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Fan expérience dans le monde

Participez au #DigitalSportem les 14 & 15 Janvier 2021

Nouveau format pour le salon des professionnels du sport business Sportem avec une édition 2020 100% digitale avec le #DigitalSportem.

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Après des tentatives repoussées en 2020 suite au Covid, le salon Sportem revient en 2021 pour une édition 100% digitale #DigitalSportem.   

C’est aujourd’hui et pendant deux jours que se déroule l’édition 100% digitale du salon #DigitalSportem les 14 & 15 Janvier 2021. 

Le #DigitalSportem, une édition 2020 100% en ligne en 2021

C’est donc en 2021 que se déroule l’édition 2020 qui avait été reportée suite aux mesures gouvernementales. Cet événement permet de réunir l’écosystème du sport business sur un nouveau format de salon pour les professionnels du sport business.  Sur deux journées, ce sont 40 exposants qui réaliseront des démonstrations, 15 speakers renommés qui prendront la parole dans des tables rondes, 12 partenaires médias et institutionnels et plus de 450 visiteurs inscrits qui pourront échanger directement avec l’ensemble des participants.  

Une plateforme similaire à Facebook ou encore LinkedinSportem

Une plateforme similaire à Facebook ou encore Linkedin

Une plateforme inspirée des réseaux sociaux

Si vous avez déjà franchi le pas pour vous inscrire à ce salon, vous avez sans doute remarqué que l’interface était relativement intuitive. Et qu’elle n’est pas sans rappeler les réseaux sociaux que nous utilisons au quotidien. 

Les équipes de 3L qui organise ce salon ont travaillé pour permettre aux participants d’utiliser une plateforme qui offre de multiples possibilités (personnalisation d’une page de marque, création d’un profil utilisateur, publications dans un feed d’actualités, direct messages vers d’autres participants…). 

Étant 100% gratuit, ce salon permet d’entrer en relation directement avec les acteurs du sport business participants. 
Vous pouvez vous inscrire pour participer au salon #DigitalSportem2020 via ce lien ➡ https://t.co/8iBxcxXmRi 

Nous nous retrouvons donc pendant deux jours sur le salon #DigitalSportem. N’hésitez pas à venir nous voir sur la page Fanstriker ou via nos profils personnels. 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

Fan expérience dans le monde

Le 3PM Blackout en Angleterre pour inciter les fans à aller au stade

Le 3PM Blackout, c’est l’interdiction de diffuser des matchs à la télévision en Angleterre le samedi à 15h00 afin d’inciter les fans à aller au stade. Est-ce efficace ?

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3PM Blackout

En raison de la crise sanitaire et de la limitation des supporters dans les stades, tous les matchs de Premier League et des ligues de l’EFL sont diffusés en majorité via le pay-per-view. Un mode de retransmission qui n’est habituellement pas employé par les diffuseurs. Cela est dû à une règle datant des années 1960 en Angleterre, le 3PM Blackout.

Dans ce nouvel article, faisons un focus  le 3PM Blackout, cette restriction particulière en Angleterre qui vise à favoriser la présence des fans au stade.

L’origine du 3PM Blackout

Le 3PM Blackout est une règle sur la diffusion des matchs de football en Angleterre. À noter qu’il existe aussi un Blackout en Ecosse et au Monténégro. Instauré dans les années 1960 par la Football League, cette règle interdit la diffusion de matchs de Premier League, Football League et de FA Cup (à l’exception de la finale), à la télévision le samedi après-midi entre 14h45 et 17h15.

C’est le Président du club de Burnley, Bob Lord, qui en a eu l’idée et a convaincu les autres Présidents de la Football League de ne pas téléviser les matchs pendant ce créneau. Cette règle est depuis soutenue par la Premier League, la Football Association (la fédération anglaise de football) et par l’article 48.2 de l’UEFA.

Quel est l’objectif de ce 3PM Blackout ?

Bob Lord pensait que la diffusion des grosses affiches à la télévision ferait du mal à l’affluence des plus petits clubs tels que le sien, Burnley, et des ligues inférieures. Il pensait que les supporters choisiraient de rester chez eux pour regarder les matchs de première division devant le petit écran plutôt que de se rendre dans les stades des clubs locaux. Cette baisse d’affluence aurait ainsi entraîné une baisse des revenus en jour de match. Cependant, aucune preuve de cette théorie n’a alors été démontrée. Le 3PM Blackout a donc été instauré sur les bases d’une crainte non fondée.

Quelques exceptions et évolutions de cette réglementation

Il existe 2 exceptions au 3PM Blackout :

  • La finale de la FA Cup (Coupe d’Angleterre) qui avait pour habitude de se jouer un samedi du mois de mai à 15h. Depuis 2012 cette dernière se joue à 17h.
  • La dernière journée des matchs de Football League (divisions inférieures). Pour permettre de diffuser à la fois la dernière journée de Premier League et celle de Football League, les rencontres de Football League sont diffusées le samedi à 15h puis celles de Premier League le dimanche à 15h.

