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Fan expérience dans le monde

Les Warriors ont invité leurs fans à payer le prix qu’ils souhaitaient pour un match spécial

Pour célébrer le 300e match de leur joueur emblématique Simon Mannering, les Vodafone Warriors ont proposé une offre originale.

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Venez et payez ce que vous voulez, c’est en quelque sorte l’opération proposée par les Warriors d’Auckland à leurs fans pour le 300e match de l’un de ses joueurs légendaire.

 

Ce vendredi 31 août, Simon Mannering, joueur des Vodafone Warriors et ex-international Néo-zélandais célèbrera le 300e match de sa carrière face aux Raiders. Quelques jours après avoir fêté son 32e anniversaire le 28 août. Il mettra fin à sa carrière au terme de la saison.

Il est le premier joueur de l’équipe à avoir participé à 300 match de NRL (la National Rugby League est l’une des deux compétitions inter-clubs de rugby à XIII les plus prestigieuses du monde avec la Super League). Cet événement, plus son anniversaire et le fait qu’il mettra un terme à sa carrière à la fin de la saison sont assez énormes pour que le club imagine une grande opération. Simon est perçu comme le ou l’un des meilleurs joueurs de l’histoire des Vodafone Warriors par les fans de rugby.

“Les ventes se sont affolées lorsque l’offre a été lancée mardi à midi. Nous avons eu une réponse phénoménale avec près de 10 000 billets vendus en une journée.”

George Cameron, Président Vodafone Warriors

Pour cette belle occasion, son club a pensé à une opération pour les fans, puisqu’ils pouvaient payer le prix qu’ils souhaitaient pour assister à ce match qui aura lieu ce vendredi.

Payez le prix que vaut ce match

Pour montrer leur attachement à leur joueur emblématique avant son départ définitif, les fans pouvaient – le jour de son anniversaire uniquement (le 28 août) – payer le prix qu’ils souhaitaient dans une fourchette située entre $5 et $50 pour toutes les catégories du stade.
Au MT Smart Stadium, les prix des billets varient entre $10 et $50 auquel il faut ajouter $5 de frais.

Le 28 août entre 12h00 et 23h59, les supporters des Warriors pouvaient donc donner le montant que ce match méritait en échange d’une place pour le match. La communication réalisée par le club mettait l’accent sur la reconnaissance que peut valoir la longévité de leur joueur.
Passé ce jour les prix revenaient à la “normale”.

Un match sold out en 2 jours

Le 300e match de leur “ultimate warriors” se jouera devant un stade plein. Les tickets ont tous été vendus 2 jours avant le match. C’est la première fois depuis 1995 que le club réussi la performance de jouer 2 matchs à guichets fermés dans la même saison.

 

Un T-shirt collector en quantité limitée en matchday

Le club construit plutôt bien son événement puisqu’il proposera ce vendredi pour le match une collection de t-shirts collectors en quantité ultra limitée. Seulement 100 exemplaires seront proposés. Un chiffre qui entraînera à coup sûr une rapide rupture de stock.

Beaucoup de fans partagent leur mécontentement sur cette quantité limitée, certains partagent également l’idée de vendre non pas 100 mais 300 t-shirts en référence aux 300 matchs de Mannering, ce qui est une idée très logique.

Mise à jour : Un jour après la rédaction de notre article, le club a publié un message pour indiquer qu’il entendait ses fans et que le nombre de T-shirts collectors n’était plus limité pour faire face à la grande demande.

 

Un appel à apporter des bannières personnalisées

Encore une originalité qui fait suite aux 6 originalités de l’expérience fan vécues par Laure il y a quelques jours au stade en Nouvelle-Zélande. Le club incite le public à venir avec leurs drapeaux et étendards personnalisés avec leurs messages pour leur joueur star.

“Nous voulons vraiment passer un bon moment, nous ne restreindrons donc pas la taille des bannières pour ce match au stade. Mais nous rappellerons aussi à nos fans d’être conscients de ne bloquer la vue d’aucun spectateur.”

