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Fan expérience et huis clos : l’avis d’un supporter avec Basile Brigandet (Stadito)

Alors que le sport reprend à huis clos en Europe, de nombreux dispositifs sont mis en place pour améliorer l’expérience des fans. Le ground’hopper Basile BRIGANDET nous donne son avis sur ces dispositifs.

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En Europe, les compétitions sportives reprennent petit à petit à huis clos. Les diffuseurs, les clubs et les ligues ont mis en place de nombreux dispositifs pour améliorer l’expérience des fans. Nous avons voulu recueillir l’avis des premiers concernés par ce sujet : les supporters. C’est pourquoi j’ai interviewé Basile BRIGANDET dans l’épisode 12 du podcast et son bonus.

Si les dispositifs mis en place pour améliorer l’expérience télévisuelle des fans de sport fait couler beaucoup d’encre, Basile s’inquiète plus du lien qu’il faut maintenir entre les habitués du stade et les clubs.

Le huis clos vu par Basile Brigandet

Avec plus de 100 stades à son actif, Basile est un groundhopper confirmé qui s’est fait connaître via sa chaîne YouTube StaditoFootball. Sa passion et son activité sont malheureusement mises entre parenthèse depuis la crise sanitaire. Avec le retour des compétitions à huis clos, il nous donne avis en tant que fan :

 

Comme évoqué dans ce podcast, de nombreuses activations ont été mises en place pour rendre le huis clos attractif.

Des solutions pour encourager son équipe depuis chez soi

J’ai présenté Hear Me Cheer à Basile. C’est une plateforme qui permet aux fans d’encourager leur équipe depuis chez eux. Ils se connectent sur une plateforme depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Ils choisissent leur match et le son de leur encouragement est enregistré, mixé puis ajouté à l’habillage sonore du match pendant sa diffusion nationale. Ce dispositif a été utilisé lors de la Draft de la NFL en mai et lors de la retransmission de l’UFC sur ESPN.

Même s’il apprécie que les fans soient impliqués dans ce dispositif, Basile n’est pas fan de Hear Me Cheer. Il préfère des dispositifs qui mettent plus en avant l’individualité des fans comme celui des mannequins en carton.

De son côté, OZ Sports a développé OZ Arena. Une plateforme grâce à laquelle les fans sont visibles dans les tribunes. Cette solution permet à la fois d’entendre les encouragement des fans sur la bande son du match, mais aussi d’habiller le stade. Les fans peuvent en effet choisir un avatar, le personnaliser et le faire apparaitre à la place de leur choix. Ce dispositif permet donc à la fois d’engager les fans et de rendre la diffusion plus vivante.

Ce type de solutions est déjà apparu sur nos écrans. Pour le retour de la Bundesliga, les diffuseurs ont utilisé des bandes sons pré-enregistrées. En Espagne, LaLiga a opté pour un habillage de tribunes en collaboration avec Vizrt. Pour l’habillage sonore, c’est EA Sports, l’éditeur du jeu FIFA qui a collaboré avec la ligue. Cette synchronisation de l’ambiance sonore et de l’action sur le terrain en Liga s’est avéré particulièrement réussie !

Au Danemark, certains clubs ont impliqué leurs fans à travers Zoom et des grands écrans en bord de terrain. En Premier League, les fans pourront rejoindre un fan wall.

Pour Basile, la priorité est d’envoyer le bon message aux supporters. Ces solutions ne remplaçeront jamais l’expression d’une communauté de fans. Ils sont un compromis en attendant que les supporters puissent retrouver le chemin des tribunes.

La possibilité de soutenir son club via un mannequin

Cette solution rencontre un franc succès auprès des fans. Basile l’a particulièrement appréciée. Elle permet aux fans de s’impliquer dans les matchs et de soutenir son équipe avec le même esprit que d’habitude.

On a pu observer ce type de dispositif en Allemagne, mais aussi en Nouvelle-Zélande et en Australie. En Océanie, l’attachement des fans à ces mannequins en carton est tel, qu’ils étaient toujours présents lors de la reprise avec supporters en Nouvelle-Zélande. En effet, pour le premier retour des supporters au stade le 14 juin, les Blues d’Auckland ont habillé les couloirs du stade de mannequins en carton représentant des hommes politiques et grands sportifs.

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Cartons à l’éffigie des fans en Australie

Le diffusion des matchs dans sur des grands écrans dans des parkings

On retourne au Danemark où le FC Midtjylland propose une solution de drive in. Les supporters se garent un grand parking aux abords du stade. Depuis leur voiture, ils peuvent ainsi visionner le match entourés d’autres fans. C’est un dispositif qui rassemble les fans tout en respectant la distanciation sociale.

Le plus important pour Basile : maintenir la communauté de supporter au centre de la fan experience

Basile est revenu s’exprimer dans le podcast après la reprise de la Bundesliga et de la Liga. Cette période de crise est difficile pour beaucoup de clubs mais aussi pour leurs supporters. Les dispositifs les plus appréciés par les supporters comme Basile sont ceux qui rendent hommage à la communauté du club que ce soit les supporters ou la ville.

A Leganes, le club disposé des maillots dans les tribunes en l’honneur des supporters décédés du coronavirus. Le club de la banlieue madrilène a également dédié son troisième maillot au personnel soignant. Des maillots et lettres de remerciements signés par les joueurs ont été envoyés au travailleurs indispensables de la région.