Alors qu’initialement cette règle ne concernait que les matchs de football britannique, la globalisation du football et le développement de la télévision a fait que les matchs des championnats étrangers sont aussi concernés. De ce fait, Sky Sports ne diffuse pas les 15 premières minutes des matchs de LaLiga commençant à 17h en Angleterre. Même pour le Classico Barça – Real. Assez incroyable non ?

En décembre 2019, pour le Boxing Day diffusé par Amazon Prime, 6 matchs de Premier League ont été diffusés en simultané à 15h. Une première si on ne compte pas la dernière journée de championnat.

Quelles alternatives au 3PM Blackout pour les supporters ?

Pendant le 3PM Blackout, les radios peuvent diffuser les matchs. Les télévisions ne peuvent pas montrer les images mais ont la possibilité de commenter et d’informer les téléspectateurs des scores. Sky Sports a même réussi à créer une émission populaire avec les matchs du 3PM Blackout, Sky Sports’ Soccer Saturday. Une émission aux nombreux moments d’anthologie pour tous les fans anglais comme celui-ci.

Autre alternative, les supporters peuvent utiliser des sites de streaming illégaux pour regarder leur match. Les rencontres du 3PM Blackout sont diffusées dans tous les autres pays puisque cette règle ne s’applique qu’en Angleterre. En France ou ailleurs, les matchs de Premier League entre 14h45 et 17h15, heure locale, sont en effet retransmis. Il n’est donc pas impossible pour les fans anglais de trouver des sites de streaming pour les regarder.

Mais malgré une restriction drastique, les supporters anglais acceptent le 3PM Blackout. La Football Supporters’ Federation soutien effectivement cette règle qui est devenue une tradition du football anglais et considère qu’il est crucial de la maintenir pour « la survie économique de nombreux clubs situés plus bas dans la pyramide du football anglais ».
La Football Supporters’ Federation a aussi mené un sondage national en 2017 auprès des fans afin de savoir s’ils étaient en faveur ou non du 3PM Blackout. Avec près de 8 500 répondants, 72,7% ont voté pour.

Ce 3PM Blackout est-il vraiment efficace ?

Il est difficile de mesurer les résultats du 3PM Blackout. Notamment savoir si cette règle a eu un impact sur la fréquentation dans les stades au fil des années. L’une des possibilités pour évaluer des résultats serait de mettre le 3PM Blackout en pause une saison puis comparer l’affluence dans les stades avec les années précédentes (dans un contexte normal hors crise sanitaire).

En 2011, c’est la Cour de justice de l’Union Européenne qui a analysé cette question du 3PM Blackout. La Cour a conclu qu’il n’y avait aucune preuve que ce Blackout avait un impact positif sur la présence au stade car les deux activités (stade et télévision) présentent des propriétés et qualités différentes.

“Il n’a pas été suffisamment démontré à la Cour que les périodes de fermeture encouragent réellement la fréquentation et la participation aux matchs” a expliqué l’avocate générale de la Cour de justice de l’Union Européenne, Juliane Kokott.

Des tentatives pour mettre fin au 3PM Blackout

Tentative de Virgin Media en 2014

En 2014, Virgin Media a déposé une plaine à Ofcom, l’équivalent du CSA au Royaume-Uni. Le géant de la téléphonie et de la télévision câblée affirmait qu’en ne diffusant que 41% de ses rencontres, la Premier League maintenait les prix artificiellement élevés et limitait le choix des consommateurs.

Le Directeur Général de Virgin Media à l’époque, Tom Mackbridge, avait alors proposé à la Premier League de considérer un Blackout régional comme il en existe aux Etats-Unis pour la NFL. L’idée est que les personnes habitant à Manchester ne peuvent voir le match des clubs de Manchester un samedi à 15h à la télévision. Mais ceux vivant à Londres par exemple, le peuvent.

Suite à cette plainte, le nombre de matchs de Premier League diffusés en direct a augmenté et est passé à 190. Mais le 3PM Blackout n’a pas pour autant été levé, ni modifié au niveau régional comme demandé par Virgin Media.

Tentative de Eleven Sport en 2018

En 2018, c’est la plateforme de streaming Eleven Sport qui refuse de respecter le 3PM Blackout en diffusant des matchs de LaLiga avec le soutien des autorités espagnoles de football. Le service en ligne comptait faire de même pour la Série A italienne. Mais sous la pression des instances anglaises, Eleven Sport a fini par céder et a stoppé la diffusion des matchs lors du 3PM Blackout.

