Fan expérience dans le monde
Le pay-per-view en Premier League : sauver les clubs mais froisser les fans ?
Les droits de diffusion des matchs est un sujet qui fait débat depuis le début de la crise sanitaire. Le pay per view est-il une solution à cette crise ?
En Angleterre, la totalité des matchs de Premier League ne sont pas diffusés à la télévision. C’est notamment dû au 3pm Blackout. Une règle qui a pour but d’encourager les fans de foot à aller supporter leurs clubs locaux au stade. Mais en cette période de crise sanitaire, les supporters ne sont pas autorisés à retourner au stade. Alors comment continuer à générer des revenus les jours de match ?
En octobre dernier, la Premier League a donc lancé son offre temporaire de match en pay-per-view (vidéo à la demande) pour permettre aux fans de voir les matchs à distance. L’implémentation de ce modèle est une première dans le football.
Vous pouvez écouter le podcast consacré à ce sujet ou lire l’article ci-dessous.
Qu’est ce que le pay-per-view ?
Le pay-per-view permet de payer un tarif unique pour voir un match ou un événement sans payer un abonnement à une chaine TV. C’est un modèle qui est né dans les années 1950 et très utilisé en boxe, mais jamais en football.
L’intégralité des clubs de Premier League, sauf Leicester City, on voté en faveur de cette idée. Les 5 matchs qui n’ont pas été sélectionnés pour une diffusion en direct classique, seront ainsi disponibles en pay-per-view. Les fans pourront voir les matchs de leur équipe favorite pour 14,95£ (16,8€) le match sur les plateformes BT Sport Box Office et Sky Sports Box Office les deux diffuseurs du championnat aux UK.
Pourquoi la Premier League met-elle en place ce modèle ?
Lors du confinement, tous les matchs de Premier League étaient disponibles, certains étaient même en libre diffusion afin de soutenir les supporters dans ces moments difficiles. Cette initiative a été rallongée jusqu’aux 4 premières journées de la saison 2020/2021. Mais voilà, la Premier League donne ainsi gratuitement son produit (le contenu de ses matchs de football) et les clubs ne génèrent pas de revenus en jour de match du fait de l’interdiction totale d’accueillir des spectateurs dans les stades.
Initialement, l’idée du pay-per-view est venue d’un groupe de supporter.
L’English Football League (EFL) a mis en place ce système dans un premier temps en offrant les matchs à 10£ (environ 11,2€) sur sa plateforme iFollow.
Ce sont les diffuseurs qui fixent le prix des matchs. Un prix élevé pour les fans mais qui permet à peine aux diffuseurs de couvrir les coûts. Les clubs ne conservant qu’une partie de ces revenus générés.
Le directeur général et vice-président de Brighton & Hove Albion Football Club, Paul Barber, explique plus en détails le pourquoi de cette initiative dans ce Q&A.
Quelle a été la réaction des supporters ?
Suite à l’annonce du pay-per-view, l’association des supporters de football a salué le fait d’avoir rendu les matchs disponibles pour les supporters mais a demandé de reconsidérer les prix à la baisse.
Les supporters ont eux boycotté en masse cette nouvelle initiative en faisant des dons pour des associations caritatives plutôt que de payer le pay-per-view. Les fans de Liverpool ont récolté plus de 100 000£ (112 590€) pour les banques alimentaires. Les fans d’Arsenal, de Newcastle et d’autres clubs ont fait de même.
Des ex-joueurs professionnels ont également commenté négativement cette initiative à l’image de Gary Neville.
This is a really bad move by the @premierleague to charge £14.95 for single matches that have been shown free for 6 months !
— Gary Neville (@GNev2) October 9, 2020
Le boycott des matchs en pay-per-view a dégradé l’image des chaines Sky Sports et BT Sport. Une source de Sky Sports a affirmé au Mirror « Sky n’est pas heureux de participer à la diffusion des matchs en pay-per-view. Nous n’avons jamais pensé que c’était une bonne idée et rien n’a changé depuis le début. Ce projet entache la réputation de Sky Sports. BT Sports partage ce sentiment. Tout le monde ici préférerait que ça s’arrête ».
Sur les 10 premiers matchs proposés en pay-per-view, pas un seul n’a été diffusé devant au moins 100 000 téléspectateurs. L’audience moyenne se situe aux alentours de 39 000 téléspectateurs.
À noter que 3 matchs ont réalisé moins de 10 000 téléspectateurs. 2 matchs ont connu une audience entre 70 000 et 90 000 téléspectateurs.
À titre de comparaison, un match sur la chaine Sky ne mettant pas en scène 2 clubs du big-six attire près d’un million de téléspectateurs.
