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Le concept de logo velcro du maillot du Red Star FC Le concept de logo velcro du maillot du Red Star FC

Fan expérience en France

Le nouveau maillot du Red Star FC est personnalisable

Le club du Red Star FC a dévoilé son maillot 2021-2022. Un maillot qui est personnalisable avec des patchs engagés.

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Vendredi dernier, le Red Star FC a fait sa rentrée en championnat National face à l’US Concarneau. Un match qui s’est soldé par une défaite 2-0 pour le club francilien. Plus tôt dans la journée, le club a révélé un nouveau maillot personnalisable un peu spécial.

 

Après avoir proposé un maillot Third tatouage en 2019, le club audonien propose un maillot personnalisable avec des badges pour la saison 2021-2022 pour ses matchs à domicile et à l’extérieur avec son nouvel équipementier Kappa.

Un maillot évolutif personnalisable avec des patchs engagés

La particularité de cette nouvelle tunique repose dans son logo. Que ce soit sur le maillot domicile ou le maillot extérieur (vendus au au tarif de 79€), le logo du club est composé de velcro adhésif qui offre la possibilité d’accrocher des badges directement sur le logo à l’étoile rouge du Red Star. Et de ce fait, le personnaliser. Une technique inspirée des uniformes d’État (polices, armé, pompiers, etc.). Le concept de ce nouveau maillot au badge personnalisable et la campagne qui en découle ont été conçus par l’agence BETC.

“Au Red Star, il n’est pas question que de foot, il y a d’autres combats que le club porte. D’autres idées que nous voulons défendre sur d’autres terrains.”

Indique le club.

Pour personnaliser ce maillot, le club propose des badges aux messages engagés, soutenant des causes chères au club et à ses supporters. Des badges qui sont vendus au tarif de 9,90€ (le lot de 3).

Le concept de logo velcro du maillot du Red Star FC

Le concept de logo velcro du maillot du Red Star FC / @RedStarFC

Quelques badges en vente sur le site du Red Star FC

Quelques badges en vente sur le site du Red Star FC / @RedStarFC

Parmi les badges actuellement en vente, il existe “Notre coeur notre force”, “Bauer” et “Refugees Welcome”. Dans le clip de présentation du maillot, nous pouvons apercevoir des badges “Black Lives Matter”, “Vivre libre ou mourir” et un badge arc-en-ciel, symbole des LGBTQ+, qui devraient être disponibles prochainement.

Un concept de maillot personnalisable qui ne passe pas vraiment du côté des supporters

L’idée de la personnalisation du maillot avec des badges ne convainc cependant pas totalement les supporters les plus fervent du club francilien. En effet, les réactions sur les réseaux sociaux sous les publications du club ne sont pas très positives. Le groupe de supporters de la tribune Rino Della Negra a même réalisé un communiqué pour dénoncer cette “opération marketing délibérée et assumée” par le club. 
Dans la vidéo de présentation, les fans ont observé un badge avec le logo du club allemand engagé, le FC Saint Pauli ou encore celui du Celtic FC. L’hypothèse d’apposer le logo d’un autre club sur le logo du Red Star FC n’est juste pas possible pour les fans à l’origine de ce communiqué. 

Le communiqué des fans du Red Star de la tribune Rino Della Negra

Le communiqué des fans du Red Star de la tribune Rino Della Negra / @Collectif RS Bauer/Twitter

Un sponsor maillot pour la bonne cause

Ce côté engagé du Red Star FC se retrouve également ailleurs sur le maillot, avec le sponsor Linked Out. Non ce n’est pas une faute de frappe en référence au réseau social LinkedIn. LinkedOut est un projet porté par l’association Entourage, qui permet l’accompagnement des personnes les plus précaires ou en situation d’exclusion sans réseau professionnel pour leur donner de la visibilité et les aider à s’en sortir.
Pour soutenir cet engagement, dans un thread sur Twitter, le club a partagé le profil de 21 personnes inscrites sur LinkedOut et à la recherche d’un emploi. “LinkedOut donne un réseau professionnel à ceux qui n’en ont pas. Parce que dans la vie, comme sur un terrain, personne ne peut s’en sortir seulPour soutenir cette annonce, le Red Star a dévoilé sa liste des 21, faisant écho aux Bleus retenus pour le tournoi olympique de Tokyo. Il s’agit de 21 candidats LinkedOut qui attendent de trouver un emploi.”

