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Des fans en carton dans les tribunes du Borussia Mönchengladbach Des fans en carton dans les tribunes du Borussia Mönchengladbach

Fan expérience dans le monde

Des fans en carton dans les tribunes en Allemagne

Encore une nouvelle idée intéressante pendant la période du Covid19 cette fois-ci en Allemagne avec des fans en carton dans les tribunes du stade.

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Sans public, les clubs et supporters trouvent des solutions pour garder le lien presque physique au stade. La bonne idée du jour nous vient d’Allemagne cette fois. 

 

Il y a moins d’une semaine, nous partagions l’idée d’un club de football biélorusse qui propose à ses fans d’afficher leur photo en tribunes sur un mannequin portant un maillot d’un club de football pendant les matchs. Cette semaine, c’est un club allemand de Bundesliga, le Borussia Mönchengladbach qui propose une idée encore plus poussée dans l’optique d’une reprise de son championnat à huis clos. 

Déjà plus de 5 000 fans en carton dans les tribunes

Les images font le tour du web en ce moment, des photos de fans en carton dans les tribunes debout du Borussia-Park. Ce stade qui dispose d’une capacité de 54 067 places, dont 37 922 places assises et 16 145 debout en configuration de matchs de championnat est maintenant occupé par des fans fictifs.

L’idée fait d’abord sourire mais l’initiative est comme pour celle du Dynamo Brest en Biélorussie, très intéressante.
Les fans du club allemand, qui vient de reprendre l’entrainement, peuvent avoir leur photo en grand format dans les tribunes, à leur place, pour 19€. Tous les fans de Mönchengladbach peuvent s’offrir ce privilège. Ils peuvent se connecter sur une plateforme en ligne dédiée et télécharger leur photo (uniquement le buste). Pour finir, un formulaire est à remplir avec ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.). Les fans abonnés sont invités à indiquer leur siège pour que la photo soit placée à leur place dans le stade. Pour les fans sans abonnement, ils peuvent indiquer une zone souhaitée dans la tribune Nordkurve qui est située derrière le but. 

Déjà plus de 5 000 photos de fans en carton dans les tribunes du Borussia Mönchengladbach Borussia Mönchengladbach

Déjà plus de 5 000 photos de fans en carton dans les tribunes du Borussia Mönchengladbach

Borussia Mönchengladbach
Borussia Mönchengladbach
Les photos sont disposées dans la tribune nord "Nordkurve" du Borussia-Park Borussia Mönchengladbach

Les photos sont disposées dans la tribune nord “Nordkurve” du Borussia-Park

À l’origine de cette initiative, un groupe de supporters, le Fanprojekt Mönchengladbach et une campagne intitulée “Stay at home. Be in the stands” (Restez chez vous. Soyez dans les tribunes). Une campagne qui est en cours depuis déjà plus d’une semaine. À ce stade, plus 5 000 pancartes photos en carton ont été réalisées. 

Sur les 19€, ce sont 2,50 euros qui iront au groupe de supporters à l’origine de cette action (le FPMG) et 2€ iront à la fois à leur campagne “Le Borussia aide le Borussia” pour aider les bars et bistros locaux et à la Fondation Borussia. Le reste du prix couvre les coûts de production et de main-d’œuvre. La campagne offre ainsi également un soutien à deux petites entreprises locales à Mönchengladbach, dont les magasins sont actuellement fermés en raison de la pandémie de Corona.

Une nouvelle offre serait-elle en train de se démocratiser ? 

Bien souvent, les périodes les plus sombres de notre histoire ont révélé de fantastiques innovations. Il est probable que cette crise sanitaire liée au coronavirus nous offre de nouvelles approches, de nouvelles façons de faire du business, de proposer des services au public. Ou plus simplement de nouvelles façons de consommer ce sport. 