George Cameron, Président Vodafone Warriors

Le président du club lui-même insiste pour que les fans apportent le plus de messages possible pour faire de ce match un bel événement.
L’opération “Bring your Banners for Manners” est à l’origine une initiative d’un groupe de supporters basé à Sydney, les Warrior Nation.

Un match qui a été très bien construit par le staff du club, tant par le storytelling autour du joueur que par les actions proposées. Une action qui pourrait nous rappeler une opération similaire réalisée par le FC Lorient la saison dernière Domino’s Ligue 2. 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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Fan expérience dans le monde

L’expérience #InnovationGame du FC Cologne

L’#InnovationGame, le match de l’innovation a offert une expérience enrichie à tous les fans, au stade, sur mobile ou à la maison.

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L'expérience #InnovationGame du FC Cologne
Image : FC Cologne

L’ #InnovationGame, l’innovation était le thème donné à cette rencontre amicale entre le FC Cologne et le Milan AC. 

 

Ce samedi 16 juillet dernier, le club allemand du FC Cologne accueillait le club italien du Milan AC au RheinEnergieStadion (50 000 places) pour un match amical dans le cadre du tournoi de pré-saison de la Telekom Cup. Pour ce match l’organisation a souhaité proposer aux (télé)spectateurs et supporters une expérience immersive totalement inédite basée sur l’innovation.

 

#InnovationGame, le match offrant une expérience immersive aux fans

Le match a été annoncé comme étant une expérience test portée sur l’innovation. L’#InnovationGame (ndlr : match de l’innovation) a eu pour objectif de proposer plusieurs nouvelles technologies au public peu importe où il se trouvait pour suivre cette rencontre. Une thématique cohérente du fait du partenariat technologique du club allemand avec Deutsche Telekom.

Une expérience stade, maison et mobile améliorée

Les principaux médias qui ont relayé l’information se sont concentrés sur “l’effet whaou” qu’offre les caméras et les micros sur les joueurs (nous en parlons plus bas dans cet article) mais l’expérience stade était elle aussi innovante puisque plus de 15 startups ont proposé des solutions nouvelles pour enrichir l’expérience des spectateurs au stade avec pour exemple, un système stratégique de gestion des foules qui informait les fans du stand de consommation ou des toilettes ayant le temps d’attente le plus court, ou encore une technologie qui permet de remplacer son billet d’entrée dans le stade par son écharpe de supporter, des quizz, des moments et contenus exclusifs, etc.

L’expérience à la maison était elle aussi enrichie puisque le téléspectateur pouvait là encore pour exemple, choisir ses temps forts selon les scènes de jeu et les joueurs qu’il souhaitait observer, ou encore apparaitre sur l’écran géant du stade. De même que l’expérience fan sur mobile pour ceux qui suivaient la rencontre de leur smartphone. Plusieurs expériences étaient proposées. 
Le club a ensuite sollicité les fans pour répondre à un questionnaire dans le but d’évaluer cette expérience innovante test.

Un micro et des caméras sur les joueurs

Comme nous le disions précédemment, ce qui a été largement relayé sur les réseaux sociaux concerne les caméras et les micros que portaient certains joueurs. C’est vrai que les images sont incroyables ! En tant que téléspectateur, nous avons l’impression d’être dans l’action ou celle d’un jeu vidéo. Plus concrètement, deux joueurs de champ de l’équipe allemande du FC Cologne (Tim Lemperle et Timo Hübers) étaient équipé d’une caméra discrète sur le torse tandis que deux autres joueurs (Mark Uth et Kingsley Ehizibue) portaient eux des micros. 

“Depuis mon premier jour à Cologne, j’ai été agréablement surpris par la multitude d’idées innovantes et d’initiatives technologiques pour une expérience de stade émotionnelle. Telekom Germany, Cologne et de nombreuses startups veulent montrer ce qui sera possible dans le football du futur.”

Philipp Türoff, Directeur général du FC Cologne

Les images étaient ensuite diffusées sur les réseaux sociaux du club pendant la rencontre. 

Comment cette technologie fonctionne t-elle ? 