Vers un nouveau Stade Bauer et sa “Bauer Box”

À noter que le Red Star FC va voir son stade historique, le Stade Bauer, se transformer. Le groupe Réalités va être chargé de ce chantier dont les premières images ont été révélées début juillet.

Vue de la Bauer Box et de la tribune Ouest (à gauche)

La fin de la rénovation est attendue pour 2024 avec 10 000 places contre 2 999 places actuellement. Le club pourra tout de même jouer à domicile avec ses supporters pendant la durée des travaux. Suite à la rénovation, le stade sera homologué pour les championnats de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT. Lorsque le club évoluait en Ligue 2 (en 2016, 2017 et 2019), le stade Bauer n’était pas aux normes et le Red Star devait alors s’exiler à Beauvais (Oise) ou au stade Jean-Bouin (Paris 16e) pour jouer ses rencontres à domicile.

Le chantier consistera en la rénovation de certaines tribunes et la construction de nouvelles mais surtout la création d’une “Bauer Box”. Un projet immobilier de 30 000 m² avec des commerces, un restaurant et une école de commerce. Le restaurant, situé au dessus de la tribune Nord, bénéficiera d’une vue panoramique sur la pelouse du nouveau stade Bauer.

Vue aérienne du nouveau Stade Bauer et de la Bauer Box

Coursives de la tribune Est

Bauer Box vue de la rue

Un projet qui ne fait là encore pas l’unanimité parmi les fans du Red Star FC. L’architecture de la tribune Rino Della Negra historique des supporters ne serait pas conservée ainsi que l’âme populaire du stade et du club avec la création de ces infrastructures dont le restaurant selon les supporters membres du collectif Red Star Bauer.

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Sportif et fan de sport, l'ambiance dans les stades m'a toujours passionné. Voir comment un bon match peut devenir une expérience inoubliable grâce à l'ambiance et à l'expérience vécue dans les gradins me donne des frissons. C'est pour vous partager ces émotions que je vous écris.

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La nouvelle stratégie de billetterie du Stade Brestois

Le Stade Brestois a mis en place une nouvelle stratégie de billetterie à tarifs dégressifs. Un modèle inspiré du yield management.

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La reprise de la Ligue 1 Uber Eats s’est faite avec le retour des supporters après de nombreux mois de restrictions liés à la COVID. Mais le retour des fans n’est pas l’unique nouveauté pour les supporters du Stade Brestois 29. En effet, le club breton a mis en place une nouvelle stratégie de billetterie. Inspirée de la stratégie des compagnies de transport (aérien et ferroviaire), ce système est communément appelé yield management.

 

Le Stade Brestois a mis en place une nouvelle stratégie de billetterie à tarifs dégressifs. Un modèle inspiré du yield management. Comment cela fonctionne-t-il ? Quels résultats attend-on sur les ventes de billets ? Quelles sont les réactions des supporters brestois ? On en parle en analysant ce sujet dans cet article. 

Des tarifs dégressifs

Le principe est simple. La billetterie ouvre 4 semaines avant la rencontre. Lorsqu’elle ouvre, les tarifs de chaque catégorie sont au plus élevés. Puis, chaque semaine, en se rapprochant du match, les tarifs baissent. La première semaine, le tarif sera situé entre 50€ et 100€, selon les catégories. Après une semaine, les prix se situeront entre 80€ et 35€ puis entre 60€ et 20€ la semaine suivante. Enfin pour la dernière semaine, les prix seront entre 30€ et 4€, s’il reste des places à la vente.

Avec ce système, les prix par catégorie continuent d’exister mais les tarifs spéciaux disparaissent. Par exemple, le club a décidé de mettre fin aux tarifs réduits pour les enfants.

Grille tarifaire du Stade Brestois pour le match face à Rennes

Grille tarifaire du Stade Brestois pour le match face à Rennes

Objectif guichets fermées

Le co-président du Stade Brestois 29, Gérard Le Saint, n’a pas caché son ambition avec ce nouveau modèle. En effet, l’objectif est de réaliser des guichets fermés à chaque match au Stade Francis Le Blé et ainsi d’améliorer l’affluence moyenne du club. Lors de la saison 2019/2020, l’affluence moyenne du club était de 13 700 spectateurs (pour environ 16 000 places) pour son retour dans l’élite (avant la fin du championnat due à la COVID), soit un taux de remplissage de 90,7%.

