprimer librement sur l’amour qu’ils portent pour leur club. L’occasion de raconter des histoires passionnantes qui fédèrent la communauté des Toffees.

 

Un contenu pour partager les souvenirs les plus forts des fans

C’est sous un format écrit qu’Everton publie chaque semaine une histoire. Les fans n’ont qu’à contacter le service digital du club pour soumettre leur témoignage via un simple mail. Le contenu, alors très bien rédigé, est accompagné de photos afin d’humaniser les propos et valoriser le fan en question.

Dans les trois premières histoires publiées par le club de Premier League, on retrouve par exemple Elizabeth Broadbent. Une femme qui a perdu son mari, Michael, il y a trois ans et qui a souhaité lui rendre hommage en partageant la passion qu’il avait pour Everton. Michael était effectivement un fidèle du club qui a “converti” toute sa famille. Trois générations dans la famille sont devenues fans des Toffees en raison de sa passion virale. 

Fédérer une communauté

À travers cette série de contenus, Everton parvient à façonner son histoire grâce à ses fans. Chaque témoignage rassemble et semble plaire puisque plusieurs générations de supporters prennent la parole. Les nombreux fans d’Everton, comme partout ailleurs, ont en effet commencé à suivre l’équipe à différentes époques et de différentes façons. Ce qui offre une certaine mixité et souligne ainsi la grandeur du club fondé en 1878.

Comme on le dit souvent, les joueurs passent mais les fans restent. Il est donc toujours intéressant d’offrir la possibilité à sa communauté s’exprimer et de partager des souvenirs qui réunissent. Ce type de contenu pourrait être développé dans un format vidéo reportage ou encore dans un podcast audio dédié. De quoi humaniser davantage les témoignages et augmenter l’engagement. 

Néanmoins, c’est une très belle intention de la part d’Everton qui propose à la fois à ses fans un moyen de raconter et de lire des histoires qui leurs ressemblent.

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