La Premier League stop finalement la diffusion des matchs en pay per view
Finalement, la Premier League va stopper son initiative de diffusion des matchs en pay per view à l’unité.
Par l’intermédiaire de son boss, Richard Masters, la PL a déclaré mardi dernier qu’ils allaient “changer de direction pour s’éloigner de cela et prendre de nouvelles mesures pour permettre de traverser le confinement, la période de Noël et d’arriver au mois de janvier”.
🗣”We will be changing direction”
Premier League chief executive Richard Masters confirms that pay-per-view matches will be dropped pic.twitter.com/WpaoV89Vzg
— Football Daily (@footballdaily) November 10, 2020
Nous verrons donc ce que la Premier League proposera d’ici là. Elle indique également avoir entendu les avis sur cette initiative en espérant que les prochaines soient plus appréciées par les fans.
Une première tentative qui n’aura donc pas été très concluante. Mais cet essai est source d’enseignement pour la Premier League, les diffuseurs et les clubs.
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L’expérience #InnovationGame du FC Cologne
L’#InnovationGame, le match de l’innovation a offert une expérience enrichie à tous les fans, au stade, sur mobile ou à la maison.
L’ #InnovationGame, l’innovation était le thème donné à cette rencontre amicale entre le FC Cologne et le Milan AC.
Ce samedi 16 juillet dernier, le club allemand du FC Cologne accueillait le club italien du Milan AC au RheinEnergieStadion (50 000 places) pour un match amical dans le cadre du tournoi de pré-saison de la Telekom Cup. Pour ce match l’organisation a souhaité proposer aux (télé)spectateurs et supporters une expérience immersive totalement inédite basée sur l’innovation.
You want Milan? You get Milan! 🤩
On 16th July, Serie A champions @acmilan will visit the RheinEnergieSTADION as part of the 2022 Telekom Cup! 🏆
Tickets go on sale tomorrow! 🎟️ #effzeh #innovationgame pic.twitter.com/Ut0IgdMfXM
— 1. FC Cologne (@fckoeln_en) May 30, 2022
#InnovationGame, le match offrant une expérience immersive aux fans
Le match a été annoncé comme étant une expérience test portée sur l’innovation. L’#InnovationGame (ndlr : match de l’innovation) a eu pour objectif de proposer plusieurs nouvelles technologies au public peu importe où il se trouvait pour suivre cette rencontre. Une thématique cohérente du fait du partenariat technologique du club allemand avec Deutsche Telekom.
Une expérience stade, maison et mobile améliorée
Les principaux médias qui ont relayé l’information se sont concentrés sur “l’effet whaou” qu’offre les caméras et les micros sur les joueurs (nous en parlons plus bas dans cet article) mais l’expérience stade était elle aussi innovante puisque plus de 15 startups ont proposé des solutions nouvelles pour enrichir l’expérience des spectateurs au stade avec pour exemple, un système stratégique de gestion des foules qui informait les fans du stand de consommation ou des toilettes ayant le temps d’attente le plus court, ou encore une technologie qui permet de remplacer son billet d’entrée dans le stade par son écharpe de supporter, des quizz, des moments et contenus exclusifs, etc.
L’expérience à la maison était elle aussi enrichie puisque le téléspectateur pouvait là encore pour exemple, choisir ses temps forts selon les scènes de jeu et les joueurs qu’il souhaitait observer, ou encore apparaitre sur l’écran géant du stade. De même que l’expérience fan sur mobile pour ceux qui suivaient la rencontre de leur smartphone. Plusieurs expériences étaient proposées.
Le club a ensuite sollicité les fans pour répondre à un questionnaire dans le but d’évaluer cette expérience innovante test.
Un micro et des caméras sur les joueurs
Comme nous le disions précédemment, ce qui a été largement relayé sur les réseaux sociaux concerne les caméras et les micros que portaient certains joueurs. C’est vrai que les images sont incroyables ! En tant que téléspectateur, nous avons l’impression d’être dans l’action ou celle d’un jeu vidéo. Plus concrètement, deux joueurs de champ de l’équipe allemande du FC Cologne (Tim Lemperle et Timo Hübers) étaient équipé d’une caméra discrète sur le torse tandis que deux autres joueurs (Mark Uth et Kingsley Ehizibue) portaient eux des micros.
“Depuis mon premier jour à Cologne, j’ai été agréablement surpris par la multitude d’idées innovantes et d’initiatives technologiques pour une expérience de stade émotionnelle. Telekom Germany, Cologne et de nombreuses startups veulent montrer ce qui sera possible dans le football du futur.”
Philipp Türoff, Directeur général du FC Cologne
Les images étaient ensuite diffusées sur les réseaux sociaux du club pendant la rencontre.