Cette nouvelle formule devrait répondre parfaitement à la règle de l’offre et de la demande.
Gérard Le Saint, co-président du Stade Brestois 29.

Sur le site du club, le co-président s’est expliqué : “Cette nouvelle formule devrait répondre parfaitement à la règle de l’offre et de la demande. Au-delà de vouloir vous vendre des places aux prix les plus justes, notre réflexion s’est aussi tournée vers les familles qui ne peuvent pas venir au stade Le Blé parce que c’est tout simplement trop cher. J’ai encore en tête la réception de Reims fin août il y a deux ans. Le temps était beau et nous n’avions pourtant pas réussi à remplir la tribune Brittany Ferries avec des places à 9 euros. J’en ai conclu que celles-ci devaient être trop chères. Dans ce nouveau système, le prix des billets descendra par moments jusqu’à 4 euros.

Comment a réagit la communauté de fans du club breton ?

Pour acheter leurs places au meilleur prix, les supporters devront se transformer en de véritables analystes. Ils devront spéculer sur l’offre et la demande pour prendre leurs billets au dernier moment avant que l’intégralité des billets soit épuisés. S’ils achètent leurs billets “trop tôt”, les spectateurs payeront le prix fort. Mais s’ils attendent trop longtemps, ils risquent de se retrouver sans billets.

Face à Rennes, certains supporters ont pris leurs places au dernier moment et sont donc satisfaits : “J’ai eu ma place ce matin à 4 euros alors que c’est un derby. J’ai tenté ma chance, j’ai gagné. Ce système permet de faire baisser les coûts, c’est parfait.” D’autres fans comparent ça à la loterie : “ C’est la loterie, mais si tu arrives à avoir une place à un meilleur prix tant mieux pour toi. Ça va attirer du monde, c’est sûr !”. Des réactions à retrouver sur l’article de So Foot.

Pour de nombreux supporters y compris les abonnés, qui ne sont pourtant pas concernés par ce système, ce nouveau modèle ne plaît pas.

« C’est dégueulasse pour les personnes qui ont moins d’argent. C’est une mesure qui va à l’encontre du football populaire. Je trouve ça étonnant de la part d’un club comme le Stade brestois.” a réagi un membre des Celtics Ultras 2001 auprès de So Foot.

Le cas du Brest Bretagne Handball

Dès 2015, le Brest Bretagne Handball (BBH) proposait lui aussi des tarifs basés sur le yield management pour la couronne supérieure de son Arena soit pour près de 1 500 places pour une capacité totale de 4 077 places. En effet, le tarif de base était de 9€ et était mis à jour tous les soirs sur le site du club. Les prix pouvaient soit monter jusqu’à 11€ maximum, soit baisser jusqu’à 1€ en fonction de la demande.
Depuis, le Brest Bretagne Handball a encore modifié son modèle de billetterie en proposant des tarifs ascenseurs, le modèle dont s’est inspiré le club de football de la ville. À noter que les présidents du BBH sont les frères Gérard et Denis Le Saint. Denis Le Saint étant aussi le président du Stade Brestois 29.

Les deux images ci-dessous montrent les différents tarifs et les dates de changement des prix. Si un supporter achète une place en tribune centrale le 20 août 2021 pour le match contre Mérignac (qui aura lieu le 15 septembre 2021) alors il payera sa place au tarif 1 soit à 65€. En revanche, s’il attend et qu’il achète sa place dans cette même catégorie le 7 septembre alors il payera sa place seulement 20€ soit plus de trois fois moins cher. Cependant, il prend le risque qu’il n’y ait plus de places pour cette rencontre dans cette catégorie.

La particularité de l’offre billetterie du BBH est que si le supporter attend trop longtemps, les prix repartent à la hausse. En effet, à J-14 de la rencontre les prix augmentent. Ceci permet d’éviter que tous les supporters n’achètent leurs billets au tout dernier moment. C’est une manière de sécuriser un certain niveau d’affluence.

