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Une nouvelle mascotte à l'ASM Clermont Une nouvelle mascotte à l'ASM Clermont

Fan expérience en France

Un projet collaboratif pour créer la mascotte de l’ASM Clermont Auvergne

L’ASM Clermont Auvergne Rugby lance une grande consultation auprès de sa communauté de fans pour co-concevoir sa nouvelle mascotte officielle.

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Le club de rugby de l’ASM Clermont Auvergne lance un grand projet participatif pour donner naissance à sa prochaine mascotte.

 

Une consultation auprès des fans de l’ASM Clermont Auvergne Rugby pour concevoir la future mascotte du club qui va animer le public du Stade Marcel-Michelin mais pas seulement.

Une démarche collaborative pour concevoir la future mascotte avec les fans

Il y a un an, le club avait déjà lancé une phase de consultation auprès de sa communauté pour évaluer l’expérience au stade Marcel-Michelin. Des milliers de fans avaient répondu présents et un fan sur deux avait plébiscité l’arrivée d’une mascotte officielle pour animer le stade et accompagner la mascotte historique Bibendum.
Bien que l’ASM n’ait jamais eu de mascotte officielle, il faut savoir qu’une mascotte est déjà présente au stade Marcel-Michelin, il s’agit Bibendum, la mascotte emblématique du partenaire principal et historique du club : l’entreprise Michelin. Cette mascotte a toujours été présente les soirs de match, ce qui pouvait laisser penser aux spectateurs qu’il s’agissait de la mascotte officielle du club bien que non. Le public s’est tout de même attaché à ce personnage qui ne disparaitra pas après l’arrivée de la mascotte officielle “Jaune & Bleu”.

 

Il était nécessaire pour le club de s’approprier une mascotte et un personnage pour parler à un public plus jeune et (re)créer du lien avec la communauté. Outre l’aspect personnifié, une mascotte offre de nombreuses possibilités sur les plans marketing, événementiel et communication. 

“Avec cette future mascotte nous voulons vraiment sortir des sentiers battus et surtout aller chercher nos futurs clients, les plus jeunes.
Sans évoquer les opportunités merchandising, l’objectif de cette mascotte est également qu’elle véhicule nos valeurs et un engouement sur notre territoire.
Nous envisageons de recruter un vrai performeur qui insufflera une nouvelle dynamique et de la fraîcheur pour offrir une nouvelle expérience à nos clients et supporters jour de match et hors match.”

Mickaël Finet,
Marketing & Fan Experience Project Manager à l’ASM Clermont Auvergne Rugby

Au même titre que la démarche du Los Angeles Galaxy que nous partagions récemment, c’était important pour le club de consulter sa communauté pour la création de cette nouvelle mascotte. Une méthode qui permet de ne pas reproduire certaines erreurs commises par d’autres organisations au moment d’un changement de logo par exemple. Et aussi un moyen qui donne le possibilité aux fans de s’approprier ce personnage puisqu’ils ont participé à sa création.

Le club a travaillé pour proposer à ses fans une démarche collaborative de co-conception de la future mascotte. C’est ce mercredi 9 mars que l’ASM Clermont Auvergne a communiqué auprès de ses supporters et abonnés sur les réseaux sociaux. Dès aujourd’hui et jusqu’au 20 mars prochain ils sont invités à répondre à un sondage en ligne pour créer le portrait-robot de la future mascotte.

 

C’est un projet collaboratif qui va s’opérer en plusieurs étapes :

  • Jusqu’au 20 mars : Étape de consultation qui va permettre de commencer à dessiner la mascotte. 
  • Mi-mai : un deuxième sondage participatif va être proposé aux fans pour trancher entre deux projets.
  • Mi-juin : le projet validé sera dévoilé, il restera alors à choisir le nom de la mascotte à travers un dernier sondage.
  • En août : la future mascotte sera présentée aux fans et sera prête à débuter la saison 2022-23

À noter que la conception de la mascotte a été confiée à un prestataire local de la région, Planète Mascotte. 

Un formulaire en ligne pour impliquer la communauté

À quoi va donc ressembler la future mascotte de l’ASM Clermont Auvergne ? Est-ce que ce sera un personnage, un animal ? Sera t-elle basée sur l’historique du club ou de la ville ou totalement imaginaire ?
C’est via un formulaire que le club implique ses fans sur toutes ces questions lors de cette première étape de consultation.

Le formulaire de 4 questions, sensibilise les fans sur l’identité physique et “psychologique” de leur future mascotte mais aussi sur les interactions qu’elle pourrait avoir avec eux. Les participants au sondage doivent répondre aux questions suivantes en sélectionnant une ou plusieurs réponses : 

  • À quoi voulez-vous que votre future mascotte ressemble ?
  • Parmi cette liste, quel type de personnage aimeriez-vous pour représenter votre future mascotte ?
  • Quels traits de caractère aimeriez-vous retrouvez à travers votre future mascotte ?
  • Quelles interactions aimeriez-vous voir de la part de votre future mascotte ?

La future mascotte des « Jaune et Bleu » devrait donc apparaitre dès la saison prochaine où elle accompagnera les joueurs de l’ASM Clermont Auvergne lors de toutes les rencontres à domicile et plus « si affinités » indique le club. Il est vrai que les possibilités d’utilisation d’une mascotte sont très larges, alors ce serait dommage de se cantonner à un usage exclusif en jour de match et au stade. 