Eran Tal, le dirigeant fondateur de la société MindFly à l’origine de cette technologie a expliqué fin mai sur i24NEWS English que “le principe est simple. Les joueurs sont vêtus de gilets légers – à la manière des brassières GPS portées de plus en plus fréquemment par les footballeurs – qui contiennent une caméra haute définition. Un petit trou est fait dans le maillot et laisse dépasser l’objectif. “Cette technologie permet aux fans de pouvoir suivre instantanément l’action du point de vue du joueur“.

La technologie immersive de caméra sur les joueurs sera présente en EuroLigue de Basket cette saison. Une tendance à l’ultra immersion qui s’accentue depuis quelques années avec Redbull notamment surtout GoPro qui permet d’apposer des caméras sur des espaces inédits, comme sur le vélo des coureurs cyclistes ou encore à l’intérieur des cockpits des pilotes de Formule 1.
La course à l’expérience la plus immersive semble bien être lancée. 

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L’expérience “Pitch View Penthouse” à Wembley par Booking.com

Partenaire officiel de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com a adapté une loge à Wembley pour créé l’expérience “Pitch View Penthouse”.

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La Pitch View Penthouse à Wembley par Booking.com

Partenaire officiel de réservation d’hébergement de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com renouvelle son expérience spectaculaire en aménageant une chambre dans un stade. Cette fois-ci c’est au stade de Wembley de Londres.

 

Bien qu’elle ne garantit plus autant l’effet “waouh” qu’elle procurait autrefois, cette activation nommée par la marque “Pitch View Penthouse”, qui s’avère être une loge transformée en chambre fait toujours réagir sur les réseaux sociaux. 

La loge transformée en chambre dans un stade pour l’Euro féminin de football

L’Euro féminin de l’UEFA 2022 débute aujourd’hui mercredi 6 juillet en Angleterre (jusqu’au 31 juillet). En tant que partenaire officiel de la compétition, Booking.com a réitéré son activation phare, la transformation d’une loge en chambre. “Pitch View Penthouse” s’est installée dans l’une des loges du stade de Wembley à Londres où se jouera la finale de la compétition. La pièce décorée sur thème du terrain (ce qui explique la couleur verte) donne une vue directe sur la pelouse avec un balcon privatif. 

 

 
 
 
 
 
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L’expérience “Pitch View Penthouse” comprend le trajet avec chauffeur jusqu’au stade de Wembley, un accueil par Karen Carney, ancienne joueuse anglaise et ambassadrice de la marque Booking.com, une visite des coulisses du stade, un accès pour 2 personnes à la chambre (équipée d’un lit king-size, d’un grand écran de télévision), un service VIP tout au long de la journée, un dîner privé dans le Penthouse, la finale dans des conditions optimisées et un petit-déjeuner au bord du terrain le lendemain matin au réveil. À noter qu’à leur entrée dans la chambre les invités seront accueillis par le son d’une foule en liesse (imitant le bruit des fans à l’entrée des joueuses sur la pelouse).

 

Une chambre réservable uniquement pour le soir de la finale

La suite ne sera réellement disponible que le 31 juillet, date à laquelle la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022 doit avoir lieu. Pour espérer vivre l’expérience “Pitch View Penthouse” par Booking.com, les volontaires pouvaient tenter de réserver la chambre exclusivement sur le site Booking.com dès ce mercredi 6 juillet à 10 heures du matin sur la base du premier arrivé, premier servi. Le prix de la nuitée a été fixé à 20,22 £ (env. 24€) en référence à l’année 2022. Il fallait donc être vif plus chanceux pour l’obtenir. On ne sait pas encore qui a pu avoir cette réussite.

“Nous sommes ravis de proposer cette incroyable expérience de séjour de football ultime pour la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022. Créer ces moments mémorables et ces premières expériences est si important pour nous chez Booking.com. Le Pitch View Penthouse à Wembley sera l’endroit idéal pour profiter d’une soirée spéciale, lors de ce qui s’annonce comme un fantastique tournoi de football.”

Arjan Dijk, vice-président senior et directeur du marketing chez Booking.com

La date a été choisie en cohérence avec le jour du match d’ouverture de la compétition qui oppose l’Angleterre à l’Autriche ce soir à 21h00. 

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