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Fan expérience en France

L’expérience fan responsable du RCT avec Nenuu

Immersion dans l’expérience d’un fan du RCT qui profite au Stade Mayol de la coupelle 100% compostable Nenuu pour se restaurer !

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Il y a un an nous découvrions Nenuu, la coupelle écologique deux en un pour manger et boire d’une seule main pendant un événement. Cette saison, la jeune startup provençale accompagne le Rugby Club Toulonnais afin d’améliorer à la fois son expérience fan et son empreinte écologique pour ses matchs à domicile.

Immergeons-nous dans l’expérience fan d’un supporter toulonnais avec la coupelle Nenuu.

Dans la peau d’un fan du RCT

C’est dans une vidéo POV (Point Of View) que Nenuu nous plonge dans la fan experience toulonnaise depuis l’arrivée au stade jusqu’au match.
Avec une rentrée sportive lourdement impactée par le contexte sanitaire actuel, le lavage des mains s’impose avant de passer à la buvette. C’est à ce stand que les fans du RCT peuvent alors découvrir la coupelle 100% compostable Nenuu et se restaurer ensuite dans les tribunes du Stade Mayol. Le tout avec une seule main !

Cette collaboration entre le club et la startup s’est réalisée via la Région Sud. L’institution, partenaire du RCT, a effectivement souhaité innover pour augmenter sa visibilité lors des matchs à domicile de Toulon. L’objectif pour elle était de proposer aux fans un produit pratique, écologique et proche d’eux. Avec la possibilité d’être brandée et personnalisée, la coupelle Nenuu a ainsi été choisie par la région.

On vous laisse apprécier l’expérience via cette vidéo immersive qui pourrait d’ailleurs susciter encore plus d’impatience chez les fans qui souhaitent revenir dans les stades :

Crédit Montage-Vidéo : Robin Marchois

Une expérience fan toujours plus verte

Cette initiative du Rugby Club Toulonnais et de la Région Sud souligne l’intérêt des acteurs du sport pour l’écologie et l’éco-responsabilité. L’amélioration de l’empreinte écologique est en effet devenu un enjeu majeur pour de nombreuses organisations.
Co-voiturage, restauration locale, produit compostable, financement d’une cause environnementale ou bien recyclage ludique, de nombreuses opérations se lancent dans nos stades pour répondre à cet intérêt commun.

Bien évidemment, les efforts actuels des clubs sont focalisés sur la mise en place des normes sanitaires et le respect de celles-ci. Les stades sont mis à rude épreuve avec des jauges toujours plus limitées et des restrictions qui demandent beaucoup d’efforts d’organisation. Une action à ce niveau est donc nécessaire pour garantir un retour au stade sans risque.

Néanmoins, les objectifs liés à l’écologie ne sont pas à oublier pendant cette période particulière et incertaine. Puisqu’au même titre que la santé, ces derniers ont aussi pour but de pérenniser le sport dans son ensemble. 

Le sujet de l’expérience fan verte vous intéresse ? Découvrez nos 5 idées éco-responsables à destinations des fans !

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Chargé de SEO & SEA dans une agence de voyage sportif, je suis un passionné du Sport Digital et de la Fan Experience. Chez Franstriker, j'ai pour objectif de faire grandir le projet et d'écrire de temps en temps sur les activations digitales des uns et des autres dans le monde du sport.

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Fan expérience en France

Fans ambassadeurs au Dijon FCO pour la visite du nouveau centre

Pour présenter ses nouvelles infrastructures, le Dijon FCO a invité ses fans ambassadeurs les plus actifs sur les réseaux sociaux.

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Pour présenter son nouveau centre d’entrainement, le club du Dijon FCO a invité ses fans les plus actifs sur les réseaux sociaux pour partager leur visite avec sa communauté. 

 

Une très bonne initiative qui nous vient de Bourgogne et plus particulièrement de Côte-d’Or, à Dijon où le club a eu l’idée de s’appuyer sur sa communauté de fans les plus actifs sur les réseaux sociaux pour partager les premières images de son tout nouveau centre d’entrainement. 

