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Quelle expérience pour un retour des fans dans les stades ?
Alors que les stades en France accueilleront à nouveau du public à partir du 11 juillet, nous avons imaginé à quoi ressemblerait tant attendu ce retour des fans.
Loin est le temps où des milliers de personnes se réunissaient dans un stade pour scander le nom de leur équipe. Depuis maintenant trois mois, les stades français sont sans activité en raison des mesures gouvernementales prises dans le contexte de la crise sanitaire du COVID-19. Alors que l’édition 2020-2021 des championnats français devraient débuter courant août, nous avons imaginé à quoi pourrait ressembler un retour des fans au stade.
A partir du 11 juillet, les enceintes sportives accueilleront à nouveau du public en France. La capacité d’accueil sera alors limitée à 5000 spectateurs dans un premier temps. Un cadre nouveau qui nécessitera pour les clubs de proposer une expérience fan différente.
Comment organiser le retour des fans dans les stades pour les clubs ?
Dans ce podcast en compagnie de Maëlle TAFFOU et Adrien DANJOU, nous avons réfléchi aux différentes mesures qu’il faudra prendre pour les clubs afin d’assurer le retour des spectateurs. Car si l’attente d’un retour dans les stades est omniprésente chez les fans, les conditions d’accueil seront vraisemblablement un facteur très important dans la décision de consommation de spectacle sportif des fans, et en particulier des personnes âgées et des familles avec enfants.
Ainsi nous avons décliné nos arguments en trois temps : l’entrée dans le stade, le match, et la sortie du stade. Dématérialisation des billets, cashless, augmentation du nombre de files d’attente, masques/gants et gel hydroalcoolique à disposition, gestion des flux, nouveau type d’abonnement… En résumé, nous parlons d’une adaptation majeure à tous les niveaux.
En s’inspirant de bonnes pratiques et des mesures recommandées au quotidien, découvrez ce à quoi pourrait ressembler le retour des fans dans les stades (podcast enregistré début juin) :
Ce podcast est avant tout le votre. On sera ravis de discuter avec vous et d’explorer les sujets que vous nous suggérez. Venez réagir sur nos réseaux sociaux et par message vocal.
On en a également parlé durant cette période :
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Sébastien Robert (Metz Handball) “L’affiche elle-même ne se suffit plus”
Direction Metz pour l’épisode n°101 du podcast Fanstriker où nous avons rencontré Sébastien qui travaille au Metz Handball.
L’épisode n°101 du podcast Fanstriker nous emmène à Metz. Nous avons rencontré Sébastien qui travaille au Metz Handball en tant que chargé de marketing et d’événementiel.
Un podcast que vous pouvez écouter ci-dessous ou sur votre plateforme audio favorite (Spotify, Deezer, Apple, etc.) et également en vidéo sur notre chaine Youtube.
Résumé de l’épisode
Sébastien occupe le poste de chargé marketing et événementiel au Metz Handball et est en charge de l’expérience fan au sein du club. Un club qui domine le handball féminin français depuis les années 1990 et qui est d’ailleurs le tout récent champion de France 2022. Un gros club français et européen sur le plan sportif mais qui souffre quelque peu de reconnaissance sur le plan local et national selon Sébastien. Il nous partage son étonnement lorsque qu’à son arrivée à Metz, bon nombre d’habitants n’avaient pas connaissance de la renommée de leur club de handball. Un déficit de notoriété que Sébastien et les équipes administratives du club tentent de compenser en réalisant des projets avec les collectivités locales pour s’ancrer davantage auprès de la communauté locale.
Avec Sébastien nous abordons plusieurs sujets dont la nécessité pour lui de multiplier les casquettes et ses compétences pour devenir un vrai couteau suisse. Seule solution pour répondre au manque de moyen financier et humain que rencontre bon nombre de clubs.
Nous parlons également de l’animation du Tifo digital que le club a proposée aux spectateurs en toute fin de saison dernière. Une animation digitale d’une minute seulement qui demande un fort investissement en amont et une organisation précise du prestataire comme du club.
Enfin, plus globalement, Sébastien nous partage les actions que le club entreprend pour améliorer l’expérience et l’engagement de sa communauté.
Bonne écoute !
Vous pouvez écouter cet épisode dans sa totalité sur votre plateforme de podcast favorite et le regarder en vidéo sur notre chaine Youtube.
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Jean Baptiste Pierazzi “des choses à faire dans un stade”
Nous avons invité un ex-joueur de football professionnel qui a connu la MLS et ses stades pour le 100e épisode du podcast.
Pour l’épisode n°100 du podcast Fanstriker nous échangeons avec un ex-joueur de football professionnel qui a plusieurs stades et plusieurs championnats dont le championnat français (Ligue 1, Ligue 2), la MLS et le championnat chypriote.
Un podcast que vous pouvez écouter ci-dessous ou sur votre plateforme audio favorite (Spotify, Apple, etc.) et également en vidéo sur notre chaine Youtube.
Résumé de l’épisode
C’est le 100e épisode du podcast Fanstriker et pour ce 100e échange nous avons invité un tout récent ex-joueur de football professionnel puisqu’il a raccroché les crampons il y a quelques semaines seulement après 16 ans de carrière. Ce joueur c’est Jean-Baptiste Pierazzi, un corse à l’accent évocateur qui a évolué en Ligue 1 (67 matchs) en Ligue 2 (143 matchs), aux États-Unis en MLS et dernièrement à Chypre. Dans cette discussion Jean Baptiste nous partage quelques anecdotes qu’il a vécu avec les supporters et dans les stades, notamment lorsqu’il jouait avec l’AC Ajaccio au Chaudron face à Saint-Étienne et que les locaux marquent le but victorieux. Il se souvient avoir “rentré ses épaules et se demandé ce qu’il était en train de se passer” tellement le bruit des supporters était intense. Lui qui a connu la MLS avec les San José Earthquakes nous donne son avis sur les différences entre le continent Américain et l’Europe. Les ambiances dans les stades qui l’ont marqué ou encore des anecdotes avec des spectateurs.
C’est la première fois que l’on interroge un athlète sur la fan expérience, un sujet qu’il n’avait jamais abordé sous cet angle et c’est ce qui rend l’échange encore plus intéressant. Nous sommes parfois un peu en dehors de notre sujet de prédilection mais cela reste tout de même très intéressant.
Vous pouvez écouter cet épisode dans sa totalité sur votre plateforme de podcast favorite et le regarder en vidéo sur notre chaine Youtube.