Le troisième maillot de Leganes en hommage au personnel soignant

Le troisième maillot de Leganes en hommage au personnel soignant

Pour le match opposant le FC Barcelone à l’Atletico Madrid, un hommage spécial aux supporters aura lieu au Camp Nou. Les fans des blaugrana peuvent acheter un maillot collector de leur équipe sur le site du club et choisir un siège en tribune sur lequel il sera disposé pendant le match. Pour chaque maillot acheté, Le FC Barcelone reversera 5€ à la lutte contre le COVID-19.

We All Play Action au FC Barcelonefcbarcelona.com

We All Play Action au FC Barcelone

Les habitués des stades sont plus que réticents à face à l’utilisation de solution de supportérisme virtuel. Les conditions actuelles contraignent tout de même les clubs à mettre de nouveaux dispositifs de fan experience en place. Pour Basile, l’essentiel est de trouver un bon compromis entre l’expérience offerte aux téléspectateurs et le lien entretenu avec les habitués des stades. En attendant de pouvoir retourner au stade, les supporters peuvent se régaler avec les meilleurs souvenirs de Basile sur sa chaine YouTube StaditoFootball et dans son podcast Groundhop’Cast.

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I am a finance and entertainment student excited by the idea of enhancing entertainment experiences thanks to numbers and technology.

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Homefans E1 : l’expérience fan parisienne avec Alex

Être payé pour aller voir les matchs du PSG, c’est le rêve que vit Alex. Amoureux du club parisien depuis son enfance, il accompagne des fans du monde entier au Parc de Princes.

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PSG-homefans

Premier épisode d’une série consacrée aux meilleures fan experience du monde avec Homefans, et on commence par une immersion au Parc des Princes ! Fraîchement rentré des Etats-Unis, Alex a retrouvé le plaisir de vivre à Paris, la ville de son équipe de cœur : le PSG. Après de nombreuses expériences de voyages sportifs en Amérique et en Europe, le Parisien veut faire découvrir la capitale à des visiteurs étrangers à travers le sport.  

Du Parc des Princes à Montmartre en passant par la Tour Eiffel, Alex propose la plus belle visite de Paris pour les amoureux de football. Grâce à Homefans, il gagne de l’argent en partageant sa passion pour le Paris Saint-Germain. En effet, Alex offre à des fans du PSG venu du monde entier la possibilité de vivre un jour de match comme un Parisien.

Une ambiance en tribune incomparable

Alex supporte le PSG depuis tout petit. Son meilleur souvenir du Parc c’est tout simplement sa première visite : le jour où il a vu la pelouse pour la première fois. Le hasard a rendu ce moment encore plus spécial puisque sa chanson préférée, I Feel Good de James Brown, a retenti dans l’enceinte alors qu’il rentrait dans le stade. Depuis, Alex retourne au stade avec la même passion et surtout l’envie de partager des émotions avec d’autres supporters.

“Je vais avant tout au stade parce que je sais que je vais y vivre des sensations fortes. Mes meilleurs souvenirs aux Parcs sont les retournements de situation, bons ou mauvais. C’est ce qui me pousse à y retourner.”

Alex, hôte Homefans PSG

Après avoir longtemps vécu aux Etats-Unis, Alex s’est rendu compte de la beauté des stades européens. La ferveur de nos supporters est à des kilomètres de ce que l’on peut voir ailleurs. D’eux-mêmes, les fans de football européens s’organisent pour animer les matchs et donner de la voix. Ce n’est pas quelque chose que l’on retrouve dans beaucoup d’autres sports ni dans beaucoup d’autres stades. Pour lui c’est le gros atout de nos stades.

Partager sa passion de Paris avec Homefans

Aller vivre une expérience sportive à l’étranger c’est un moment inoubliable. Mais c’est encore mieux quand on découvre pleinement un club et son environnement en allant dans les meilleurs buvettes et bars aux alentours du stade avec des fans locaux.

C’est le ressenti qu’a eu Alex lorsqu’il est parti voir un match de Tottenham à Londres. Aller à un match d’une équipe étrangère était un rêve, mais il aurait aimé être accompagné. La présence de supporters locaux à ses côtés aurait effectivement été l’occasion d’être en immersion totale et de vivre le match comme un londonien. C’est ce qui l’a poussé à s’inscrire sur Homefans : partager sa passion de Paris.

La PSG Experience avec Fanstriker@Fanstriker

La PSG Experience avec Fanstriker

Des supporters de la France entière mais aussi du monde entier peuvent réserver une journée avec Alex pour aller au Parc et découvrir Paris. Ça commence par une visite des plus beaux lieux de la capitale. Puis, le groupe de fans du PSG pourra goûter aux meilleures spécialités parisiennes et françaises avant d’aller au match. Mais si les supporters utilisent Homefans, c’est avant tout pour les rituels d’avant et d’après match. Selon Alex, la formule d’un jour de match réussie est très simple : des amis, une victoire et un kebab après le match. Il est toujours à la recherche du meilleur grec de Paris pour l’ajouter à la liste d’attraction qu’il propose !

S’il supporte le PSG depuis bien avant ses récents succès, il apprécie toute la richesse sportive qu’offre Paris. Du Paris FC au Paris Basketball en passant par la PSG Experience, la capitale regorge de rendez-vous sportifs.

Comme beaucoup de villes de France, le paysage sportif parisien est riche. Il attire effectivement de nombreux touristes et passionnés. Vous aussi, proposez la plus belle des expériences sportives de votre ville. C’est l’occasion unique d’être rémunéré en accompagnant des fans étrangers dans votre stade préféré grâce à Homefans.

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