Des supporters ambassadeurs 

Des opérations de communication ou de promotion de ce type sont courantes pour les clubs. Mais elles s’adressent généralement à des personnalités et influenceurs pour bénéficier de leur large audience. 
Le 11 juin dernier, le club du Dijon FCO a invité une trentaine de ses fans à découvrir le nouveau centre d’entrainement. Une visite qu’ils ont été invités à partager sur leurs propres réseaux sociaux avec le hashtag #Lenouveaucentreenexclu pour ainsi partager avec la communauté dijonnaise. 

 

Parmi eux, un supporter a fait le déplacement du Portugal pour découvrir le nouveau centre du club.

Les fans les plus actifs sur les réseaux sociaux

La communauté de fans du Dijon FCO est à « taille humaine ». C’est sur cette communauté que le service communication du club dijonnais s’est appuyé en sélectionnant les membres qui participent le plus sur Twitter, Facebook et Instagram. Un souhait du club d’avoir des fans issus de l’ensemble des plateformes sociales et de présenter le nouveau centre d’une autre manière que la voie classique d’une communication basique.

“On a conscience que les autres supporters suivent la plupart des followers présents vendredi.”

Jérémy Ecoffet, Community Manager et créateur de contenus vidéos au Dijon FCO

Une façon d’exploiter les données disponibles sur les différents réseaux sociaux. Les superfans sur Facebook sont visibles sur chacune des pages. Sur Twitter et Instagram, il est assez simple d’observer les followers les plus présents dans les commentaires des publications ou via un hashtag précis.  

 

Un moment de rencontre entre fans

Après une longue période compliquée due au Covid19, cet événement permet aussi au club de créer du lien avec ses fans mais aussi de créer la rencontre entre les membres de sa communauté. Cela a également permis à beaucoup d’entre eux d’échanger de vive voix plutôt qu’à travers les réseaux sociaux.

Une visite en présence du Président Olivier Delcourt qui a permis de répondre en direct aux questions des supporters. Et quelque part rassurer sur les ambitions du club pour l’avenir.  
Cet échange correspond pleinement aux valeurs du DFCO où la proximité et l’aspect familial occupent une place prépondérante.

Une bonne idée donc née en interne et dont le club indique que cet événement n’était qu’une étape car d’autres visites avec les supporters seront organisées. Le service communication du DFCO souhaite développer cet esprit novateur et toujours proposer de nouveaux concepts à ses supporters.

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L’opération “La banderole des supporters” par TF1

La chaine TF1 a lancé depuis mars l’opération “La banderole des supporters” qui permet aux fans français d’envoyer leur message aux bleus.

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Toujours sans public au raison du couvre-feu à 21h, la rencontre entre l’équipe de France et le Pays de Galles affichera cependant quelques messages des fans français dans les tribunes de l’Allianz Riviera de Nice avec une banderole des supporters.

 

La chaine TF1 a lancé à l’occasion des 100 jours avant le lancement de l’Euro 2020 (le 3 mars dernier), l’opération #LaBanderoleDesSupporters. 

 

Une opération de fan engagement 

Certainement la star de l’épisode Covid 19, la bâche s’est largement déclinée dans les enceintes sportives. Pour le premier match de préparation avec le groupe France qui jouera l’Euro 2020, la chaine TF1 co-diffuseur de la compétition a imaginé une opération de fan engagement. 

 

 

Depuis le 3 mars, les supporters français peuvent “déclarer leur flamme” aux Bleus sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #LaBanderoleDesSupporters et sur une page web dédiée. La chaine a exploité cette opération à plusieurs reprises sur ses médias sociaux pour animer sa communauté avec des jeux concours. 

Selon TF1, plus de 2 000 messages ont été envoyés pour ce match. Et plus de 1 500 de ces messages sont imprimés sur une grande toile placée derrière l’un des buts de l’Allianz Riviera de Nice. 

Et c’est ce soir, le mercredi 2 juin que le public et les fans peuvent découvrir cette banderole. Sur cette banderole, nous pouvons lire “La Banderole Des Supporters de TF1″ et le message ‘Unis avec les Bleus” composé avec l’ensemble des messages des supporters. 

 

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