Tarifs du Brest Bretagne Handball

Tarifs du Brest Bretagne Handball

Dates de changement des tarifs de la billetterie du Brest Bretagne Handball

Dates de changement des tarifs de la billetterie du Brest Bretagne Handball

Un modèle proche du Purple Pricing mais avec une différence majeure

Le Purple Pricing est une stratégie billetterie développée par deux chercheurs américains. Cette méthode permet aux fans d’acheter leurs billets à tout moment. Ici, le prix décroît au fur et à mesure jusqu’à épuisement ou à la fermeture de la billetterie. Cependant la particularité réside dans le fait que si un spectateur a acheté son billet tôt et donc au prix “fort”, alors il sera remboursé de la différence par rapport au prix qu’aura payé le dernier spectateur à avoir acheté son billet. Un modèle qui augmente l’implication du fan et aussi sa satisfaction puisqu’il aura payé son billet au juste prix au vue de l’offre et de la demande. Retrouvez une explication plus précise et plus poussée dans notre article sur le sujet.

Avec ce nouveau modèle, “les supporters sont libres de donner au billet la valeur qu’ils veulent, avec le risque qu’il n’y en ait plus” comme l’explique une source interne au Stade Brestois 29 au journal L’Equipe. Ce modèle est vivement critiqué par des supporters qui considèrent que c’est une nouvelle atteinte au football populaire. D’autres, sont plutôt satisfaits de ce nouveau système qui leur permet de bénéficier de places à des tarifs très réduits. Cependant, ce nouveau modèle présente peut-être une limite : les grosses affiches.
En effet, face au Paris Saint-Germain l’intégralité des places du Stade Brestois a été vendue très rapidement mais de nombreuses places se sont retrouvées sur le marché noir à des tarifs extrêmement élevés avec des places allant jusqu’à 400€. Sans solution de billetterie secondaire, le club ne pourrait donc pas gérer les dérives liées à ce système d’offre tarifaire modulable. Il sera intéressant de suivre l’évolution de ce modèle et de faire un point sur l’affluence au stade Le Blé et les impacts sur la billetterie du Stade Brestois après quelques mois.

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Amazon Prime piège les fans du PSG

Mercredi, Amazon Prime Vidéo a piégé les fans du PSG avec une fausse bande annonce d’un nouveau reportage sur les 50 ans du club.

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Amazon Prime Vidéo a piégé les fans du PSG sur Twitter avec une fausse bande

Ce mercredi après-midi, Amazon Prime Vidéo a piégé les fans du Paris Saint-Germain avec une bande annonce d’un nouveau reportage consacré aux 50 ans du club parisien. 

 

Comment tester le niveau de connaissances des fans pour leur club ? Amazon a peut-être trouvé l’astuce en piégeant des supporters.

Une fausse bande annonce 

Mercredi 8 septembre vers 14h00, le compte Twitter d’Amazon Prime Video France a publié un tweet contenant le message “Vous pensez connaître la légende ?” et un teasing vidéo de PSG Ô Ville Lumière, 50 ans de Légende, une série-documentaire sur le PSG qui sera à découvrir vendredi 10 septembre sur la nouvelle chaine diffuseur de la Ligue 1 Uber Eats.
Les utilisateurs réguliers du réseau social Twitter savent que les réactions vont bon train sur ce réseau. En effet, dès la publication de cette bande annonce qui n’était pas encore annoncée comme étant fausse, nombreux sont ceux qui ont vite relevé les erreurs qui s’étaient glissées dans l’extrait vidéo. 

 

Des erreurs de date, de nom, de score… Amazon Prime Vidéo a glissé 5 erreurs dans l’historique du club parisien. 

Deux heures plus tard, le diffuseur de la Ligue 1 a publié une seconde vidéo qui annonçait alors que ces 5 erreurs étaient volontaires et constituaient en réalité une mécanique de jeu concours pour remporter des places pour un match du Paris-Saint Germain et des écharpes pour les 10 gagnants qui auront relevé les erreurs et seront tirés au sort. 

 

Une communication bien pensée et une belle promotion

Résultat de cette opération de communication, tout le monde est tombé dans le panneau ! Jean Djorkaeff a même été dans les top tweets France de la journée sur Twitter (Jean Djorkaeff est mentionné dans la vidéo alors qu’il s’agit de Youri, son fils).

L’équipe réseaux sociaux d’Amazon avait bien préparé le coup car ils avaient embarqué en amont des complices de taille avec plusieurs comptes Twitter très suivis pour piéger le plus grand nombre de fans du PSG. 

 

 

Une idée intelligente donc de simuler des erreurs pour évaluer le degré de connaissances des supporters envers leur club. Et surtout un très bon coup de projecteur sur la prochaine série-documentaire PSG Ô Ville Lumière, 50 ans de Légende, qui sera donc à découvrir dès vendredi.

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