Fan expérience en France
TikTok : 5 idées de contenus pour engager sa communauté
Pour un club, un athlète ou une ligue, TikTok peut être une opportunité. Voici une petite liste d’idées de contenus pour cette application.
Suite à notre précédent article d’introduction sur le réseau social TikTok qui fait beaucoup parler de lui en cette fin d’année 2020, nous vous partageons quelques astuces et idées de contenus pour se lancer sur l’application. Vanessa Tomaszewski, créatrice du blog Champions du Digital et spécialiste en réseaux sociaux et marketing digital, nous a aidé à concocter ce petit guide pour créer vos premières vidéos TikTok.
Dans l’épisode #59 de notre podcast avec Vanessa (Champions du digital), vous pouvez retrouver des best practices pour découvrir l’application, les meilleurs comptes à suivre pour débuter sur TikTok et des idées de contenus à publier.
Dans cet article complémentaire, nous allons compléter ce que nous vous partagions dans ce podcast en partageant avec vous 5 exemples de contenus que vous pourrez reproduire sur le compte de votre club, de votre ligue ou de vos athlètes. Si vous n’avez pas encore lu notre article d’introduction sur TikTok, commencez par celui-ci. Il sera d’une bonne aide pour prendre connaissance du fonctionnement de la plateforme et de son potentiel.
TikTok : un réseau social pour les organisations sportives ?
1. Utiliser la mascotte et partager ses aventures
La mascotte est le meilleur influenceur pour votre club. Elle représente les valeurs de l’équipe et séduit petits et grands. Sur TikTok, de nombreuses mascottes comptent déjà des millions d’abonnés. À l’image de Blue, la mascotte des Colts d’Indianapolis qui cumule plus de 2 millions d’abonnés. Ou encore de Benny the Bull, la mascotte des Chicago Bulls qui a récemment atteint 3 millions d’abonnés. Les Bulls partagent régulièrement les aventures de Benny sur TikTok. Lors du All-Star Game, il a tourné des vidéos avec Chance The Rapper et la star de TikTok Addison Re. Sur le TikTok de Benny The Bull, ces vidéos sont très populaires et ont dépassé très vite le million de vue ! En jour de match, nous pouvons souvent voir Benny animer les tribunes et le parquet avec humour et originalité !
@bennythebullSwapping jerseys with @dwyanewade at his last game at the United Center @miamiheat♬ original sound – Benny the Bull
2. Proposer un stand TikTok au stade avec la mascotte en jour de match
TikTok compte déjà plus de 800 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde et environ 11 millions en France chaque jour (stats Titkok). Beaucoup de vos supporters utilisent donc l’application. Intégrer cet usage et leurs utilisateurs dans l’expérience en jour de match peut-être une bonne idée.
Nous pourrions imaginer un stand dédié dans l’enceinte du stade où les spectateurs et utilisateurs du réseaux social pourraient venir tourner leur vidéo seuls dans le décor du club ou avec la mascotte ou une personnalité du club. Un challenge ou un jeu concours pourrait même être organisé, avec des cadeaux à gagner et la chance de voir sa vidéo passer sur les écrans géants du stade à la mi-temps. ou une chorégraphie populaire de la plateforme.
Le public de TikTok est majoritairement féminin (60 %, contre 40 % d’hommes) et est majoritairement jeune avec 41 % des utilisateurs dans le monde qui appartiennent à la tranche des 16-24 ans. Un moyen de s’adresser à un public féminin et jeune de surcroit que nous n’arriverions pas à séduire uniquement que par le spectacle sportif en lui même.
@bennythebullWe got the gat @threedotcorey @strawhatdan @micahcow @salinakilla @dougmar @nicemichael #getthegat♬ original sound – BrutalHonesty2
@bennythebull‼️NEW DANCE‼️ Who do you want to see do it next? #BullsBMOChallenge #dance♬ Benny Dance Challenge – Chicago Bulls
Les vidéos TikTok sont virales. Celles réalisées dans le cadre de l’animation en jour de match peuvent être partagées sur le compte du club, celui de la mascotte ou sur le compte des utilisateurs. C’est une quantité de contenus qui sont intéressants pour le développement du compte du club sur ce réseau social.