“J’aimerais comprendre pourquoi le football étranger entre en concurrence avec la vente de billets dans les stades britanniques. Pourquoi le Tour de France ou d’autres événements qui se déroulent au même moment en direct à la télévision ne sont pas concernés ?” avait déclaré Adrian Radrizzani, propriétaire d’Eleven Sport.

Tentatives de plusieurs sites de paris sportifs en 2020

Fin janvier 2020, ce sont les sites de paris en ligne qui ont profité d’une brèche pour diffuser sur leur site des matchs de LaLiga, Serie A, Ligue 1 et de Bundesliga. L’EFL a alors réussi à faire changer d’avis son partenaire Sky Bet, ce qui a incité les autres sociétés de paris sportifs à arrêter la diffusion de ces matchs.

Le 3PM Blackout existe donc depuis 60 ans en Angleterre. Sa création est fondée sur une idéologie d’un impact négatif de la télévision sur la fréquentation du public dans les stades. Est-ce que cette règle est vouée à perdurer ? Malgré plusieurs tentatives de renversement et l’évolution des technologies, cette règle persiste et rencontre la faveur des fans locaux.
Mais pourra-t-elle résister à la fin de la crise sanitaire et le retour à la “normale” ? Est-ce qu’une règle de ce type pourrait avoir sa place dans notre pays, de façon national ou local ? 

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Une visite de stade virtuelle en Argentine

Nous avons testé la première visite de stade virtuelle proposée par Homefans, en Argentine, dans le stade Tomás-Adolfo-Ducó.

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Depuis le début de la pandémie, les visites de stades sont au point mort ou presque. Les fans étrangers ne peuvent pas voyager. Il y a peut-être une solution avec la visite virtuelle à la maison.

 

La visioconférence, très utilisée cette année lors de la pandémie, est peut-être la solution pour permettre à un plus large public de profiter de la visite d’un stade. C’est ce que propose déjà l’agence de voyage sportif Homefans: une visite de stade virtuelle sur Zoom. Nous avons pu tester cette expérience avec un club de première division argentine, l’Atlético Huracán, pour la visite du stade Tomás-Adolfo-Ducó (environ 48 000 places) situé à Buenos Aires en Argentine.

Une visite virtuelle du stade en visio ?

Une visite virtuelle pour compenser le manque de contact avec les fans

Les visites de stades sont des opportunités pour les clubs et les stades de proposer une activité tout au long de l’année différenciante mais complémentaire à celle offerte en jour de match à leur communauté. Un stade, fait souvent partie de l’histoire du(des) club(s) qu’il accueille. C’est une expérience que de nombreux fans ou de nombreux touristes souhaitent vivre lors de leur séjour sur place. Un stade fait partie intégrante d’une ville et de ses monuments. C’est un lieu que nous n’avons pas l’habitude de voir en dehors de la configuration de matchs et d’événements.

Selon nos observations et le site stadiumtour.fr, le tarif d’une visite physique de stade varie entre 10€ et 25€ selon le stade, le club résident et le pays de localisation (sauf exceptions avec des tarifs relativement supérieurs). Homefans aide les clubs à organiser des visites virtuelles. Des supporters du monde entier peuvent visiter le stade de leur équipe préférée depuis chez eux pour un montant allant de 6€ à 9€.

La visite virtuelle : une solution facile à mettre en place ?

La visite de stades a comme de nombreuses activités marqué un coup d’arrêt lors des confinements liés à la Covid-19. La visioconférence a prouvé qu’elle représentait parfois une alternative envisageable pour de nombreuses activés. Alors pourquoi ne pas l’adapter pour la visite d’une enceinte ou d’un musée ?

C’est ce que propose le site Homefans.net via des expériences en ligne. Le processus est relativement identique à celle d’une visite physique sans le déplacement. L’utilisateur s’inscrit à une visite de stade virtuelle et il reçoit un mail avec la date et l’heure du rendez-vous sur Zoom. Quelques minutes avant la visite, le lien de la visioconférence est partagé. La visite peut alors commencer.
Comme dans une visite physique, il est possible de poser des questions et même d’acheter des souvenirs de cette expérience. Lors de la première visite de Buenos Aires sur la jeunesse de Maradona, la visite virtuelle organisée par Homefans a permis à Argentinos Juniors de vendre 50 t-shirts collectors à l’effigie de la star du football.

Cette idée est techniquement assez simple à mettre en place via un outil de visioconférence et une page de réservation sur le site web. Pour un club, le guide pourrait être le même que pour les visites physiques et les créneaux horaires pourrait être adaptés aux visites virtuelles ou physiques.
Des offres virtuelles qui pourraient venir étoffer l’offre de produits et services que peut proposer un club ou un stade. Une visite du musée, une présentation de l’histoire du club ou d’anecdotes ou encore un échange avec une légende. Ce sont des idées qui peuvent demain se transformer en offre commerciale virtuelle.