Demain, après la fin des différents confinements dans le monde et lors du retour “à la normale” nous pourrions voir dans les stades des photos de fans à côtés des fans en chair et en os. Un mixte des offres pour ceux qui souhaitent être présents physiquement et ceux qui aimeraient l’être mais ne pouvant pas pour de multiples raisons (distance, absence, etc.).

Le son pourrait lui aussi être également un vecteur majeur du changement après le Covid19. Les chants des supporters et le brouhaha du public pourraient être diffusés plus régulièrement, pour masquer une absence d’ambiance, de public ou pour embarquer les spectateurs présents peut-être un peu trop timides. 

Toutes ces actions sont des occasions pour les fans de marquer davantage leur soutien envers leur club. Et pour les clubs cela permet d’engager et de fédérer encore plus fortement leur communauté.

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

Fan expérience dans le monde

L’expérience fan audio de l’AC Milan avec Google

Le club italien utilise le service vocal de Google Assistant afin de proposer à ses fans du contenu audio exclusif.

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L'expérience fan audio de l'AC Milan avec Google

Il y a quelques jours, l’AC Milan a annoncé une collaboration avec le géant de la tech, Google. L’actuel leader de la Série A utilise en effet les services vocaux de Google Assistant et Google Nest afin d’amener l’ambiance de San Siro chez les fans milanais.

Une activation audio qui pourrait inspirer d’autres clubs dans le but de maintenir le lien avec les fans à la maison. Notamment pendant cette crise sanitaire qui perdure.

Les fans Rossoneri s’adressent directement à l’AC Milan via Google

La recherche vocale sur Google est une pratique quotidienne qui se démocratise de plus en plus. En 2019, pas moins de deux adultes sur cinq l’auraient utilisée au moins une fois dans une journée. L’AC Milan a donc décidé de surfer sur cette tendance afin de proposer un nouveau service à ses supporters.

Grâce à Google Assistant (l’assistant vocal de Google) et les objets connectés de l’entreprise américaine (Google Nets Hub, Mini et Audio), les fans peuvent accéder à du contenu exclusif et officiel créé par le club. Pour cela, il leur suffit de dire “Hey Google, Parla Con Milan” (OK Google, parle à Milan).

Une multitude de services vocaux

Au total, ce sont trois services audio qui sont proposés par l’AC Milan à travers cette nouveauté. Dont voici le détail ci-dessous. 

Les matchs commentés en live

Grâce à Google Assistant, les fans milanais peuvent suivre en audio les matchs de l’AC Milan. L’expérience se veut être complète avec l’annonce de la composition des équipes, les commentaires du match et le suivi du score en temps réel. Petit plus, les supporters Rossoneri peuvent également faire le choix d’ajouter les chants milanais afin de rendre l’écoute encore plus réaliste.

Un podcast

En plus du direct, l’AC Milan invite aussi ses fans à plonger dans le passé. Le club italien délivre sous la forme d’un podcast de plusieurs épisodes des anecdotes et souvenirs qui ont marqué son histoire. Certains épisodes sont également consacrés à d’anciennes gloires du club telles que Alessandro Nesta ou encore Pippo Inzaghi.

Des news 

Enfin, les fans milanais ont la possibilité d’accéder aux dernières actualités de l’AC Milan. Que ce soit l’équipe première, féminine ou jeune, le club fournit régulièrement des news chaudes ain que sa communauté d’auditeurs ne manquent rien !

Avec ces différents services, l’AC Milan crée une véritable expérience fan audio. Un contenu original et dans l’air du temps qui correspond à notre mode de consommation de l’information sur le web. Aussi, ce contenu s’avère être adapté à la période incertaine que nous traversons. Les fans italiens, comme beaucoup d’autres en Europe, devraient en effet être privés de stade et donc de lien physique avec leur club pour une durée encore indéterminée. 

Ce service audio de l’AC Milan via les solutions de Google fait sans aucun doute partie des nouvelles technologies qui améliorent l’expérience fan

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