Comment cette technologie fonctionne t-elle ?
Eran Tal, le dirigeant fondateur de la société MindFly à l’origine de cette technologie a expliqué fin mai sur i24NEWS English que “le principe est simple. Les joueurs sont vêtus de gilets légers – à la manière des brassières GPS portées de plus en plus fréquemment par les footballeurs – qui contiennent une caméra haute définition. Un petit trou est fait dans le maillot et laisse dépasser l’objectif. “Cette technologie permet aux fans de pouvoir suivre instantanément l’action du point de vue du joueur“.
La technologie immersive de caméra sur les joueurs sera présente en EuroLigue de Basket cette saison. Une tendance à l’ultra immersion qui s’accentue depuis quelques années avec Redbull notamment surtout GoPro qui permet d’apposer des caméras sur des espaces inédits, comme sur le vélo des coureurs cyclistes ou encore à l’intérieur des cockpits des pilotes de Formule 1.
La course à l’expérience la plus immersive semble bien être lancée.
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L’expérience “Pitch View Penthouse” à Wembley par Booking.com
Partenaire officiel de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com a adapté une loge à Wembley pour créé l’expérience “Pitch View Penthouse”.
Partenaire officiel de réservation d’hébergement de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com renouvelle son expérience spectaculaire en aménageant une chambre dans un stade. Cette fois-ci c’est au stade de Wembley de Londres.
Bien qu’elle ne garantit plus autant l’effet “waouh” qu’elle procurait autrefois, cette activation nommée par la marque “Pitch View Penthouse”, qui s’avère être une loge transformée en chambre fait toujours réagir sur les réseaux sociaux.
La loge transformée en chambre dans un stade pour l’Euro féminin de football
L’Euro féminin de l’UEFA 2022 débute aujourd’hui mercredi 6 juillet en Angleterre (jusqu’au 31 juillet). En tant que partenaire officiel de la compétition, Booking.com a réitéré son activation phare, la transformation d’une loge en chambre. “Pitch View Penthouse” s’est installée dans l’une des loges du stade de Wembley à Londres où se jouera la finale de la compétition. La pièce décorée sur thème du terrain (ce qui explique la couleur verte) donne une vue directe sur la pelouse avec un balcon privatif.
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L’expérience “Pitch View Penthouse” comprend le trajet avec chauffeur jusqu’au stade de Wembley, un accueil par Karen Carney, ancienne joueuse anglaise et ambassadrice de la marque Booking.com, une visite des coulisses du stade, un accès pour 2 personnes à la chambre (équipée d’un lit king-size, d’un grand écran de télévision), un service VIP tout au long de la journée, un dîner privé dans le Penthouse, la finale dans des conditions optimisées et un petit-déjeuner au bord du terrain le lendemain matin au réveil. À noter qu’à leur entrée dans la chambre les invités seront accueillis par le son d’une foule en liesse (imitant le bruit des fans à l’entrée des joueuses sur la pelouse).
Dreaming of the ultimate overnight football experience? Our spectacular ⚽️ -themed Pitch View Penthouse in Wembley Stadium is available to book now. Two lucky guests will experience the @WEURO2022 final this 31st July in pitch-perfect style: https://t.co/2cbYERA6ue #WEURO2022 pic.twitter.com/ZrrzzJFZEU
— Booking.com (@bookingcom) July 6, 2022
Une chambre réservable uniquement pour le soir de la finale
La suite ne sera réellement disponible que le 31 juillet, date à laquelle la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022 doit avoir lieu. Pour espérer vivre l’expérience “Pitch View Penthouse” par Booking.com, les volontaires pouvaient tenter de réserver la chambre exclusivement sur le site Booking.com dès ce mercredi 6 juillet à 10 heures du matin sur la base du premier arrivé, premier servi. Le prix de la nuitée a été fixé à 20,22 £ (env. 24€) en référence à l’année 2022. Il fallait donc être vif plus chanceux pour l’obtenir. On ne sait pas encore qui a pu avoir cette réussite.
“Nous sommes ravis de proposer cette incroyable expérience de séjour de football ultime pour la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022. Créer ces moments mémorables et ces premières expériences est si important pour nous chez Booking.com. Le Pitch View Penthouse à Wembley sera l’endroit idéal pour profiter d’une soirée spéciale, lors de ce qui s’annonce comme un fantastique tournoi de football.”
Arjan Dijk, vice-président senior et directeur du marketing chez Booking.com
La date a été choisie en cohérence avec le jour du match d’ouverture de la compétition qui oppose l’Angleterre à l’Autriche ce soir à 21h00.