3. Partager les prouesses sportives des joueurs en vidéo TikTok
Sur TikTok, les challenges sont très populaires. Les créateurs aiment mettre en avant leurs compétences techniques et défier les autres. C’est le cas des frères Dockery. Ils aspirent tout les deux à rejoindre la NFL et partagent régulièrement sur TikTok du contenu sur leurs impressionnants catchs. Dans leur vidéo “Cop Trust Challenge”, ils réceptionnent des ballons de football lancé à pleine vitesse juste devant le visage d’un policier. Une vidéo qui cumule déjà 19 millions de vue en seulement 2 semaines.
@realdockeryCop Trust Challenge 👮🏽♂️ @gymshark #gymshark #InkDrawing #GraphicDesign #fyp♬ original sound – jaedon🥳
4. Défier des supporters à travers des vidéos TikTok
Lancer un défi à sa communauté de fans, voilà une idée qui fonctionne très bien sur YouTube mais aussi sur TikTok. Cela peut être un challenge autour de leur technique ou autour de leur originalité en tant que supporter. Par exemple, le club pourrait demander aux fans de poster une vidéo où ils montrent comment ils se préparent avant un match au stade. Avec toutes les étapes de préparation, du maquillage aux couleurs du club à la tenue de supporter. D’autres idées sont possibles, inciter les fans à partager leur collection de maillots, lancer des challenges de célébration de joie, diffuser la vidéo de la semaine de la communauté sur l’ensemble des réseaux sociaux du club…
Une astuce avec un fonctionnalité qui peut être intéressante dans le cadre d’un challenge. Il est possible d’inviter des joueurs ou des personnalités à réagir au contenu envoyé par les fans en utilisant la fonctionnalité duo.
@danieltiozzo02Crossbar challenge⚽️ @nickdarin #fyp #football #perte♬ Devil Eyes – Hippie Sabotage
5. Présenter le merchandising de l’équipe dans une vidéo
Finalement, TikTok est comme l’ensemble des autres réseaux sociaux, un lieu d’expression. Alors exprimons-nous ! Au quotidien, de nombreuses opportunités existent pour prendre la parole. L’arrivée des billets de match, le flocage des tenues des équipes avec l’intendant, l’entrainement, les nouvelles tenues ou nouvelles collections textiles…
Les vidéos en format “avant/après” sont très populaires sur TikTok. C’est donc une bonne idée de reprendre cette tendance pour présenter un nouveau maillot ou d’autres produits de merchandising. Ce type de contenu peut aussi être utilisé pour montrer la préparation du vestiaire avant un match. De quoi apporter un peu d’inside et de contenu exclusif sur la plateforme !
@realdockeryY’all wanted me to hop on this trend 🥱🏈 #fyp #foryou #football #ItStartsOnTikTok♬ original sound – what it do jadaboo
TikTok est la plateforme qui fait parler en 2020. Avec la succession des confinements, le nombre de téléchargement de l’application à connu des records. Le réseau social le plus créatif du moment est une opportunité supplémentaire pour un club de toucher un nouveau public ou de simplement garder le lien avec sa communauté. Le plus important est de savoir s’approprier les tendances de cette application.
N’hésitez pas à partager avec nous vos bonnes pratiques en nous taguant sur les réseaux sociaux. Et d’ici là, retrouvez 5 idées de contenus supplémentaires dans l’épisode 59 de notre podcast.
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Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2
Nous avons épluché les abonnements des 30 clubs de TOP14 et de Pro D2. Certaines formules sont parfois originales.
On a épluché les formules d’abonnements des clubs de TOP14 et de ProD2. Parmi elles nous avons trouvé quelques originalités.
Nous sommes en pleine période de campagnes d’abonnements pour les clubs. Alors pour convaincre toujours plus de membres de sa communauté de s’abonner, certains proposent des formules spécifiques avec un peu d’originalité.
