Suis-nous
Patrouille de France au TDF20 Patrouille de France au TDF20

Podcast

L’arrivée du Tour de France dans des conditions VIP

Malgré la Covid 19, le Tour de France a bien eu lieu. Retour sur la fan expérience de la Grande Boucle dans ce podcast avec Lucas Meysonnat.

Publié

le

Il y a deux semaines, Tadej Pogačar a remporté le maillot jaune lors de l’arrivée finale du Tour de France 2020, sur les Champs-Elysées. Maintenu malgré la Covid-19, le troisième plus grand événement sportif mondial a longtemps été menacé, avant de s’organiser exceptionnellement en septembre, dans le respect des mesures sanitaires.

 

Port du masque, gel et distanciation physique étaient obligatoires sur les routes du Tour de France 2020. Après avoir fait longtemps débat en raison de la crise sanitaire actuelle, la Grande Boucle a bien eu lieu, avec un strict mais efficace protocole sanitaire.

Une expérience VIP pour l’arrivée finale à Paris

Dimanche 20 septembre 2020, nous étions présent dans la tribune présidentielle pour la dernière étape du Tour de France 2020. On vous partage cette expérience VIP lors de l’arrivée.

Une réception dans le respect du protocole sanitaire

De nombreuses mesures ont été mises en place notamment au niveau de la restauration : un service individuel avec du personnel afin de servir les boissons et emballages individuels contenant quelques biscuits ou gâteaux salés.

De plus, un masque et un flacon de gel hydroalcoolique étaient offerts à chaque invité.
Les traditionnels distributeurs mobiles humain ont été détournés pour répondre aux exigences sanitaires liées au Covid 19. La boisson était remplacée par du gel hydroalcoolique gratuit. Plus visible, plus mobile, c’est une bonne idée. Le détournement de ces distributeurs de gel hydroalcoolique est quelque chose de simple que nous verrons (ou nous voyons déjà peut-être) probablement dans les stades et événements en tout genre pour rassurer les visiteurs. C’est également un potentiel support de visibilité pour un partenaire.

Du gel hydroalcoolique distribuéFanstriker

Du gel hydroalcoolique distribué par du personnel

Une expérience fan qui marque les esprits

Les invités de la tribune ont pu effectuer un tour de voiture sponsorisé par Skoda France, pendant la course. Dans cette expérience immersive, dans la voiture Skoda, aux côtés de Bernard Thévenet, double vainqueur du Tour de France en 1975 et 1977, les invités ont pu voir passer la Patrouille de France au-dessus de l’Arc de Triomphe. Des images magnifiques, avant de voir passer les coureurs à leurs côtés.

Pour Mathieu, le fondateur de Fanstriker : “C’était un super moment. En quelques secondes, tu te retrouves dans une voiture de course (Skoda) sur le finish du Tour de France et à tes côtés il y a Bernard Thévenet (une voix, une légende pour ceux qui ont suivi le Tour comme moi à la télévision à l’époque Armstrong). Une personne avec qui tu peux échanger quelques mots.
Je ne sais pas ce qui était le plus incroyable entre le fait d’être aussi proche des coureurs ou cet échange. Mais être dans une voiture de course offre une expérience incroyable. La radio qui commente la course, la vitesse de la voiture, les coureurs, les motos, les spectateurs de chaque côtés, puis le passage de la patrouille de France dans les airs… Tout ça apporte une excitation incroyable et tu vis le moment complètement différemment que sur le bord de la route.

Le Président Slovène devant le passage des coureursFanstriker

Le Président Slovène devant le passage des coureurs

L'une des voitures de course Skoda qui transportait les spectateurs de la tribune présidentielle sur un tour de courseFanstriker

L’une des voitures de course Skoda qui transportait les spectateurs de la tribune présidentielle sur un tour de course

La vue dans la voiture de course Skoda sur les champs Élysées sous le passage de la Patrouille de FranceFanstriker

La vue dans la voiture de course Skoda sur les champs Élysées sous le passage de la Patrouille de France

Quelle organisation sur une ville étape pour ce Tour de France si particulier ?

Dans ce podcast, Maëlle Taffou interroge Lucas Meysonnat, sur son expérience en tant que chargé de communication événementielle au Département de l’Ardèche, qui a accueilli deux étapes de la Grande Boucle, début septembre.

Découvrez l’interview sur l’événementiel et la fan experience lors de cette édition inhabituelle du Tour, avec toutes les incertitudes liées à la Covid-19.

Retrouvez tous les épisodes de notre podcast en cliquant ici.

Vous avez aimé cet article ?

Qui n’a jamais ressenti des frissons en voyant un stade se lever comme un seul homme ? Tout comme pour beaucoup d’entre nous, les réactions des milliers de supporters présents dans les stades me fascinent. Les supporters sont aujourd’hui replacés au centre de l’événement match, dans une expérience fan toujours plus créative et innovante, qui mérite d’être partagée.

Podcast

David Panneullier (Huddle Makers) “cela passe par le digital”

Huddle Makers participe au développement du sportainment en Europe depuis 2016.

Publié

le

huddle-makers
Depuis 2016, Huddle Makers accompagne des organisations sportives dans le football mais aussi le rugby, le hockey sur glace et le handball dans la création de leur fan experience. Nous avons échangé avec David Panneullier, project manager chez Huddle Makers. Dans cette interview, il partage sa vision, ses opinions et explique la manière dont l’entreprise suisse travaille sur les événements.