Être chez soi et visiter un stade argentin comme si on y était

Nous avons donc testé la visite virtuelle du stade Tomás-Adolfo-Ducó, enceinte de l’Atlético Huracán en Argentine.
Après nous être inscrit sur la plateforme Homefans, nous nous connectons au lien partagé quelques minutes en amont pour démarrer la visite. Pour celle-ci, c’est Sofi, membre du club qui sera notre guide. Mais ce n’est pas toujours un membre qui réalise la visite. Elle peut être faite par un fan.
Nous commençons la visite dans les ruelles menant au stade. Ou nous pouvons admirer le street art qui habille les murs de la ville. Sofi, notre guide, nous explique l’origine de chaque dessin. Des couleurs du club, à la devise de l’équipe en passant par la représentation des figures historiques d’Huracán, une immersion dans l’histoire du club argentin.

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Dans les coulisses de stade du Club Atletico Hurcacan

Nous entrons ensuite dans le stade en passant par l’entrée des supporters locaux. Des vestiaires aux salles de conférences, les coulisses du stade n’ont plus aucun secret pour nous. Des légendes du football comme Pelé, Maradona et Messi ont traversé ces lieux.

De belles traditions entretenues par les supporters de Huracán

À Buenos Aires, les fans de Huracán sont nombreux et ils ont des traditions qui leur sont propres. Seuls les supporters locaux avec une carte de membres peuvent accéder au stade. Le sentiment d’appartenance au club est très fort. Le stade Tomás-Adolfo-Ducó peut accueillir 48 000 spectateurs et le club a fait en sorte de l’équiper en plaçant les spectateurs au coeur de l’expérience. Comme en témoigne le street art que l’on a pu voir aux alentours du stade, les supporters de Huracán ont un lien particulier avec le boxeur Ringo. Une statue a son effigie est d’ailleurs présente dans les gradins du stade.
C’est une vraie animation puisque les fans ont pour coutume de venir faire une photo avec la statue les jours de match.

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Une statue du boxeur Ringo dans les tribunes.

La statue de Ringo n’est pas le seul habillage mis en place dans les tribunes. Le club a aussi dressé une bâche décorative à l’effigie des supporters. Quand les supporters récupèrent une carte de membre, ils peuvent envoyer une photo au club pour apparaitre sur cette bâche. On y voit beaucoup de jeunes visages car les abonnés s’empressent de prendre une carte de membre à leur enfants dès leur plus jeune âge. C’est ce que l’on appelle la passion.

Visiter le stade de Huracán par Zoom en attendant de pouvoir goûter à l’ambiance d’un match

Comme partout dans le monde, les matchs d’Huracán n’accueillent pas encore de supporters. Même si c’est un club que nous ne connaissions pas avant la visite, nous nous y sommes vite attachés. Les histoires des supporters nous ont donné envie de suivre le club et de nous rendre au stade lors d’un séjour dans la région.

Notre guide du jour Sofi nous a partagé ses meilleurs souvenirs dont la finale de la South Americana Cup. Pour ce match décisif face à Santa Fe, les supporters étaient en liesse dès les premières minutes. Les joueurs sont rentrés sur le terrain sous une pluie de confettis et d’avions en papier confectionnés par les supporters. L’ambiance dans le stade ce soir là reste un souvenir inoubliable pour Sofi.

Une visite accompagnée d’histoires de supporters de Huracán

L’engouement des supporters de Huracán s’étend au-delà des tribunes et du pays.
Après s’être rendu à un match au stade Tomás-Adolfo-Ducó en 2009, Henry May a créé le Huracán FC London dans sa ville natale, Londres, en hommage au Club Atlético Huracán. Sa petite équipe de foot maintient un lien très fort avec les supporters du club argentin. Conscient des lacunes du système éducatif dans les quartiers sud de Londres, il s’est servi de sa communauté de fans de foot pour promouvoir l’éducation des enfants à travers le football. Depuis, à l’image du Huracán FC London, de nouvelles équipes Huracán FC ont vu le jour. On en retrouve au Brésil, en Colombie ou encore au Ghana.

Cette visite par Zoom nous a fait découvrir le Club Atlético Huracán et nous y sommes déjà très attachés. Nous avons pu pénétrer au coeur du football argentin tout en étant chez nous en France.
La visite de lieux historiques du sport permet aux acteurs du sport business d’offrir des expériences à un public international.

Après la visite du stade Tomás-Adolfo-Ducó, nous retournerons en Argentine dans un prochain article pour une visite virtuelle des lieux qui ont marqué la carrière de Diego Maradona avec Homefans.

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