Une offre couple si vous vous abonnez à deux
Qui a dit que l’amour, le couple et le sport n’était pas compatibles ? Terminée l’époque où monsieur allait stade sans madame ou inversement. Maintenant aller au stade en couple c’est tendance ! Et ça peut coûter moins cher aussi.
Oui, certains clubs de rugby proposent une offre d’abonnement pour les couples. Cependant le fonctionnement peut être différent selon les clubs qui proposent cette offre. Pour en bénéficier, au CA Brive, le premier membre du couple doit souscrire à l’offre d’abonnement standard plein tarif (130€ en pesages) pour faire profiter de 40% de réduction sur l’abonnement du conjoint (78€). Ainsi, Pour d’autres clubs, comme au Stade Rochelais, l’offre couple est proposée directement à un tarif réduit (172€ au lieu de 176€ pour un tarif plein) dès le premier membre. Pour bénéficier de ces offres, les couples doivent présenter un justificatif.
Un abonnement 100% gratuit pour tous les jeunes de -12 ans
Vous avez bien lu ! Un abonnement totalement gratuit est proposé aux enfants de moins de 12 ans (disponible sur inscriptions au guichet abonnements). C’est l’USM Sapiac qui propose cette offre. Et devinez quoi ? L’abonnement gratuit pour les moins de 12 ans s’applique à toutes les tribunes du stade ! À Toulon, le RCT propose une offre famille qui comprend un abonnement enfant offert (-16 ans) pour l’achat d’un abonnement adulte.
Alors pourquoi le club propose t-il cette offre selon vous ? Et bien la réponse est toute simple. Pour inciter les plus jeunes à venir au stade tout en motivant les parents à les accompagner et vice versa pour les parents déjà abonnés. Pas bête à l’Union Sportive Montalbanaise. Une façon de garnir son stade de davantage de familles, de se rapprocher de son jeune public et de rassembler parents et enfants derrière une passion : le rugby.
Une option pour bénéficier d’une étiquette personnalisée sur son siège
C’est totalement dans l’air du temps. La personnalisation est à l’expérience fan ou l’expérience client ce qu’est la glace vanille au crumble. Déguster un crumble c’est agréable mais avec de la glace vanille c’est encore meilleur ! (Faut-il préciser que cet article est rédigé sous 30° ? Je ne pense pas.) Revenons-en à notre personnalisation. Le Castres Olympique propose cette saison une nouveauté sous forme d’option. L’option Blue Army qui coûte 25€ est à ajouter au montant originel de son abonnement. Cette option permet de bénéficier d’une étiquette personnalisée avec son nom sur son propre siège au stade Pierre Fabre pour les rencontres à domicile.
Des avantages pour les femmes
Les clubs souhaitent attirer davantage de familles et par conséquent de femmes dans les stades. C’est la raison pour laquelle certains d’entre eux proposent des tarifs avantageux pour les femmes. Au RC Toulon Rugby, les femmes qui souhaitent s’abonner peuvent bénéficier de 15% de remise sur leur abonnement.
Payez en jusqu’en 10x votre abonnement
Souscrire à un abonnement peut représenter une dépense importante pour certaines personnes. Alors des clubs proposent des conditions favorables comme le paiement en plusieurs fois. Le Stade Rochelais propose à ses abonnés de régler le montant de leur abonnement en 1 fois, 5 fois ou 10 fois. Bien sûr cela n’est pas sans frais pour le fan puisque qu’une commission variable est ajoutée selon l’option choisie. Cela dit, elle reste faible. Pour le premier abonnement individuel que propose le club la différence entre un paiement comptant ou un paiement en 10 fois s’élève à 10€.
Une offre d’abonnement “flexible”
Certains clubs adoptent une offre dite “flexible” qui permet de sélectionner un certain nombre de matchs à voir au stade. Avec ou sans abonnement.