Huddle Makers est une agence suisse spécialisée dans la fan experience qui fait partie du groupe Venise Group. Un groupe qui permet à chaque entité de mutualiser les services.
C’est cette agence qui est à l’origine de l’application #DigitalFanPack avec France Rugby dont nous parlions dans un article dédié récemment.

L’entreprise accompagne les marques sur l’ensemble du parcours clients pour améliorer cette expérience globale. Via du conseil stratégique et opérationnel, la gestion et l’organisations d’événements, du brand content et de l’expérience digitale mais aussi du conseil pour le développement de nouveaux revenus complémentaires. Lors des quatre dernières années, Huddle Makers a collaboré avec France Rugby, la FFF, ASO sur le Tour de France, la Fédération Française de Hockey sur Glace, Le Coq Sportif ou encore les 24H du Mans.

Vous pouvez au choix, écouter cet échange avec David Panneullier en podcast ou lire le résumé de cet échange ci-dessous :

Divertir le supporter de A à Z et intégrer les partenaires au fun

La définition de la fan expérience donnée par David Panneullier est simple “Faire vivre une expérience mémorable”. David rejoint de nombreuses définitions de la fan experience collectées sur Fanstriker. Contrôler ce qu’il se passe sur le terrain est impossible. Nous pouvons cependant nous assurer que tout ce qui se passe en dehors du terrain soit parfait. Un spectateur qui quitte l’événement avec le sourire après avoir passé un bon moment est un spectateur conquis.

Pour ce qui est de la place mais surtout de l’intégration des partenaires dans cette expérience, Huddle Makers est adepte de la co-construction. Avec les partenaires, Huddle Makers crée des expériences innovantes et interactives. L’objectif est que les fans se sentent proches de la marque. Un sujet qui est clé lors de la mise en place de ces dispositifs est le timing. Chaque animation doit se fondre dans l’événement et son déroulement : avant-match, mi-temps, temps morts, etc.

huddle-makers

Le travail de Huddle Makers lors du Championnat du Monde de Hockey sur Glace à l’AccorHotel Arena en 2017

Faire vibrer la ville entière et intégrer la culture locale au storytelling

Intégrer la culture locale à la fan experience est un sujet qui revient souvent dans le débat. C’est un challenge lorsque l’on travaille sur la saison du club de la ville mais aussi lorsque l’on accueille un événement ponctuel. À plusieurs reprises, David Panneullier et Huddle Makers se sont penchés sur ces thématiques.

Lors du tirage au sort de la Coupe du Monde Féminine U20 de 2018, le fil rouge s’est appuyé sur la culture bretonne avec même la mise en avant de Bagad (un orchestre avec des chants traditionnels bretons).
À
Biarritz, pour le Biarritz Sevens, un évenement rugby, Huddle Makers a basé la fan experience sur un storytelling autour de la plage et du surf, des éléments omniprésents dans cette région.
Pour Huddle Makers, la fan experience n’est pas seulement l’addition de quelques animations et activations. Il s’agit d’embarquer les fans dans une histoire qui commence dès leur arrivée.

Animer des supporters en 2021

En 2020, la crise sanitaire a remis en question la fan experience à de nombreux égards. Après un temps d’arrêt lié au Covid, les événements ont recommencé à accueillir du public progressivement en juillet mais les tribunes sont encore très claires. Ce scénario montre que l’absence de public ne donne pas du tout la même splendeur à l’événement. Et l’expérience visiteur n’est pas non plus valorisée.

“Il ne faut absolument pas perdre le lien avec les fans. On est de plus en plus sur de la digitalisation, sur des contenus qui facilitent l’interaction avec les fans. Ils ne peuvent pas être dans les stades, par contre on peut les aider à maintenir leur relation avec l’équipe à travers des outils digitaux comme le Digital Fan Pack.”

David Panneullier, Huddle Makers

Récemment, les publics du Stade Rennais et du RC Lens nous ont montré que, même en comités réduits dans une enceinte partiellement vide, les supporters savaient donner de la voix et créer une ambiance. Cependant, l’ambiance dans la plupart des stades n’est pas à son paroxysme. Il est plus difficile d’animer des supporters dans des tribunes désertées que dans des stades pleins. C’est un nouveau défi qui se dresse face aux organisateurs d’événements. Dont beaucoup aujourd’hui se demandent en toute légitimité comment relever ce défi.
Pour David Panneullier, cela passe par le digital. Beaucoup de leviers qui sont actionnés habituellement dans les stades peuvent être transposés à domicile chez les supporters. Participer à un sondage sur le match ou partager sa vidéo d’encouragement pour les joueurs peut se faire depuis chez soi. C’est ce que propose par exemple le Digital Fan Pack avec les fans de rugby.

Après avoir constaté une forte accélération du développement de la fan experience en Europe ces dix dernières années, nous sommes confrontés à un nouveau challenge. Les entreprises de la fan experience comme Huddle Makers adaptent leurs offres. Elles permettent aux supporters de vivre leurs événements sportifs dans la bonne humeur malgré des conditions bien différentes de la normale.

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture

Suivez-nous

Nouveautés