Une démarche collaborative dans l’ère du temps qui semble plaire aux fidèles de l’ASM puisque plus de 1 000 réponses avaient été enregistrées en seulement 25 minutes. Peu avant 17h, le club comptait déjà plus de 5 000 participants. 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience en France

L’OL met en avant ses fans dans une campagne d’affichage

Le club met en avant les émotions que procure l’expérience fan lyonnaise dans sa campagne d’affichage de promotion des abonnements.

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La campagne d'affichage de l'OL qui met en avant les fans

À l’heure où tous les clubs s’activent pour engager ou réengager leurs fans dans le but de souscrire à des abonnements, le club de football de l’Olympique Lyonnais réalise une campagne d’affichage plaçant les fans et la ville au coeur de la communication. 

 

Lancée le 28 mai dernier, la campagne d’affichage “Lyonnais, lions-nous” de l’OL reprend les quartiers les plus emblématiques de la ville et joue sur les émotions que procure l’expérience fan de l’OL. Une campagne qui doit durer tout l’été. 

La campagne d'affichage de l'OL OL

La campagne d’affichage pour promouvoir l’abonnement de l’OL

Les fans en tête d’affiche à Lyon

La campagne d’affichage qui a pour but d’assurer la promotion des abonnements que propose le club reprend plusieurs slogans bien pensés comme “Réservez un siège sur lequel vous ne resterez jamais” ou encore “Portez des couleurs qui procurent des frissons“. Des accroches qui s’appuient sur des moments de vie d’un fan. 

Pour cette campagne qui place les “gônes” (le nom donné aux fans de l’OL) au centre de l’attention, le club a travaillé avec l’agence Willie Beamen. 

Le club affiche donc ses couleurs dans la ville sur différents supports de visibilité et de passage tels que des abris bus, la devanture de la gare ou de la boutique du club et d’autres espaces de communication. 

L’Olympique Lyonnais a également diffusé un contenu vidéo reprenant une succession de plusieurs photos de fans au stade et des photos du Groupama Stadium dans un format mélant stop motion et mélodie musicale inspirée légèrement du slam où une voix off cite les quartiers de la ville et autres agglomérations à proximité. 

 

En 2021, à la sortie de la longue période de disette due à l’épidémie de Covid, l’OL avait comme bon nombre de clubs mis le public en avant en insistant sur le plaisir de “se retrouver” ensemble. 

 

Très souvent, l’élément fort et principal de la communication des clubs est le joueur. C’est compréhensible dans la mesure où il représente le personnage public et central qui parle aux gens. C’est aussi pourquoi ce sont les joueurs que nous retrouvons sur les communications des différents partenaires.
En revanche, lorsqu’il s’agit de communiquer auprès des communautés de fans notamment sur les campagnes d’abonnement, ce sont eux qui sont mis en avant pour promouvoir l’expérience qu’ils vivent en tant que fan et c’est tout à fait logique. De façon générale, nous constatons que les fans sont de plus en plus mis en avant dans des campagnes de communication. Ceci pour diverses raisons (droits, facilité d’accès et d’organisation) qui facilitent le bon déroulement du projet et permet de valoriser la communauté de fans tout en offrant un moyen de représentativité du grand public dans les campagnes.

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Fan expérience en France

24H du Mans : Les accessoires indispensables pour un fan

Quels sont les accessoires indispensables que le public ne doit absolument pas oublier avant d’assister aux 24H du Mans ?

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24H du Mans : Les accessoires indispensables pour un fan

Si vous prévoyez d’assister un jour à l’événement mythique des 24H du Mans, voici quelques conseils pour ne rien oublier avant votre arrivée et ainsi profiter d’une expérience optimale.  

 

Quels sont les accessoires qu’un fan ne doit surtout pas oublier pour passer un bon moment sur les 24H du Mans ? 

La course des 24H du Mans est un événement atypique qui intéresse les fans de sport automobile mais pas uniquement. Chaque année, nombreux sont les curieux qui viennent vivre l’expérience au Mans. Une expérience originale puisque le public peut y passer plusieurs heures, voire plusieurs jours. Et également y faire de nombreuses activités (regarder la course, consommer sur place, se déplacer, participer sur les différentes fan zones, etc.). 

Cela dit, il existe quelques pré-requis à connaitre pour aborder cet événement de la meilleure des façons pour un spectateur. Nous avons donc posé la question à plusieurs fans présents lors de l’édition 2022 quels sont les accessoires indispensables à apporter avec soi aux 24H du Mans. 
Parmi les réponses, voici le top 3 ce qui ce dégage : 

  • Un couvre-chef (casquette, chapeau, bob, etc…)
  • Une chaise de camping pliable et transportable 
  • Un casque (ou des boules quies) anti-bruit

Quelques spectateurs ont aussi mentionné d’anticiper de quoi s’hydrater sur place, des drapeaux représentatifs pour soutenir une écurie, un pilote ou représenter sa région, ou encore un sac à dos, de l’argent ou une paire de lunettes de soleil. 

Vous êtes maintenant mieux préparez pour vivre la meilleure des expériences lors des 24H du Mans. Si vous souhaitez avoir un avant goût, vous pouvez vous rendre sur notre chaine YouTube pour visionner le VLOG de notre expérience lors de l’édition 2022. 

 

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