À Toulon au RCT Rugby un abonnement “Liberté” est proposé. Une formule sans engagement sous forme de crédit billetterie que l’abonné peut consommer selon ses envies et ses impératifs professionnels ou personnels qui l’empêchent de venir à chaque match tout au long de la saison. Cette formule octroie également divers avantages : 10% de bonus offert sur le crédit billetterie (ex: Abonnement à 300€ = 330€ crédité), la possibilité de changer de place ou de tribune à chaque match en plus des avantages Abonnés du programme « La Famille RCT ».
Un chèche offert ou un plaid prêté en hiver
Il n’est pas rare que les clubs offrent des cadeaux lors de la souscription à un abonnement. C’est le cas au Rouen Normandie Rugby. Le club offre un chèche à chaque abonné. Et en plus de ce cadeau tangible, il permet à son abonné de faire découvrir l’expérience au stade à un invité de son choix lors de 3 matchs dans la saison (des matchs définis par le club).
À Paris, lors des rencontres qui se déroulent l’hiver au stade Jean Bouin, le Stade Français Paris prête des plaides à ses abonnés. Une façon de répondre à cette démotivation que peuvent ressentir certains dès que les températures chutent. Et visuellement, les plaides attirent l’oeil au stade. Ce traitement de faveur fait des envieux parmi le grand public. Un possible argument pour convaincre de souscrire à une abonnement la saison prochaine peut-être.
Un abonnement acheté = une réduction à l’année au cinéma
Les événements sportifs sont en concurrence directe avec les loisirs tels que le cinéma, la sortie spectacles ou la soirée restaurant. Et bien l’AS Béziers Hérault a décidé de rallier la “concurrence”. Conscient que sa communauté consomme tout autant des matchs au stade que des films en salle, le club a conclu un partenariat avec le cinéma de la ville. Un accord pour faire bénéficier aux abonnés du club une réduction tout au long de l’année pour les séances de cinéma (à un tarif de 5,50€ la place).
La fidélité récompensée !
La plupart des clubs proposent des avantages pour leurs abonnés qui se réabonnent l’année suivante. Certains ont imaginé des offres dégressives en fonction de l’ancienneté de l’abonné, d’autres des réductions tarifaires fixes. À Colomiers, au Colomiers Rugby, la fidélité est valorisée. Ainsi, un abonné lors de la saison 2021-2022 peut parrainer un nouvel abonné et bénéficier de 50% de réduction sur son réabonnement plein tarif 2022-2023. C’est en quelque sorte de la cooptation, ou encore du parrainage.
Pour nous, cela fait sens. La fidélité doit être valorisée et cette offre fidélité proposée par Colomiers va tout à fait dans cette direction.
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Avantage n°7 : Participez au Jeu de l’Abonné, à la mi-temps de chaque match à domicile ! Sur tirage au sort, un de nos Partenaires vous offre un beau cadeau pour vous remercier de votre fidélité
Le BOPB – ⚪️ pic.twitter.com/x7N91v5yaa
— BOPBweb (@BOPBweb) July 10, 2022
Une surprise à chaque match
Un avantage qui nous a bien plu du côté du Stade Montois Rugby. Ce club réalise un tirage au sort “surprise abonné(e)” lors de chacun de ses matchs à domicile au stade André et Guy Boniface de Mont-de-Marsan. Un tirage au sort dont les surprises n’ont pas été encore dévoilées par le club mais comme le dicton le dit si bien : “c’est l’intention qui compte“. C’est également le cas à Biarritz au BOPB qui offrira cette saison un cadeau offert pas l’un des partenaires du club à l’un de ses abonnés à la mi-temps de chaque match à domicile via un tirage au sort.
Quelle formule préférez-vous ? Si vous avez observé des formules originales dans certains abonnements n’hésitez pas à nous les partager.
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“Bienvenue au club”, la campagne de la LFP (et des clubs)
La LFP a dévoilé “Bienvenue au club”, sa nouvelle campagne à destination des fans pour la reprise de la Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.
La Ligue de Football Professionnel a dévoilé il y a quelques jours sa nouvelle campagne pour la reprise des championnats de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.
“Bienvenue au club”, une campagne qui cible les plus jeunes générations
Pour cette nouvelle campagne à destination des fans de football et des fans des clubs de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT, la LFP accompagnée par l’agence LaFourmi a souhaité miser sur le mélange d’émotions que procure la première expérience au stade. Une sensation qui s’écrit dans cette campagne par le slogan “On se souvient tous de notre premier match au stade“.
Pour cette campagne “Bienvenue au club”, la LFP a souhaité valoriser des expériences concrètes que vivent les fans au stade à travers plusieurs accroches : “C’est la première fois qu’on va vous voir danser à la télé” ou encore “c’est la première fois que vous porterez une écharpe en été“. Une campagne qui invite la jeune génération et les familles avec enfants à se déplacer au stade. Une invitation qui a pour objectif de faire perdurer la hausse continue de l’intérêt des jeunes pour le football. La LFP s’appuie sur une étude menée par l’institut Ipsos pour la LFP en novembre 2021 qui mentionne que 50% des personnes âgées de 16 à 34 ans s’intéressent au football. Une donnée en hausse de 3 points sur 1 an, et de 14 points sur les 5 dernières années.
À travers cette campagne, l’enjeu de la LFP et des clubs est d’installer le réflexe du foot « en vrai », dans l’enceinte, chez les populations ciblées pour leur donner envie de se rendre plus régulièrement au stade.
De la gamification autour du partage de la première expérience au stade
La LFP propose aux fans de partager les souvenirs de leur première expérience au stade pour tenter de gagner des places de match. La mécanique de participation est simple, l’utilisateur doit cliquer sur un lien web qui le redirige vers une application développée par Fastory. Sur cette application pensée pour un usage sur mobile, plusieurs questions sont proposées et l’utilisateur doit y répondre les unes après les autres. Des questions concernant sa première expérience : dans quel stade cette première expérience a-t-elle eu lieu ? Avec qui ? Quel souvenir ? etc. Pour finaliser sa participation, l’utilisateur doit renseigner son nom, prénom, adresse mail et son club favori dans en réponse à un chatbot.
Racontez-nous votre première expérience au stade ️ ! #BienvenueAuClub
️ Des places de match sont à gagner
— Ligue 1 Uber Eats (@Ligue1UberEats) August 3, 2022
Une campagne déclinée pour chaque club
La campagne “Bienvenue au club” a été lancée d’abord par la LFP le 28 juillet pour la Ligue 2 BKT et le 3 août pour la Ligue 1 Uber Eats via une vidéo générique intégrant des images de plusieurs clubs mettant en avant le mélange d’émotions ressenti par chaque spectateur lors de sa première fois au stade. Cette campagne est ensuite adaptée par chaque club. Chacun doit s’approprier cette communication pour sa communauté de fans.
Ainsi, si vous suivez plusieurs équipes sur les réseaux sociaux vous avez peut-être remarqué que pratiquement tous les clubs de ces deux championnats ont publié une vidéo avec un script identique ou similaire.
« ! »
Prêts pour #CF63PSG ? #BienvenueAuClub pic.twitter.com/qhPGftNrgL
— Clermont Foot 63 (@ClermontFoot) August 3, 2022
« ! »
Vous, c’était quand ? Racontez-nous ce moment unique !#BienvenueAuClub pic.twitter.com/xyQnzwzHsw
— Toulouse FC (@ToulouseFC) August 3, 2022
Nous n’avons pas contacté la LFP pour en savoir davantage mais la Ligue a probablement transmis un template audio et des préconisations vidéos pour que les clubs dupliquent en interne au sein de leur service communication la vidéo et l’ensemble des prises de paroles à venir.
Une campagne qui succède à “Avec vous, ça change tout !”
En 2021, le fan était tout autant au coeur de la campagne de lancement de la saison de la LFP avec le slogan “Avec vous, ça change tout !”. Une campagne qui faisait référence à la pandémie de Covid 19 qui n’avait pas permis aux événements sportifs maintenus d’accueillir du public au stade.
Cela dit, c’est une campagne 2022/2023 qui nous plait chez Fanstriker et qui peut sans doute inspirer d’autres Ligues dans d’autres sports.
Et vous ? Qu’en pensez vous de cette campagne ?